Últimas reclamaciones

El año pasado, me vi ahogada por deudas y comisiones usureras de algunas entidades por las cuales tuve que recurrir a Go Bravo. Me contaron una historia preciosa en la que me iban a llevar un seguimiento mensual, en el que a los 6 meses de estar pagando iba a entrar en un programa del cual ellos liquidarían por completo las deudas reconocidas y les pagaría una cuota por 5 años. Cada semana me cambiaban de asesor, contactar con ellos era misión imposible. La comunicación nefasta y mi dinero a un fondo perdido. Me pidieron que si recibía una oferta de Cofidis se los comunicase, lo hice y me mandaron un mensaje automático. Cansada de pagar durante más de un año religiosamente y ver que no me solucionaban nada, decidí rescindir el contrato y la solicitud del dinero que no se ha gastado, ya que según ellos, una parte iba para el departamento de negociaciones ( intercambio de cartas de Pokémon en el descanso, porque no me han negociado nada) No sólo se han reído en mi cara, si no que se han quedado mi dinero sin hacer nada. Para mi sorpresa, me devuelven 200 míseros euros de más de 1500€ abonados. Mi cuota era de 127€. Por mucho que les llame y les reclame, la respuesta que me dan es esa. Que me devuelven esa risa y que no hay más. Sigo endeudada, denunciada y encima con 1500 € menos que podría haberlos destinado a saldar mis deudas y no dárselo a esta panda de vagos.

Estimados/as señores/as: Solicité un financiamiento para un tratamiento dental con Vitaldent (Pontevedra) en junio de este año (número de presupuesto: 2025/00001550-2), que no llegué a realizar y que anule en el mes de julio. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su insistencia en el pago de los recibos impagados (con comisión incluída). Actualmente, no dejan de llamarme, enviarme sms y mails "amenazadores" solicitando pago. SOLICITO que dejen de llamarme y que gestionen mi baja y mis datos personales en su sistema, cancelando lo que hace meses ya comuniqué. Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es El día 24 de septiembre mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net para valorar la contratación de un curso de formación. En esa llamada se me presentó el servicio de manera simplificada, mostrándose únicamente un pago inicial de 169 €, sin explicar de forma clara ni completa las condiciones del curso ni la existencia de una financiación adicional. Tras el pago inicial, la empresa me remitió un correo electrónico solicitando la verificación de identidad (subida de DNI) y la firma del contrato, pasos necesarios para formalizar el acuerdo. Nunca aporté mi DNI, ni verifiqué mi identidad, ni firmé el contrato, por lo que no existe consentimiento válido ni relación contractual perfeccionada. A pesar de ello, Tradeando y SeQura han intentado vincularme a un contrato de financiación por un importe total superior, aplicando cuotas recurrentes y enviando avisos de cobro y recargos, incluso cuando el proceso de validación nunca fue completado. SeQura está intentando cargarme un pago de 169,83 €, acompañando el aviso de la amenaza de aplicar recargos de 10 € y 25 € adicionales, a pesar de que no existe contrato firmado ni consentimiento válido para la financiación ni para el curso. Tanto Tradeando como SeQura sostienen que no puedo ejercer el desistimiento basándose en el art. 103 del TRLGDCU, pero esta exclusión no resulta aplicable por los siguientes motivos: Nunca se firmó contrato ni se verificó identidad, por lo que no hay consentimiento contractual válido. No se proporcionó la información precontractual obligatoria sobre financiación, precio total, duración del contrato, TAE ni condiciones. No se informó de manera clara ni destacada del derecho de desistimiento, por lo que el plazo se amplía automáticamente 12 meses según el art. 105 TRLGDCU. La ausencia de información esencial supone vicio del consentimiento (art. 1265 CC), haciendo el contrato nulo o anulable. Conforme al art. 29 de la Ley 16/2011, si el contrato principal no es válido, el crédito vinculado tampoco lo es. FUNDAMENTOS LEGALES Arts. 60, 61, 63 y 82 del TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara, veraz y precontractual antes de comprometer al consumidor. Arts. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación automática del plazo cuando no se ha informado adecuadamente. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: nulidad del crédito vinculado cuando el contrato principal es nulo o se desiste de él. Arts. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y sin coste del curso ofrecido por Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por falta de consentimiento válido y ausencia de información precontractual obligatoria. La anulación total del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., al no haber sido firmado ni aceptado y por quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo actual o futuro que SeQura pretenda realizar sobre mi cuenta o tarjeta. Que se deje constancia formal de esta reclamación y se me reconozca mi derecho a desistir/cancelar sin penalización.

