Estimados/as señores/as:
En fecha 01/07/2024 adquirí en su establecimiento sito en Alicante (Alicante) el suelo vinílico Britania.
Una empresa de reformas lo instaló con la correspondiente base y rodapiés que también se compró en Obramat.
Después de 2 meses de la instalación las lamas comenzaron a levantarse y abrir.
Contactamos con la empresa de reformas y, cuando conseguimos que vinieran a verlo, nos aseguró que el suelo estaba correctamente instalado y que podía ser que la partida de suelo fuese defectuosa.
Hemos consultado con otra empresa de reformas porque sinceramente da pena ver cómo se ha deteriorado en tan poco tiempo. Nos han aconsejado quitarlo todo y colocar otro de nuevo.
Adjunto los siguientes documentos: fotografías y los tickets de compra de suelo y rodapiés.
Por lo tanto, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, como comentaba, empezó a levantarse y abrirse a los 2 meses de su instalación.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito por tanto, el reembolso de ambos productos (suelo y rodapiés).
Sin otro particular, atentamente.
