Últimas reclamaciones

Realizé una financiación para un tto dental para mi hijo menor, a través de Adeslas dental, el tto consistia en un mes realizando expansiones del paladar del menor y luego 8 meses con el mismo expansor fijo. Desde que se lo pusieron, el menor ha estado con el mecanismo 11 dias seguidos, he llegado a ir hasta en 5 ocasiones de urgencias a la clínica porque se le despegaba. Mi sorpresa es que en la última consulta, tras solo once dias, me dice que le ha ido muy bien y que le retiran ese, devolviéndolo al laboratorio, y poniéndole una semana y pico después otro fijo, sin darle ya vueltas. Quiero reclamar mi devolución y cancelación del préstamo que estoy pagando ya que ni mi hijo tiene a fecha de hoy el expansor de paladar que estoy pagando y que no me entra en la cabeza que un proceso tan largo en el tiempo se haya solucionado en once dias

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 03 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. A todo esto, la baja estando dentro de los 14 días de plazo de desistimiento, tanto en la academia Tradeando.net como en esa financiera, que sabía que existía hasta el momento, SEQURA. Por parte de la financiera me contestan que para dar de baja el crédito necesitan la baja de la academia ya que el contrato de crédito está vinculado al curso en cuestión, que cuando la academia me mande la baja que se la envíe y que ellos me tramitan la baja. Por parte de la academia en el primer correo enviado me dicen que no me van a tramitar la baja, los otros 2 correos enviados ni me los contestan, solo una llamada telefónica para insistirme que no puedo dejar el curso y que tengo la obligación de seguir. He solicitado el contrato del curso vinculado a mi nombre y ni Tradeando.net ni SEQURA me lo han enviado en ningún momento, lo único que me llegaron a enviar por parte de SEQURA son unas condiciones generales de contratación y unas condiciones generales de amortización del préstamo. Adjunto correos enviados a SEQURA y Tradeando.net FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Buenas tardes, Después de haber remitido auto de exoneración del pasivo insatisfecho según instrucciones recibidas telefónicamente, siguen en la posición de enviar mensajes de correo electrónicos que contienen las siguientes frases: "Le notificamos que, ante la persistencia del incumplimiento, se ha iniciado una averiguación patrimonial a fin de identificar activos embargables. Este procedimiento busca individualizar: Cuentas bancarias activas Vehículos y propiedades a su nombre Ingresos formales que puedan ser retenidos judicialmente Evite continuar con este proceso legal. Aún es posible llegar a una resolución extrajudicial si actúa de inmediato. Llámenos O realice su pago aquí: Acceda a su cuenta Un saludo. Departamento Judicial." Igualmente que me llamaron insistentemente hasta 10 veces diarias cuando se les comunicó que la ley de segunda oportunidad estaba tramitada. Posteriormente a la declaración de concurso voluntario, han seguido reclamando una deuda por medios personales cuando podían haber acudido a un mediador concursal. Ahora les escribo y llamo solicitando que dejen de tener esa actitud que genera angustia, estrés, malestar y ustedes me piden que tenga más paciencia. Si a partir de la fecha de la presente reclamación 23/10/2025, vuelvo a tener otra comunicación de ustedes reclamando una deuda que no existe, se ejercerán las acciones necesarias. Igualmente se analizarán las precedentes y esa falta de prúrito que ejercen.

realice una financiacion con sequra de un producto que no he recibido, hace casi 2 meses de la compra, en principio sequra realiza la reclamacion y paraliza los pagos, la tienda no responde ni a mi ni a sequra. Ante esto sequra me indica por escrito que va a realizar la devolucion de la primera cuota pagada . A las horas recibo un cobro por parte de sequra alegando que la tienda por fin les ha contestado y que reclaman 70 euros de gastos de envio ya que segun esta tienda hicieron varios intentos de entrega y no se entrego el producto por mi culpa, sequra me envia email mios con la tienda cortados y amañados donde a ellos les interesa, Sequra no me devielve la cuota pagada a pesar de haberles yo enviado las conversaciones completas donde la propia tienda me reconoce que el envio lo tienen que poner en reparto, les envio tambien el seguimiento del pedido por la mensajeria donde solo hay un inteto de entrega el cual yo les reclamo y me indican que ha sido un error y que lo vuelven a sacar a reparto cosa qe nunca ha pasado. conclusion: no me llega la mercancia por erro de la tienda-mensajeria y mefactura a mi 70 euros de gastos de devolucion. solicito abono .

