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PROBLEMA CON GARANTÍA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

S. G.

A: SEAT ESPAÑA

08/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02 adquirí en su establecimiento Castellana Motor  sito en Valderribas, Madrid, 28007 el producto Seat Arona. Dejo por aqui la informacion necesaria para la identificacion del vehiculo y adjunto las imagenes de lo defectuoso. Modelo: Seat Arona -Matricula: 8580NKP -Nº Bastidor: VSSZZZKJ1TR557621 -Fecha de matriculación: marzo 2026 -Kilometraje actual: 1582 -Servicio Autorizado SEAT: / Situado en (localidad): Seat conde de casal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2026. El volante presenta un defecto de fabrica al presentar una rotura en el mismo. Se puede observar en las fotografías. Tras reclamar al concesionario y a la marca no se hacen responsables. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

SEAT ESPAÑA

A: S. G.

09/06/2026

Martorell, a 9 de Junio de 2026Ref.: 00685155 Su referencia: Muy señores nuestros: En relación con su solicitud de mediación respecto al caso de su socia, la Sra. García, en relación con el vehículo SEAT Arona, y de conformidad con su requerimiento, les informamos de que no aceptamos la mediación propuesta. Sin perjuicio de lo anterior, deseamos reiterar que uno de nuestros objetivos prioritarios es preservar la satisfacción de nuestros clientes. A este respecto, les comunicamos que este asunto ya fue tratado directamente con la Sra. García, a quien se le facilitó resolución firme y por escrito con fecha 8 de junio, en el marco del expediente número 00677853. Lamentamos no poder atender la solicitud planteada. Atentamente, SEAT Responde En cumplimiento de la normativa de protección de datos, hemos de informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.seat.es --------------- Mensaje original ---------------


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