Estimados/as señores/as:
En febrero de 2026 adquirí en AutoHero un Nissan Qashqai, contratando a su vez la "Garantia Hero Premium 12 Meses" (350€ adicionales).
A los 2 meses de la compra del vehículo y con tan solo 300 km recorridos, me deja tirado porque la bateria se ha agotado.
Con lo cual me dirijo a una tienda Norauto para realizar el cambio de bateria. En ese momento compruebo que me vendieron el coche con la bateria practicamente sin carga, pues como puede apreciarse en la foto de la documentación aportada, la bateria se encontraba en el final de su vida útil (7 años) en el momento de la adquisición del vehículo.
Cuando me dirijo al concesionario de AutoHero para reclamarles que la garantía se haga cargo de la bateria, hacen oidos sordos y se desentienden del tema.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/04/2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Considero que me vendieron el coche con vicios ocultos (bateria agotada, con tan solo 300 km de recorrido) y solicito que me reembolsen el valor de la bateria que tuve que pagar en Norauto por importe de 181 €.
Adjunto los siguientes documentos:
- Contrato compraventa del vehículo
- Fotos de la bateria incluida en el vehículo de AutoHero y de la nueva bateria adquirida en Norauto.
- Factura de Norauto
