Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero de 2025 adquirí en su  página web con recogida en el establecimiento  sito en Alcalá de Henares una lavadora Adjunto los siguientes documentos:  factura simplificada de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de enero de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2023 adquirí en su página web Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Eduardo

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2023 adquirí en un establecimiento su producto Whirlpool Adjunto los siguientes documentos:  Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por parte de Whirlpool. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25-may-23, adquirí en su establecimiento sito en C/ Sector Embarcaciones No 10 Local C. 28760 Tres Cantos (MADRID) el producto SUMINISTRO Y MONTAJE DE 3 EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO LG LIBERO S 12.000, para la Av San Agustín de Guadalix 22. 28770. Colmenar Viejo Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en mas de 1 ocasión, presenta la misma avería. Los AA son instalados el 7 de junio de 2023 por INDRAGAS, empresa instaladora de Endesa. El aire acondicionado empieza a presentar problemas en el verano de 2023, no mantiene la temperatura de las estancias, como los otros 2 instalados. Por indicacion de INDRAGAS, se contacta con Endesa, que argumenta que no aparece la venta de los AA en su sistema y que INDRAGAS ya no trabaja con ellos. Luego de varios intercambios finalmente un técnico de INDRAGAS, ha revisado y recargado 2 veces el gas y aunque no han identificado el motivo por el que el AA pierde el gas recargado al cabo de un tiempo, nos aseguran que no es un problema en la instalación. Contactamos con LG por la garantía del AA y nos dijo que al ser un equipo vendido por EndesaX, la garantía la debe dar Endesa X. El 18 de marzo de 2024, fue la última recarga de gas. El 27 de Junio de 2024 Endesa X nos responde que dado que “No consta contrato a tu nombre con Endesa X, concluimos que el contrato se firmó directamente con la empresa prestadora del servicio, por lo que deberás reclamarle a ellos. De esta manera, damos por finalizada la gestión.” Hemos acudido a la plataforma Plataforma europea RLL Eu (resolución de litigios en linea), intentando un arbitraje sin éxito, porque Endesa parece no ha respondido. Depsues de este desafortunado recorrido, solicito a INDRAGAS que procedan a Sustituir y Reinstalar el producto, en el plazo más breve posible o se nos reembolse por lo menos el dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. La afectada

Hola, El día 7 de noviembre de 2024, dentro del período de garantía, notificamos a SUPRAPACK un problema con la impresora de bolsas de la máquina envasadora adquirida. Tras enviarles un video demostrativo del fallo, nos enviaron un cabezal y cables de reemplazo, pero la avería persistió. Posteriormente, nos indicaron que enviáramos la impresora a sus instalaciones para su reparación. Desde diciembre de 2024 hemos intentado comunicarnos repetidamente para conocer el estado de la reparación, sin recibir respuestas claras ni solución efectiva. Inicialmente, afirmaron que enviarían un técnico, lo que nunca ocurrió, y luego indicaron que habían remitido la impresora a Alemania, sin aportar prueba de ello. La empresa ha incumplido su obligación de reparar o sustituir el equipo defectuoso, dejando nuestra empresa sin una solución efectiva. Además, el 5 de febrero les envié un email formal especificando que nos dieran una respuesta y seguimos sin ella.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2023 adquirí en la plataforma de Amazon el producto Generador Ozono para Lavadora, Laundry O3. Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/2024 contacte con Cecotec por una avería en placa de inducción que compramos el 20/07/2024. Tras varias visitas y cambio de piezas y limpiezas decidió el servicio técnico cambiar el producto el cual le pasa lo mismo que al anterior. Otra vez tras muchas llamadas a Cecotec determinan cambiarme otra vez el producto. El 30 de Enero me dicen que está para que recoja la agencia de transporte. Vuelvo a llamar y dicen que van a volver a reclamar a la empresa de transporte, pero la placa sigue sin llegar. Son cuatro meses camino de cinco y ya no estoy seguro pues la anterior placa se encendía sola y esta otra no nos fiamos al tener el mismo problema que la primera, tenemos que bajar automático cada vez que utilizamos la placa. Creo que Cecotec no está intentando solucionar el problema por lo que solicito que recojan el producto averiado y la devolución del importe de la placa de inducción. Ya son muchos meses llamando a Cecotec y siempre la misma respuesta, estamos en ello.... No puedo tener confianza en que el nuevo producto funcione correctamente. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en sus instalaciones una autocaravana Adria Matrix M670 SBC matricula 1910LXJ. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, contrato de compra-venta, PDF con correos electronicos informando de las incidencias encontradas dentro del plazo de garantia. Comunicamos los defectos durante el plazo legal de la garantia ya que se informó de los mismos antes del 13/08/2024, puesto que sólo se nos dió un mes de garantia en la zona de vivienda. En fecha 19/08/2024 informamos del problema con la alarma del sistema de control de presión de los neumáticos, para el tema mecánico se nos dió un año de garantia, pero tampoco se ha resuelto. Desde la compra del vehículo el vendedor a dado respuesta a algunas de las solicitudes, pero lo que nos dijo que repararía y ahora nos niega la reparación es: 1) la mosquitera de la claraboya de encima de la cabina de conducción que no funciona y el 3 de octubre nos dijo que pedia el recambio al fabricante. 2) El sistema de control de presión de los neumáticos. 3) Pendiente de instalar un decodificador para la antena de TV que dijo que instalaria. Puestos en contacto con el vendedor el 14 de enero de 2025, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. M. José

Estimados/as señores/as: En fecha 19/9/24 adquirí en su página web el producto Nike ZOOMX INVINCIBLE RN 3 FP (Talla 9) con el nº de pedido 1105730284. Adjunto los siguientes documentos: Fotografías del producto con las suela despegada y el estado de desgaste de las suelas para verificar el poco uso que se le ha dado (12 carreras) y captura de pantalla con los datos del pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/2/25 (aunque se despegaron antes y estoy poniendo la reclamación formal en esta fecha). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Si fuera posible la sustitución por otras zapatillas iguales, me parecería una buena solución también. Solicito por tanto la sustitución de las zapatillas por otras iguales o el reembolso del precio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2023 adquirí en su  página web el producto Google Pixel 7 Pro. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el 08 de enero 2025 se ha reclamado en varias ocasiones la reparación del producto y por varios canales sin obtener ninguna respuesta. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.