Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre de 2022 adquirí en su  página web el producto Apple iPhone 11 128GB Negro Libre. Adjunto los siguientes documentos:  - factura de la compra del terminal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, el terminal ha empezado a fallar en octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Al haberse producido el fallo en el terminal en el segundo año de vida útil, desde APPLE me indican que debe ser el vendedor del producto quien se haga cargo de la reparación, ya que ellos únicamente se hacen cargo en el primer año de vida del mismo; y dado que la empresa TUIMELIBRE, ya no existe, no puedo contactar con ellos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/03/2023] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Ana Emi Villa Del Prado…] el producto [Lavadora LG F4wv3016S6E 10 5 kg…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.08/2024.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un vehículo en la empresa ALICIMOTOR a través de una web online y a través de conversaciones con un agente de ventas de dicha empresa. Recibí el Vehículo el día 14/08/2024. Desde ese mismo día por la noche veo que el vehículo presenta averías varias. Hablé con ALICIMOTOR para llegar a un acuerdo de reparación en Garantía y me daban largas alegando que estaban de vacaciones, y que el vehículo estaba bien, etc, etc. Haciendo caso omiso a mis peticiones. Mandé también correos electrónicos a los que aún espero respuesta... Pidiendo en los correos hacer un desestimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra, pero nunca obtuve respuesta. Varias semanas después me hablaron para mandarme a un taller para hacer una revisión diagnóstica y ver el alcance de las reparaciones, eso fue el día 30/09/2024. En ALICIMOTOR recibieron el presupuesto del taller buscado por ellos en mi zona para el diagnóstico y decidieron que trasladarán el vehículo a sus propias instalaciones para repararlo. Un camión recogió el vehículo el día 07/10/2024 y los transportó a ALICIMOTOR haciendo recepción del mismo el día 08/10/2024 según informa ALICIMOTOR. Pues tras más de 28 días en sus instalaciones apenas tengo noticias de como avanza la reparación y las noticias que tengo es que arreglaron lo que quisieron, sin tener en cuenta el diagnóstico del taller que lo diagnosticó y sin tener en cuenta mis quejas y peticiones. Además me piden más de 300€ para pagar parte de la reparación... En definitiva, llevo sin vehículo desde el 14/08/2024 por que está averiado desde ese mismo día, hablando por hablar sin obtener apenas respuestas y mucho menos soluciones, solo puedo comunicarme con el agente de ventas porque el dueño del taller no me quiere atender, delega el problema en su trabajador, y eso que el contrato está a nombre del dueño de la empresa con el que no he podido hablar apenas una vez en los primeros días... Conclusión, compré un vehículo del que no he podido disponer, no me hacen caso, no se muestran colaboradores, si yo no pregunto algo nadie me dice nada, me van dando fechas aquí y allá pero ni arreglan el vehículo ni me dan ningún tipo de solución. 07/11/2024.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2024 adquirí un vehículo con dos años de antigüedad por valor de unos 35000€, segun el vendedor todo estaba perfecto, a los pocos dias limpié el coche y detecte que en la óptica trasera entra humedad pero, no solo eso, entra bastante agua en el interior del portón trasero por alguna junta, al abrir el maletero toda esa agua almacenada caer en el interior del maletero. Al final si esto no se soluciona con agilidad, se deberá substituir el portón trasero entero. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a los pocos días de la adquisición Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a la reparación del vehículo en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados En fecha 26/03/2023 adquirí en su WEB el producto De'Longhi Dinamica Plus ECAM372.95.TB . Adjunto los siguientes documentos: Factura + informe de la REPARACIÓN El producto resultó defectuoso y presentó fallas durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 05/11/2024 Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 78,73 € la máquina se presento fallas de un día para otro haciendo el mismo uso ! Primero la cafetera dejo de hacer capuchino! De la jarra no salía leche ! Después pidió un descaling! Y justo después de vaciar el agua del tanque y rellenar para seguir con él descaling se quedó en un bucle, que no detectaba el tanque de agua! La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la reparación gratuita y devolución de los gastos cobrados.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2024 realice el abono por concepto de señal para la gestion de un vehiculo. Adjunto los siguientes documentos como constancia del pago de dicha señal. Debido a que hubo mucha demora en la gestion de la venta del vehiculo, no se termino la negociación. Solicito por tanto la devolución del importe abonado. Tal como me indico el vendedor que me atendió que dicha señal podia ser devuelta en casa de no llevarse a cabo la operación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/3/2024 adquirí en su establecimiento de San Sebastian de los Reyes el producto: 604.999.54 TINAD frg/cng 210/79 l IKEA 550 integrado Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/10/24. Puestos en contacto con el servicio técnico de Whirpool, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Es necesario reseñar que este frigorífico es el segundo que adquiero en su establecimiento para la misma cocina; la primera unidad que me enviaron falló a los 5 años y 4 meses de garantía, por lo que procedimos a adquirir otro frigorífico exactamente igual que el anterior ya que va panelado. En esta ocasión ha fallado a los 2 años. Sin otro particular, atentamente. Juan José Luque Ortiz

