Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/24 adquirí en su  establecimiento Mediamarkt el producto de un televisor marca Haier, el cual, no salio de la caja hasta el dia 06/01/2025 por regalo. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, defecto del televisor y reclamaciones varias. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado sobre febrero- marzo, empezando a dar problemas ocasionales en la pantalla y voz y fue en aumento. Pasaba una vez al día y ya hay veces que se queda la pantalla en negro y no se ve nada la tele. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Ni se hacen cargo a sustituirme el producto y la propia marca, tras varias llamadas y correos, no manda a ningún técnico, al menos a revisar el producto y poder solucionar el problema. El uso que se ha hecho, ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

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