Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, solicité un préstamo a través de una clínica dental, Vivanta, de 4.571,34 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la devolución de las cuotas pagadas de ese préstamo. Y ello por: cuando solicité el presupuesto en la clínica dental y lo financié a través de Sofinco, el total solicitado era de 4.571,34. Finalmente, no realicé ese tratamiento y lo cancelé a los 3 días siguientes, firmando y enviando el documento de “Solicitud devolución de tratamiento” por el importe total y rellenando la casilla de que la devolución era total. He pagado las cuotas correspondientes y, en el momento de la devolución se me ha ingresado parcialmente el importe y no el total. He contactado con Sofinco numerosas veces y cada vez me dan una información diferente, la semana pasada me confirmaron que se me hizo una trasferencia con la diferencia, pero nunca llegó. Hoy he llamado y me han comunicado que no hay ninguna transferencia pendiente, por lo que era una información errónea. Desde Vivanta me han enviado los documentos enviados a Sofinco y, efectivamente, se detalla que la cuantía a devolver es total y no parcial, como me informa Sofinco. Además de no haber recibido todo el dinero que he estado pagando sin recibir el tratamiento, la información que me dan desde Sofinco varía según el día. Adjunto los siguientes documentos: 1. Documento “Solicitud devolución de tratamiento” firmado con el importe total a devolver. 2. Documento de envío de solicitud de Vivanta a Sofinco indicando que la devolución es total. 3. Email de Sofinco en el que me informa que la devolución es parcial, por importe de 4.011 euros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: hablar debidamente entre la clínica dental y Sofinco para aclarar la situación y devolverme el importe pendiente cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Compré un coche con ustedes y sin ninguna información me metieron un seguro de defunción de más de 4000 euros , cuando trabajo yo en una compañía de seguros y jamas lo hubiera permitido , al cabo de unos años nos dimos cuenta y llevamos más de 2 años con ustedes con mentiras . Mentira de q nos van a devolver el dinero Mentira de q se cancela Mentira de que nos quitan dinero de la financiación Solo tengo un email de q nos lo cancelaran y devolverán importe..lo único q se en 2 años Mientras tengo q seguir pagando una seguro q ustedes me pusieron y q yo jamás quise...algo ilegal

Copio y pego modificando unos datos me paso lo mismo que a otro usuario: El día 04/11/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito con comisión de apertura de 60€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, dentro de los 14 días de desestimiento

Copio y pego el mensaje de otra persona porque me pasó lo mismo. Inhabiliten a este señor o a esta empresa por favor...! Expongo que fui captado para la contratación de un curso de trading de la empresa Tradeando (Retsinnal Group SLU) a través de un comercial en la web, que se afirmaba que únicamente asignaban plazas a personas “que iban a poder ganar dinero haciendo trading”, transmitiendo la idea de que los resultados económicos eran prácticamente garantizados. Esta forma de presentación del servicio influyó de manera decisiva en mi decisión de contratar, al generarme expectativas de beneficios asegurados. Posteriormente se llevó a cabo una llamada telefónica de “entrevista de admisión”, en la que el comercial me presentó el curso como un “pago único” de una cantidad reducida. En ningún momento, durante esa llamada, se me explicó de forma clara, completa y destacada que en realidad se trataba de una financiación, con cuotas mensuales elevadas y un coste total muy superior al pago inicial mencionado. Tras efectuar ese primer pago, se activó una financiación con la empresa SeQura, sin que yo tuviera plena conciencia de estar firmando o aceptando un contrato de crédito al consumo vinculado al curso. La empresa ha alegado después que el pago inicial implicaba mi consentimiento a todas las condiciones, incluidas las de financiación y las eventuales renuncias de derechos, extremo que nunca me fue expuesto de manera transparente ni comprensible. En ningún momento, antes de quedar vinculado, se me informó del precio total del curso ni de que dicho importe se fraccionaría mediante pagos mensuales gestionados por SeQura. Tampoco se me detallaron de forma clara el importe total financiado, el número de cuotas, la TAE aplicable ni el coste total del crédito, ni se me explicó con claridad la naturaleza de la relación con SeQura como entidad de financiación vinculada al servicio contratado. Considero que mi consentimiento se prestó bajo error y falta de información esencial, al no habérseme facilitado de forma previa y destacada las condiciones económicas reales del curso ni de la financiación asociada, ni la verdadera naturaleza del contrato de crédito al consumo. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se inste a Tradeando (Retsinnal Group SLU) y a SeQura a: Cancelar el curso contratado y dejar sin efecto el contrato de financiación vinculado. Paralizar cualquier cargo futuro relacionado con dicha financiación. Reconocer que la contratación se ha producido sin la debida transparencia e información precontractual, con el consiguiente vicio del consentimiento. Quedo a disposición para aportar correos electrónicos, capturas de pantalla, grabaciones de la llamada y cualquier otra prueba que se requiera.

