Últimas reclamaciones

CECOTEC NO QUIERE REPARAR UNA CONGA 7490 QUE SE HA AVERIADO Y NO ENCUENTRO EL TICKET DE COMPRA. ESTA CONGA YA ESTUVO EN REPARACION , DONDE SI FUE ACEPTADA SU GARANTIA CON CECOTEC, Y VUELVE A ESTROPEARSE. ME HAN ABIERTO LA CONGA EN SU WEB COMO NUEVO APARATO PIDIENDOME DE NUEVO EL TICKET. EN SU PROPIA WEB APARECE EN GARANTIA LA QUE TENGO CON NUMERO DE SERIE, SI INCLUSO A ELLOS LE APARECE QUE ESTA EN GARANTIA NO SE EL MOTIVO POR EL QUE NO LO ARREGLAN, YA HUBO UNA AVERIA Y SE SOLUCIONO. RECLAMO ARREGLEN LA AVERIA AL ESTAR EN GARANTIA. ADJUNTO IMAGENES DE LA CONGA EN GARANTIA EN SU WEB, Y LA NUEVA QUE ME HAN ABIERTO. TAMBIEN FOTO DE LA QUE TENGO POR ARREGLAR, COINCIDENTE CON LA QUE SIGUE EN GARANTIA. HE CONTACTADO VIA EMAIL, TWITTER Y NADA , SIGUEN SI ATENDER LA GARANTIA DEL PRODUCTO EN VIGOR.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/24 adquirí en su  página web el producto Galaxy Book4 Pro 360 16". Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/4/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Yo doña Altagracia Feliz Ruiz con DNI 77846418c. Reclamo a los secures de carrefour de prestressed de Alicante. Que he comprado un colchón flex el cual se me entrego el 2 de diciembre del 2024 y el 3 de diciembre del 20 24 me dirigi al departamento de colchón para que me hicieron el cambio y un señor llamado Julian me atención muy groseramente, mal educado y despota. Me dirigi a el y le dije que quería cambiar el colchón porque no era la medida que yo quería y me contesta que como el colchón no era de pikolino no me lo podía cambiar que mi colchón era marca flex y que por eso no me lo cambiará. Entonces si el precio es casi lo mismo porque cambiar una marca y otra no. Ruefo se me cambio el producto a la mayor breevedad posible.

Estimados señores: En fecha 12/11/2021 adquirí en su  Concesionario Toyota Labasa de Cartagena el vehiculo nuevo Toyota Rav4 2552-LTV. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra del vehiculo y reclamacion realizada a Totota España. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/11/2024. Concretamente un desperfecto en el volante del vehiculo, no siendo éste una pieza de desgaste. Puestos en contacto tanto con el vendedor, como con Toyota España se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto conforme al Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, decreto por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias regula los niveles mínimos de protección que deben tener los consumidores a la hora de adquirir determinados bienes de consumo, como son los automóviles. Respecto de la adquisición de vehículos nuevos, la ley establece que los consumidores españoles disponemos de una garantía de tres años, entendida como una garantía legal, por lo que solicito que se me dé una solución a un desperfecto que ha sufrido mi vehículo dentro del plazo estipulado por dicho real decreto, siendo éste el paso previo a la via judicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de diciembre de 2022 adquirí en la página web Barceló Bed, un colchón comercializado por Pikolín, en base a unas características de firmeza media-alta catalogada como 8 sobre 10. El Colchón en cuestión es el modelo CM11043 de 150x200cm. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que a los meses de uso la firmeza no es la esperada, generando hundimientos en regiones del mismo, hasta el punto de que debo dormir en otra habitación por dolor crónico de espalda. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, se han seguido los consejos de mantenimiento incluidos giros del colchón cada 3 meses. Por ello insisto que es defectuoso. Tras las mediciciones efectuadas por técnicos en el domicilio quienes me roconocieron que había zonas de firmeza anormal, me comunican vía telefónica que el departamento de calidad ha decidido que está todo en orden y que la firmeza no está cubierta por la garantía. Les reinterrogué para preguntar si en caso de pérdida de firmeza en el mes después de comprarlo tampoco se harían cargo del problema y su respuesta fue que TAMPOCO. Jamás pensé que una empresa como PIKOLÍN pudiera dar esta imagen tan poco seria y menos hablando de material que con frecuencia supera los 1000 euros de valor. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace un año adquirimos los muebles para un piso completo, colchones,zapatero,armarios, sofá…… tuvimos muchos problemas con los muebles con golpes, defectuosos, nos quisieron engañar trayendo muebles que estaban en la exposición…..y después de un año seguimos a la espera de que arreglen el sofá, y los colchones que están hundidos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ahora se quieren llevar el sofá a repararlo pero sin darnos fechas de entrega, y sin poner nada de sustitución, como comprenderán mi mujer está embarazada con fecha prevista de parto para febrero, y mientras que viene el sofá y con las navidades a la vuelta de la esquina donde nos sentamos? Quiero una solución que después de un año yo creo que bastante paciencia estamos teniendo.

El día 5 de septiembre compré un coche de segunda mano, el día 6 de septiembre ya salió un fallo en el motor el cual comunique por un WhatsApp a la empresa (adjunto el mensaje) y a día de hoy después de varias reparaciones, muchas semanas el coche en el taller y yo sin tener ningun tipo de historial del taller me dicen que es una pieza la cual ahora segun ellos tendria que pagar yo, ya que no daban cin el oroblema principal y han cambiado otro tipo de piezas o han estado apagando el fallo del motor. Aparte el depósito salió un fallo de estar sucio, el chico del taller me dice que la maquina no lo limpia bien y que si quiero limpiarlo para que funcione tendría que pagarlo yo también. Pagué aparte una pantalla y de la mala instalación no me va bien el cuadro del aire acondicionado. Para colmo a día 3 de diciembre lleva el coche en el taller 3 semanas ya que tuve que dejarlo allí en grúa porque me quedé tirado. Prácticamente he usado en estos 3 meses desde que lo compré el coche no más de 1 mes y poco, recalco no tengo ningún tipo de historial del taller. (Las imágenes que adjunto son de la primera vez que lo lleve, han estado varias veces más). Siempre que dejo el coche allí soy yo el que después de dos semanas tiene que estar llamando para ver qué pasa, no se preocupan ni lo más mínimo de que el coche esté bien a la hora de venderlo como lo bien de boca que me lo vendieron.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web el producto 2309903, dos neumaticos kumho ecsta ps71 91v Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/11/24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o su reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05/07/2023….] adquiri vía caixa bank ] el producto televisor con barra de sonido modelo PACK TV65 FullArr TQ65Q83C + Barra Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y foto del fallo que presenta , no tiene imagen solo el audio se escucha El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/11/2024 siendo conectado por primera vez en la fecha de 02/10/2023 la pantalla no se enciende solo se escucha todo sin imagen El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2022 adquirí en su página web el producto TV SAMSUNG QE65QN95BATXXC Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/10/2024 por segunda vez el mismo fallo. Me enviaron emails confirmando el abono y solicitando números de cuenta y certificados de los mismo, reclamando posteriormente el abono que no se realiza sin éxito. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso de los 1499€ Sin otro particular, atentamente.