En 2022 compre 3 colchones uno de ellos el de 190x200 salio defectuoso ya que se hundía.
En abril abri una incidencia I-01656275 y despues de mucho reclamar me cambiaron el colchon.
No han pasado apenas ni 5 meses y vuelve a tener el mismo problema .
Me han estado dando largas en la incidencia 04085081, hasta que al final me dicen que es por el uso normal . Es normal que no dure 5 meses sin deteriorarse.
Soy una persona de complexion normal y hago un uso normal.
Es sobre un canape.
Quiero hacer valer mi garantía de 3 años que tiene el colchon.
atentamente
Gloria Valls