Me estáis llamando,diciendo que me vais a meter en ASNEF,por no pagar una financiación de un curso que no he realizado. Os he enviado al correo tanto a vosotros como al curso Ucademy,el desistimiento de contrato realizado el día 12 de junio de 2025 habiéndose iniciado el contrato el 11 de junio de 2025. No facilitáis absolutamente nada solo decís que si el curso no os responde no podéis hacer nada. Aún comentando que no quiero el servicio y que no lo he usado,aún queréis seguir cobrándome y además meterme en ASNEF. Deberíais de poneros en contacto con el curso sobre mi caso y devolverme el dinero de la primera cuota. Si no me dais una solución no me queda más remedio que denunciar.

Buenas tardes contacte con la empresa para que me cancelaran los pagos porque el vendedor no me lo cancela me puse en contacto con la empresa y me dijo que me tenenian que hacer un reembolso y hacer la cancelación del producto. Ya que este vendedor me mando un producto que no coincide nada con la página aquí les adjunto pruebas Aquí les dejo el correo de dhgate buyer@feishu.dhgate.com

Buenos días. El día 15 de octubre atendí una llamada de teléfono en la que se me informaba de una academia (UCADEMY, S.L.) que impartía formación a distancia para la preparación de temarios. El comercial expuso las características del producto y me informó que para reservar plaza (ya que se acababa la promoción) debería de realizar un adelanto económico. Durante la llamada que duró unos 30 minutos, me indicó los pasos para hacer efectivo dicho adelanto y no quedarme sin plaza. En ningún momento se me ha permitido finalizar la llamada, y en línea me han ido indicando dónde aceptar unas condiciones que supongo son los puntos que esgrime la financiera SeQura acerca de que "he consentido" los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, que paso a transcribir: "el CLIENTE otorga su consentimiento previo para el inicio de la ejecución de los Servicios por UCADEMY en los 14 días naturales siguientes a la formalización de la inscripción en el Curso formativo seleccionado, así como a la entrega de parte o de la totalidad, a discreción de UCADEMY, de los materiales didácticos. Asimismo, el CLIENTE manifiesta, de forma clara y expresa, su conocimiento de que, a partir de lo anterior, y especialmente en cualesquiera de las siguientes situaciones: A. Pasados los 60 minutos de conexión en la plataforma por parte del CLIENTE. B. Pasados los 14 días naturales desde la fecha de inscripción del CLIENTE. El CLIENTE pierde su derecho de desistimiento, no siendo posible reembolso alguno a partir de ese momento, y manteniendo su compromiso de pago con el total del precio del curso acordado en el proceso de compra". Informo que en ningún momento pasados 60 minutos tras la conexión telefónica (situación A) he tenido acceso al documento en el que se desarrollan las condiciones anteriormente expuestas. Tampoco he recibido material ninguno como adelanto, salvo ayer, día 20 de octubre, un cuaderno en blanco de propaganda de la entidad financiera, a lo que no se le puede denominar "material didáctico", y que recogí sin saber destinatario. Quiero dejar constancia de que el comercial en todo momento me indicó cómo realizar la reserva y el pago de la misma pero en ningún momento me permitió cortar la llamada, y en línea, me indicó que aceptara un mensaje que recibiría en breve, y según imagino, sería la aceptación de términos que ahora SeQura dice que he aceptado tras leer y tener conocimiento. Es por ello que quiero conocer si tengo derecho al desistimiento, puesto que no han transcurrido 14 días desde la formalización y considero que no he accedido a material didáctico alguno. Sí que han transcurrido 60 minutos pero tal condición la considero engañosa, puesto que como he manifestado con anterioridad, en ningún momento de los 30 minutos que ha durado la conversación telefónica se me ha detallado tal condición. Un saludo Sandra Vicente López (Tlfno conctacto: 658 836 797 )