En diciembre de 2025 realicé un renting con Banco Santander de un móvil Iphone 16. El cual está sujeto a unas condiciones entre ellas disponer mensualmente de un saldo o realizar una compra mensual con la tarjeta de crédito. Mensualmente se realiza dicha compra. El pasado septiembre, solicito la devolución del renting (puesto que primero se cobra y después se devuelve) y tras semanas poniendo reclamaciones me dicen que han comprobado el dia 7 u 8 si he hecho una compra con la tarjeta de crédito y como ese día no estaba hecha no se me devuelve el importe. Esa compra se hizo el día 9 de septiembre, reclamo este dato y pido que se me dé un duplicado del contrato donde especifica que yo deba realizar la compra antes del día 7 de cada mes. Desde entonces no se me responde a ningún correo, no se me dan explicaciones ni se me facilita una copia del contrato.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Me reclaman através de un buffete, Heimondo sl, la devolución de un prestamo. El cúal,primero no se de que es, segundo que no me han prestado nada ni he tramito ningún préstamo con ellos ( credito si / avanfin) que es su representado y tercero que ni si quiere me han ingresado importe ninguno para reclamar. Y encima me dice que puedo solo devolverles el capital prestado y que me dejan pagarlo a plazos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo número 44103 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, ]. Y ello por: a día 7/ 11/2025, solicito un crédito con su entidad de 500€. Recibo un ingreso de SÓLO 425€ con fecha de devolución 26/11/25 e importe de 623€. El día 26/11/2025 solicito una ampliación de la fecha de vencimiento y pago 100€ por tres días más de plazo. Mi sorpresa es que a día 27/11/2025 empiezo a recibir llamadas, mails y mensajes diciendo que estoy en mora y que mi deuda está aumentando. Incluso han tenido la desfachatez de conseguir de manera poco ética el teléfono de alguno de mis contactos y de llamarles para que intenten comunicarse conmigo de forma urgente. Supongo que habrán hackeado mi teléfono. Entiendo que se han vulnerado mis derechos, se ha cometido una ilegalidad al conseguir esos contactos, y se han aplicado intereses abusivos en mis cuotas, imposibles de pagar pues no se respetó la prórroga. Adjunto los siguientes documentos: si necesitan alguna documentación aparte de la que ya disponen me lo pueden comunicar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: se revise mi contrato y se tenga en cuenta que la cantidad recibida fueron 425€, de los cuales ya he abonado 100€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Motivo de la reclamación: Intereses abusivos, falta de desglose detallado, penalizaciones desproporcionadas y ausencia de transparencia en el área de cliente. --- Solicito a OCU la apertura de una reclamación formal contra WANOO FINANCE S.L.U., debido a las siguientes irregularidades en mi préstamo: 1️⃣ Falta de transparencia: En mi área de cliente NO aparece el desglose detallado del importe reclamado. Solo figuran importes globales, sin especificar: intereses diarios, penalizaciones exactas, fechas de cálculo, concepto de cada cargo, evolución de la deuda. A pesar de que WANOO afirma por email que la información está disponible, esto es falso, y adjunto capturas que lo demuestran. 2️⃣ Intereses y penalizaciones abusivas: Por un préstamo de 400 €, me reclaman un total de 1.111,39 €, lo que supone un interés y penalizaciones totalmente desproporcionadas e incompatibles con la normativa de usura (Ley Azcárate) y las recomendaciones del Banco de España para microcréditos. 3️⃣ Imposibilidad de verificar la deuda real: No proporcionan desglose, solo una cifra global. Sin esa información, como consumidora, no puedo comprobar si los importes reclamados son legítimos o si están aplicando cargos indebidos o duplicados. 4️⃣ Necesidad de paralización: Solicito que se requiera a WANOO la paralización temporal de cualquier proceso de recobro, recargos adicionales o comunicaciones a ficheros de morosidad hasta que entreguen la información exigida. 5️⃣ Solicitud concreta: Pido a OCU que requiera a WANOO: El desglose completo y documentado de la deuda. La revisión de intereses y penalizaciones aplicadas. La negociación para establecer un acuerdo de pago razonable, proporcional y ajustado a ley. La retirada de cualquier amenaza de recobro o inclusión en ficheros mientras la reclamación no se resuelva. Adjunto capturas y correos que demuestran la falta de información y la ausencia de transparencia. Quedo a la espera de la tramitación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular del préstamo, que adquirí con sequra para beneficiarme de unos cursos online del producto, "RECONEXION" por medio de Hotmart. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los productos vinculados. Y ello por: Incumplimiento por parte de la persona que me ofreció el curso "RECONEXION", dado que el servicio que aparece en la plataforma no corresponde con las condiciones prometidas. Nunca hubo acompañamiento en el curso ofrecido, se prometieron sesiones online y nunca recibí ninguna de ellas, adicionalmente toda la publicidad que se me dio antes de aceptar las clases no es verídica. Al intentar hablar con la persona vendedora del curso me da respuesta negativa y ha bloqueando el contacto por redes sociales y prácticamente huido para no hallar una solución. Adjunto los siguientes documentos: Chats con Alexander quien es la persona que vende el curso, pack de lo ofrecido y que no se cumplió, así como la descripción del curso que confirma lo ofrecido y el incumplimiento que he indicado SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el reembolso integro, ya que son ustedes la entidad promotora y representante de este vendedor. Atentamente, Diego Alejandro.