Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
CAMBIO VENTILADOR
Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2024 adquirí en PC Componentes por su página web el producto Cecotec EnergySilence Aero 4250 DC Fresh Ventilador de Techo con Luz 40W. Adjunto los siguientes documentos: factura (1) e historial de emails (2). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la reparación de desde hace un mes
Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025adquirí en Mediamark una vitrocerámica de marca Beco modelo HIIS63206M establecimiento. AV cortes valencianas 35,campanar cp 46015 Valencia valencia Adjunto los siguientes documentos factura de compra El producto ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el 28/06/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denegación Funcionabilidad Gps peugeot metropolis 400 en Garantia.
Estimados/as señores/as: En fecha junio 2025 adquirí una Peugeot metropolis 400 Aullure con gps de segunda mano con 1 an̈o de garantía aún vigente. Adjunto los documentos de garantia y propiedad. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2025 al no funcionar correctamente el Gps, supuestamente por licencia caducada de mapas. La llevo a la casa oficial Peugeot Box 34 de la calle Joan Güell de Barcelona, y me comentan que habra que pagar por renovar tal licencia, a la cual accedo. Despues de 1 mes, sigo igual...me deriban a un correo electrónico del que no tengo respuesta, insisto con ellos en persona. Pero nada, a dia de hoy tengo una moto comprada expresamente por incorporar Gps y no lo puedo hacer funcionar. Leyendo en foros, no soy el único y no hay solución. CREO QUE ESTAMOS HABLANDO DE PUBLICIDAD, ENGAÑOSA, VENDEN ALGO QUE SABEN QUE DEJA DE FUNCIONAR EN 2 AN̈OS Y NO AVISAN DE ELLO. LO PEOR NO HAY RESPUESTA, ME IGNORAN Y NINGUNA EXPLICACIÓN. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la reparación del producto/ sustitución del producto O una solución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
La caja no contiene lo que se dice
Hola realice un pedido el the box spain , LGS 4111178 el 31 de julio 2025, una Apple box sorpresa edition limitada ×1 más 1 producto premiado por un valor de 60 euros y mi sorpresa al abrir la caja una botella de plástico, unas gafas d ver rotas , un pelador d patatas y otra cosa que no sé lo que es , valor ni 5 euros ...quiero la devolución inmediata de los 60 euros porque esto es un robo y habrá la denuncia consecuente
Problema con caja de cambios y sensores varios
Realizamos la compra en Kia calles a Lleida en abril de 2024. Desde principio nos ha dado problemas sensores de cinturones y también de aparcamiento. Lo hemos llevado por esos problemas más de 3 veces y aún siguen igual. Empezó a salir en la kombi como si fuese la caja automática cuando es manual hasta el día que el coche no tenía fuerza y tuvimos que volver a llevarlo. En abril de 2025 nos dicen que la avería es la caja de cambio que entra en garantía pero que tiene que pedir las piezas. Después de seis meses sin vehículo nos siguen dando largas ni solución alguno del arreglo. Nos dicen que están cogiendo piezas de otras cajas para hacer la reparación ya que ahora la Kia no admite la avería. Nos dieron un coche de sustitución y nos quiere hacer pagar reventón de una rueda por no chocar con el otro vehículo que se dio ala fuga No nos da solución y parece que la caja en la vida se arreglará Puesto reclamación ante la Kia asistencia y nada
problema con un envío
Hola envié una aspirador Cecotec a repara , que estaba en garantía porque no funcionaba. Me la devolvieron igualmente rota. Volví mandarla a reparar a cecocare y después de dos meses me dicen que no tiene arreglo, y que me mandarán una nueva de otro modelo. Les he exigido Llevo dos meses esperando y me dicen que no saben n cuando la mandarán. exijo poner una reclamación a la empresa y me dan la opción de mandar una carta por correo postal al domicilio social en Valencia, Esta no es manera d e proceder en la era digital, andar una carta con sello a un buzón de correos. una reparación del problema y me dicen que no hay otra. He exigido una alternativa y me dicen que no hay. Sigo sin aspiradora y sin fecha. Esta empresa debería ser inspeccionada por Consumo
no incluir garantia pactada
Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí un vehiculo en sus instalaciones de Villava (Navarra) Adjunto los siguientes documentos: 1 contrato de compra, 2 oferta de su comercial Alex con el importe a pagar, y la fianza de su puño y letra. 3 pantallazo de su pagina web sobre el precio de la garantia premium de primer y segundo año, 600 euros cada año. El contrato que el mismo día 22 me hicieron firmar, a traves de firmas digitales en el movil, sin antes tener posibilidad de leerlo, indicaba 2 años de garantia básica, y el primer año de garantia premium, y realmente yo contrate el primer y segundo año de garantia premium, pagando un precio de 600 euros por cada año de garantia premium añadido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, y añadir un segundo año de garantia premium. Sin otro particular, atentamente.
No me reparan el coche, aun asi teniendo garantia premium
Buenas, desde que compre el coche, habitualmente se me quedaba bloqueada la dirección, llevando el coche al taller me dicen, que como este problema no lo tenia en el acto, no me lo podían solucionar, así que autoshero me dijo que me esperase a que se rompiese al 100%, llegado este momento, que se me quedo bloqueada la dirección en autovía, lo llevo al taller y por sorpresa autoshero me dicen que no entra dentro de la garantía, cuando tengo garantía premium de dos años y coincide TOTALMENTE con lo que ponen en el contrato y en los términos y condiciones de la garantía, copio y pego: Dirección ● Dirección mecánica, eléctrica e hidráulica con todas las partes internas
Problema con la sustitución de piezas en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2020 adquirí en su página web el producto VENT RODAN D97 DC CCT 24W 2000LM CUERO. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y precio de las piezas a sustituir. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, según la información de la factura, es de 8 años, y ha fallado en fecha 26/07/2025. Puestos en contacto con el vendedor me indican que hay que sustituir dos piezas del ventilador, pero se me deniega la garantía, y me indican que esta, según fecha de compra, era de 2 años para piezas y de 8 años para el motor. Esta información no aparece en la factura ni en ningún otro sitio. Por otra parte, en 2023, cuando se supone que ya no estaba en garantía, la placa de LEDs se rompió en dos ocasiones, y se envió el repuesto sin ningún tipo de cargo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible sin coste, ya que se encuentra todavía en garantía. Sin otro particular, atentamente.
Garantía no prestada
El día 17 de febrero de 2025 envié para reparación un reloj en garantía comprado en este comercio, después de mucho tira y afolja con el comercio ya que argumentaban que ellos no eran los responsables de repararlo. Llevo desde entonces un total de mas de 30 emails y comunicaciones (formularios de contactos y llamadas, todas ellas no respondidas). Ya se pueden calcular los dias que llevo insistiendo tanto al servicio de atención al cliente y al de servicio post venta(el cual ya no responde a mis emails). He enviado una hoja de reclamaciones hace mas de 1 mes y no tienen la decencia de enviarme su parte cumplimentada,. He solicitado también en cumplimiento del RGPD que se me envíe toda la información que tengan sobre mi y sobre mis comunicaciones en sus bases de datos, a lo cual tampoco han accedido. No solo son unos impresentables sino que también están incumpliendo la ley de forma flagrante y totalmente descarada, ya que me consta que no soy el único en esta situación con estos impresentables. Pongo esta reclamacion para agotar todas las vias "amistosas" y que conste antes de enviar el burofax que enviaré y el consiguiente juicio verbal si no obtengo respuesta después del burofax. Buenas tardes y animo a todo el que lea esto que no se acerque siquiera a este comercio si no quiere sufrir dolores de cabeza.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