El día 9 de agosto de 2024, un comercial de ESR Energy Solutions Sociedad Ltda. acudió a mi domicilio para ofrecerme la instalación de paneles solares fotovoltaicos, asegurando que podía financiarse sin coste inicial. La firma del contrato se realizó en mi casa, de noche (aproximadamente a las 22:00 h), mediante una tableta electrónica (sistema Logalty). No se me entregó ninguna documentación previa ni información sobre las condiciones económicas ni la identidad del banco (BBVA). Durante la visita, me sentí muy presionada por los comerciales, que insistían en finalizar la firma esa misma noche y no parecían dispuestos a marcharse hasta que se firmara el documento. Por esa presión, acabé firmando sin haber leído ni comprendido el contenido del contrato. Posteriormente comprobé que había firmado un préstamo al consumo con BBVA por 16.990 € a 144 meses, con TAE del 7,74 %, firmado electrónicamente a las 21:57 h. El importe del préstamo se transfirió directamente a ESR Energy Solutions, sin que yo recibiera el dinero, lo que demuestra que se trata de un crédito vinculado a la compra del servicio (instalación solar). En la documentación precontractual (FIPER) figura falsamente como destino del préstamo “Gastos familiares y diversos otros”, cuando en realidad el préstamo se destinaba exclusivamente a la instalación fotovoltaica. Además, el contrato incluye una tarjeta de crédito “revolving” Mastercard Práctica, nunca solicitada, no entregada ni activada, con intereses superiores al 20 % TAE, sin haber recibido ninguna explicación sobre su existencia ni funcionamiento. Artículos 14, 29 y 30 de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo: falta de información precontractual en soporte duradero e imposición de servicios accesorios no necesarios. Artículos 97 y 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): incumplimiento del deber de informar de forma clara, veraz y previa. Artículo 1265 del Código Civil: vicio del consentimiento por error esencial sobre la naturaleza y objeto del contrato. Artículos 5, 6 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal: práctica comercial engañosa y presión comercial indebida. Artículo 29 de la Ley 16/2011: responsabilidad solidaria del prestamista (BBVA) por las actuaciones del intermediario (ESR Energy Solutions). SOLICITO Que OCU tramite la reclamación ante BBVA y ESR Energy Solutions solicitando la nulidad total del contrato de préstamo y de la tarjeta revolving asociada por vicio de consentimiento y falta de información. Que se inste a BBVA a cancelar cualquier deuda o registro en CIRBE o ficheros de solvencia. Que se devuelvan los intereses y comisiones cobradas indebidamente. Que OCU valore la posibilidad de trasladar los hechos al Banco de España y a la Dirección General de Consumo por posibles prácticas comerciales engañosas.

Buenas tardes. Hace 15 días no tuve dinero en la cuenta para un pago. A los 2 días me cobraron 10 euros y a los 4 días 25 más de recargo. Empecé a recibir whatsapps amenazándome con asnef y con llevarme a juicio y cobrarme 3000 euros. E pagado cada mes y solo e tenido demora en este. Le digo al chico que acosa por WhatsApp que puedo pagar 100 euros y que el resto cuando cobre junto a la próxima cuota y que no me parecen necesarias las amenazas además de los intereses abusivos y me responde: Lamentablemente tu caso va a pasar al departamento jurídico. Vergüenza de gente y de empresa.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, mi N° Reconocimiento: 016345552099. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato recibido por parte de su gestora Palmera. Y por ello les indico mi caso. Soy clienta desde hace años, me he gastado en sus instalaciones cantidades importantes de dinero. Por un bache económico he tenido que refinanciar un importe económico el cual estoy haciendo frente a los pagos ( desde el mes julio) con algún retraso pero dentro de lo firmado; he correspondido con los intereses como consta en el contrato por los retrasos dentro del mes. Actualmente tengo pendiente el abono del mes vigente y soy consciente de lo que conlleva economícamete según lo firmado en el contrato. En ninguna cláusula consta que el haberme retrasado en los pagos (nunca he incumplido lo firmado) y el estar todavía en el mes vigente se me lleve a una vía judicial y que vayan por mi patrimonio. Entiendo que jueguen con el miedo y las amenazas, lo cual me parece bastante rastrero por su parte; no hay necesidad de ello. Adjunto el documento donde figura la cláusula por los retrasos en los pagos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que dejen de intimidarme y amenazarme. Tan pronto termine el pago de mi deuda daré de baja totalmente mi relación contractual con ustedes.El trato es deplorable. Sin otro particular, atentamente.