Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para solicitar la reparación en garantía de un equipo de aire acondicionado Mitsubishi 2x1 adquirido en El Corte Inglés con instalación incluida. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado el día 6 de Julio del 2026, sigue presentando la misma avería. Os envié un email solicitando la reparación el día 20 de Julio del 2026, y acudí a vuestro centro de Av. de Francia en Valencia al día siguiente. A día de hoy no tengo respuesta. Se adjunta el justificante de reparación de la avería en garantía (documento 4). Adjunto los siguientes documentos: 1 - Presupuesto. 2 - Ticket de Compra. 3 - Factura. 4 - Parte de Reparación. 5 - Email del 20/07/2026 enviado al Corte Ingles solicitando la reparación. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 12.01.2026 hice la compra de un vehículo de segunda mano en la firma Flexicar en la base de Granollers, contraté póliza de garantía premium la cual ampara: bloque motor y caja de cambios, batería en vehículo híbridos y eléctricos, vehículo de sustitución y cobertura en la UE. la garantía es durante tres años. Al cabo de un mes se enciende una luz de avería de motor, me pongo en contacto con Garantias Flexicar para solicitar cita en una base cercana a mi domicilio, el día 1 de julio deje el auto el una base de Sabadell , solicité vehículo de sustitución y la respuesta fué que no disponían de ninguno, tampoco me informaron del tiempo que tardaría la reparación, insistiendo en varias ocasiones el día 7 de julio me infirma que hasta el día 29 de Julio no tengo cita en la casa oficial Nissan para hacer valoración, retiro el vehículo el mismo día 7 sin reparar. El día 27 me quedo averiado por fallo eléctrico y no poder circular, desde el mismo día hasta hoy insistiendo cada día por correo electrónico y telf. sin conseguir respuesta alguna

Hola, el 22 de diciembre de 2024 compramos un reloj que por lo que pone es resistente al agua 30m en la joyería Jose Luis situada en el Centro Comercial del Espai Gironés de Salt (Girona). Esta resistencia según nos explicó la dependienta es suficiente para un uso habitual de piscina, playa, ducha, etc. Hace tres semanas fuimos a la tienda a reclamar que nos repararan el reloj puesto que está en garantí y basándonos en lo explicado anteriormente. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que esto no entraba en garantía puesto que lo que había pasado era debido a haberlo sumergido en agua. El uso del reloj ha sido el mismo que el verano pasado y no pasó nada. La única solución que nos han dado ha sido que paguemos la reparación o que compremos uno nuevo. Solicitamos la reparación del producto o en caso que no pueda repararse la devolución del dinero o el cambio por uno nuevo.

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2026 adquirí en su  martillo vert Dexter V 1500 en su establecimiento sito en Aranjuez. Adjunto los siguientes documentos Tiket y expediente de la garantia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1-07-2026 se entrego en Aranjuez el dia 6-07-2026 y estamos a 31-07-2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible ya que pasa de un plazo razonable y sin mayor molestias el expediente 261-813204 o a su reembolso. Sin otro particular, atentamente. Luis Baides

Estimados/as señores/as: En fecha 15/2/24 adquirí en el almacén del electrodomestico el producto lavavajillas grundig que adjunto en la foto de la factura Adjunto los siguientes documentos:  factura , llamadas a la marca y a la tienda de reparación en Vitoria El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/6/26 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha MARZO 2022 adquirí en su CONCESIONARIO KIA ELCHE el producto KIA SPORTAGE 1.6 T-GDi CONCEPT. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra e instalación de sensores traseros. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha MAYO 2023. Puestos en contacto con el vendedor en SEPTIEMBRE 2023 me han ido alargando la solución (ten paciencia KIA acepta cambio en garantía, no funcionan los sensores que hemos traído, no funcionan otros que hemos traído, ten mas paciencia ahora es un problema de conectores, intentaremos un arreglo comercial, etc....) todo esto a lo largo de 3 años siendo YO proactivo ya que ellos hacían oídos sordos para finalmente decirme (insistiendo yo en llamarles, ellos dicen que me llamaron una vez y no contesté y se acabó) que sólo tengo 1 año de garantía que ofrece el proveedor de los sensores y finalmente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Te go un frigorífico en garantía averiado. Después de contactar con el soporte técnico en varias ocasiones llevo 7 días a la espera. El SAT no contacta para arreglar el electrodoméstico, el soporte de lg, me dice que está registrado el expediente. He solicitado la reparación de un frigorífico porque no deja de sonar la alarma. El número de reparación es RNU260723017758. Necesito soluciones, no puedo vivir con una alarma constante 24h en casa.

El 15 d junio compré un sofá a unos de sus comerciales, Carlos Manrique. Llego creo que el día 21 de junio y al abrirlo estaba manchado, hablé con el comercial para comentarle, me dijo que lo dejaramos en su caja y que haría lo pertinente para hacer la devolución. Pasaron los días y no me daban respuesta, me comentó que me harían una devolución de 25€ por las molestias de la espera. Luego, el 29 de junio me dijo que tardarían unos 20 días más o menos en decirme algo. Estamos a día 30 de julio y todavía no se nada, le escribo y me deja en visto, hablé por WhatsApp con atención al cliente y me comentaron que hablaría un encargado conmigo (eso el día 21 de junio), nadie me ha llamado ni me da respuesta. Ya no quiero el sofá, prefiero devolverlo y que me devuelvan el dinero

Buenos días , No sé si esto sirva como reclamación o queja para q no le vuelva a pasar a ningún cliente , el día 5 de abril del 2023 compre en El Corte Inglés un EREADER TAGUS ASTRO con número de pedido 2309502004339 un dispositivo al que durante el periodo de garantía no se le ha dado un uso exagerado el cual deja de funcionar aparentemente sin ningún fallo físico dejo de funcionar espontáneamente, el día 28 de julio 2026 me dirijo al servicio técnico del corte inglés en León capital donde está claro q el dispositivo ya estaba fuera de plazo de garantía , cuando manifiesto mi intención de repararlo me dicen que no pueden hacer nada, me recomiendan un par de tiendas donde posiblemente me lo reparen , su diagnóstico es la placa base y q no merece la pena repararlo , pago una factura de 15€ solo por este diagnóstico, realizando un sondeo por la web de la OCU me doy cuenta que no soy el único consumidor que ha tenido problemas con esta empresa y este tipo de dispositivos todo esto se lo achacamos a la la “obsolescencia programada “ es muy frustrante como consumidor que permitamos q las empresas puedan disponer de cuando un producto deja de funcionar o hay que comprarse otro , y si estos productos dejan de funcionar tener repuestos disponibles a un precio relativamente justo y no q la mejor solución sea comprar uno nuevo , no es ningún secreto que esto es muy frecuente que pase con productos electrónicos , espero que esto sirva para algo o que la OCU puede hacer algo para también beneficiar al consumidor y no solo a las empresas .

Buenas llevo 2 semanas intentando devolver un producto de vevor que es un bomba de piscina y no hay manera de que me pongan soluciones Estoy sin parar de mandar correos y me contesta una máquina que lo está mirando Siempre la misma respuesta le he dicho de cambiar por otro producto del mismo importe pero no quieren Y esto no es así el producto no funciona como lo describe y no lo quiero