Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
10/04/2025

Leroy Merlin no atiende reclamación material defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre de 2024 adquirí en su tienda de Barakaldo (BIZKAIA) unos rodapiés a juego con el suelo que había adquirido unas semanas atrás. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una vez instalado y colocada cinta de pintor, para proceder a su pintura. Una vez retirada la citada cinta de protección, los rodapiés presentan daños en su estructura observando que su capa exterior se ha dañado en varias zonas, despegándose de su capa original, originando varias zonas con evidentes signos de deterioro, perdiendo su color y forma original. Se adjuntan fotografías. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Son muchos años de experiencia en el gremio de pintura, y nunca he observado ningún material que se comporte de esta manera. Se informó telefónicamente al servicio de Atención al Cliente, remitiéndonos a un servicio de mensajería (WhatsApp). Sin mediar ningún tipo de explicación, su respuesta en un mensaje (22/01/2025) ha sido: "Queremos informarte que nos indican que no es un fallo de calidad". Solicitada explicación y motivación de esa respuesta, hacen caso omiso y no responden a nuestra solicitud. Lamentable el trato de indiferencia recibido por LEROY MERLIN. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
10/04/2025

Sustitución en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha18 sep, 2024adquirí en su [elegir una opción: página web Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. M.
09/04/2025

Mala gestión de la garantía y del servicio técnico

Estimados/as señores/as: El día 30/05/2022 adquirí a través de la página web de PC COMPONENTES un equipo con Montaje PcCom, correspondiente al nº de pedido 6002022985950. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Factura simplificada del montaje original. - Factura simplificada del SSD comprado posteriormente (pedido nº 6012022215530, fecha 08/07/2022). - Factura correspondiente a la tarjeta gráfica adquirida el 27/06/2023 (pedido nº 6012023100881), tras la devolución por garantía de la gráfica MSI 3060 Ti incluida en el montaje original. Entre diciembre de 2024 y enero de 2025, el equipo comenzó a presentar tirones y congelaciones totales del sistema. Inicié el proceso de garantía y he estado enviándolo hasta 5 veces mientras me lo devolvían con cambios de piezas que no arreglaban el problema. La 5ª vez me dijeron que no veían problemas y que daban por finalizado el proceso instándome a no volver a tramitar la garantía. Al final he tenido que detectar yo mismo el problema y al comunicárselo me ofrecen servicios de pago para solucionarlo o la posibilidad de reenviar el equipo, pese a insistir en que ellos no aprecian ningún fallo. Después de cinco envíos, sustituciones múltiples de componentes (muchas sin relación con el fallo) y sin que hayan podido solucionar nada, considero que la atención recibida ha sido inadecuada y que se ha vulnerado mi derecho a una solución efectiva del producto en garantía. Por todo ello, solicito que se tomen las medidas necesarias para garantizar mis derechos como consumidor, incluyendo la reparación definitiva del equipo o, en su defecto, su sustitución o reembolso según establece la legislación vigente. Atentamente, Óscar.

Cerrado
A. C.
09/04/2025
Automoción Costablanca S.L

Se ejecute la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Mayo de 2024 adquirí en su concesionario establecimiento sito en Calle Pluton , 12 el coche MARCA VOLKSWAGEN Modelo EOS Matricula 7677KJV. Bastidor. WVWZZZ1FZ8V0114224 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
09/04/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2023 adquirí en su tienda el producto hidrolimpiadora CECOTEC 3200 con el número de pedido 112127144310023 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. substituir el producto en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
09/04/2025
electroMsg

Garantía

En fecha 27 de octubre adquirí en su página web el producto solit de baño inox de universal blue. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nota de cambio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. D.
09/04/2025

Botón deteriorado y GPS MULTIBANDA MAL FUNCIONAMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2022 adquirí el producto FENIX 7 Sapphire Adjunto los siguientes mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/04/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevo intentando que me acepten la reparación 4 días mandándole fotos de cómo el chip de multibanda no funciona y lo único que hacen es darme largas Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
09/04/2025

Grantia Rechazada

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su web el producto 'Pies de gato La Sportiva Tarantula amarillo naranja negro'. Adjunto los siguientes documentos:  - Factura: pedido # 107763946 _ deporvillage.pdf El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/03/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. B.
09/04/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice un pedido en Megadietetica el 25 de marzo y me contestaron que no había stock del producto y que me iban a devolver el dinero de 1 a 7 días. Ha pasado este tiempo y no me han devuelto el dinero y tampoco contestan al email que les he enviado reclamándolo. He buscado en internet y viendo todas las opiniones, parece una estaf*, a todo el mundo le ocurre lo mismo. Reclamo la devolución completa del dinero.

Resuelto
A. J.
09/04/2025
kaltecgroup

Sustituición caldera

Estimados/as señores/as: En fecha 12/ 11/2024 adquirí en su https://www.leroymerlin.es el producto CALD CONDEN JUNTEK BASI JB24 G/N 89657535 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/03/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana Carolina Jamacaru Sousa C/ Ferrocarrils Catalans, 41, 1-2 DNI:48125134A Tel:605791483

Cerrado

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