Estimados/as señores/as: En fecha 22/3/2022 adquirí en Ikea San Sebastian de los Reyes el producto Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/10/2024. Puestos en contacto con el servicio técnico, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Cabe destacar que esta nevera sustituyó a otra exactamente igual, tambien de su marca (Whirlpool) ya que la nevera va panelada en una cocina adquirida a medida en Ikea. La nevera anterior falló a los 5 años y 4 meses de uso; nos informaron que la garantía estaba vencida y compramos otra nevera exactamente igual, que ahora ha vuelto a fallar despues de 2 años de uso. Sin otro particular, atentamente. Juan José Luque Ortiz

En fecha 27 de septiembre de 200. adquirí en en la página web https://www.mediamarkt.es/es una lavadora de marca OK. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2 de noviembre de 2024, mucho antes de que se termine la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El sábado 2 de noviembre al ver que la lavadora no evacuaba el agua y marcaba el error "E21" me puse en contacto con ellos y me abrieron el expediente 241102-037283, indicándome que en el plazo de 24 horas se pondría en contacto conmigo un técnico para pasarse de manera urgente. Como no recibo señales de nadie, el lunes vuelvo a llamar y el ayer martes vuelvo a llamar, les informo que la lavadora está cargada con litros y litros de agua que en caso de salirse me va a inundar la cocina y calar al vecino del piso inferior. Por no hablar de la ropa que está pudriéndose dentro de la lavadora al transcurrir tantos días. Por otro lado, al estar encharcada la lavadora tanto tiempo temo que se estén dañando otras piezas u oxidando y que lo que podría ser una reparación sencilla, acabe estropeando de diferentes maneras el electrodoméstico. Me voy a tomar la molestia de poner esta reclamación visible para todo el mundo, a fin de que el número máximo de usuarios posibles, se planteen si es buena idea o no comprar electrodomésticos en Media Markt. Voy a proceder a inundar las redes sociales con lo que me está ocurriendo, soy Community Manager y sé cómo darle visibilidad a mi causa y no pienso parar hasta que me solucionen el problema. Solicito que procedan a reparar el producto de manera inmediata y que me ofrezcan una compensación, por los problemas acarreados, por la ropa que se está pudriendo en la lavadora ya que al estar llena de agua se bloquea y no deja abrir la puerta. Adjunto factura, foto de la lavadora obstruida y justificante de las llamadas al servicio de Media Markt encargado de gestionar las garantías de los electrodomésticos.

Estimados/as señores/as: Soy propietaria del vehículo TOYOTA COROLLA 1.4 5P TERRA modelo Z45TJT1 con núm. de Matrícula/Bastidor E7654CSJ/ JTDKM28E000035002, EXPONGO: Que tras dos campañas de Toyota del Airbag: - En la que en el 2017 me sustituyeron el inflator assy kit in y el inflador una etapa (5ket-039), el inflator kit, steeri del pasajero 5KET-039, así como el inflador conductor mejorado 17SMD-023, dentro de la CAMPAÑA AIRBAG PASAJERO 5KET-039 y CAMPAÑA AIRBAG CONDUCTOR 17SMD-023. - En la del 2020 CAMPAÑA INFLAD AIRBAG 18SMD-104-Agrupación preparación cita (INFLATOR KIT, STEERI PASAJERO) cambiaron el inflator Kit, Steeri Pasajero y sustituyeron inflator airbarg YARIS & COROLLA 185MD-104. Resulta que en el 2024 se me enciende la luz del AIRBAG y me dirijo al taller de Toyota (Medimotors Gestión, S.L. de Gran Via Asima, 7 07009 PALMA para revisar el motivo del encendido de dicha luz. Me dijeron que esta avería no entra en garantía y que las anteriores campañas eran voluntarias y no tenían nada que ver con que el vehículo tuviera ninguna deficiencia en los AIRBAGS, extraña coincidencia de campañas puesto que no he recibido ninguna otra campaña relacionada con otros componentes del vehículo (ejemplos: ruedas, aire acondicionado….). Medimotors Gestión S.L. tras realizar el día 17/09/2024 una diagnosis, me comentan que hay que sustituir el carrete según información DTC: B0101 – Círculo abierto en el detonador D (con un precio aproximado de 545,35€), esperando la disponibilidad de la pieza aproximadamente el 22/10/2024. Finalmente me cambian la pieza el 31/10/2024 con un coste de 692,51€. Medimotors Gestión S.L. dicen que no se hacen cargo del importe al no entrar en garantía y considerando que esta anomalía viene derivada de un defecto de los AIRBAGS del vehículo. SOLICITO que TOYOTA se haga cargo de la reparación de dichos AIRBAGS. Evidentemente, espero su contestación y les comunico que si es negativa procederemos a las reclamaciones legales disponibles y necesarias para que TOYOTA se responsabilice de esta deficiencia, además de añadir en dicha reclamación y lo que proceda que no comunicaron al cliente el peligro de circular con dicha anomalía. Recordando que si se hace público que la empresa TOYOTA ha tenido deficiencias en AIRBAGS y no ha asumido el riesgo que conlleva y que además no ha informado al cliente de la peligrosidad de conducir el vehículo a la espera de la pieza, seria un perjuicio para la empresa TOYOTA bastante importante. Quedando notificado TOYOTA España de todo lo expuesto y a la espera de su contestación. Atentamente, Palma, 6 de noviembre de 2024