12/12/25 sin aviso sin informacion ,con engano por curso online solicito la anulacion inmediata del curso contratado con Tradeando La cancelacion del contrato de financiacion con sequra worldwide S.A. La devolucion del importe y abono ( 169.83 eur. ) Tradeando Ref. trad251212415585 12 dic 2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank payments and consumer. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la penalización de pago por culpa de atención al cliente. Y ello por: soy cliente de una tarjeta financiera de mediamarkt, la cual pago todos los meses el día 30 de cada mes 70€ pero esta vez no se cobró ,el día 1 de diciembre llame a la entidad para comunicar el cambio de cuenta del Santander al BBVA, la chica de atención al cliente me confirmó que estaba cambiada correctamente y se pasaría a la cuenta nueva del BBVA. Ayer día 9 de diciembre me pasaron un recibo a la cuenta antigua del Santander la cual está en deshuso y se notifica mediante llamada a atención al cliente de esta financiera, hoy día 10 llamo para pagar con tarjeta porque me salía impagada y mi sorpresa es que además de cobrarme la tarjeta me cobran 15€ por penalización al devolver el recibo el Banco Santander cuando no tenía información ni constancia de que el recibo se cerró el día 20 según me comentan y no se formalizó el cambio, todo por culpa de la chica de atención al cliente que me dijo que se pasaría a la cuenta nueva en unos días. Exijo que se revise mi caso y me devuelvan los 15€ de penalización al no ser informado de esta información y no tener culpa de ello. Todas las llamadas que quedan grabadas que las revisen del día 1 de diciembre donde la compañera no comenta nada de la penalización y asegura que el número de cuenta está cambiado y lo pasarán ahí. Adjunto los siguientes documentos: pago de hoy día 10 de diciembre en la llamada telefónica con atención al cliente donde me cobran 15€ de más. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que se revise mi caso y me devuelvan los 15€ de penalización al no ser informado de esta información y no tener culpa de ello. Sin otro particular, atentamente Miriam.

A/A Banco Cetelem Madrid Yo, ANGELO JAVIER MURILLO CALDERON, con DNI 49845132S, solicito que se me entregue copia de la oferta vinculante correspondiente a las operaciones de financiación gestionadas en vuestra tienda en las siguientes fechas: 7 de marzo de 2025 24 de noviembre de 2025 Ambas operaciones se realizaron a través de financiación ofrecida por Cetelem (BNP Paribas Personal Finance S.A. – Sucursal en España), vinculada a compras efectuadas en la Apple Store Puerta del Sol. De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, tenía derecho a recibir una oferta vinculante por escrito, con las condiciones del crédito mantenidas durante al menos 14 días naturales. Sin embargo, en ninguna de las dos fechas se me entregó dicha documentación. Por ello, solicito que Apple confirme y remita, en la medida en que conste en sus sistemas, copia de la oferta vinculante o documentación equivalente remitida o gestionada con Cetelem, correspondiente a los créditos asociados a dichas compras. Para finalizar, la chica que realizó la venta en la Apple Store me comentó que los intereses serían TIN: 10% y TAE: 10,48%, y ahora me encuentro con que me vais a cobrar un TIN: 14,95% y un TAE: 16,01%. Agradezco respuesta por escrito.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, solicité un préstamo a través de una clínica dental, Vivanta, de 4.571,34 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la devolución de las cuotas pagadas de ese préstamo. Y ello por: cuando solicité el presupuesto en la clínica dental y lo financié a través de Sofinco, el total solicitado era de 4.571,34. Finalmente, no realicé ese tratamiento y lo cancelé a los 3 días siguientes, firmando y enviando el documento de “Solicitud devolución de tratamiento” por el importe total y rellenando la casilla de que la devolución era total. He pagado las cuotas correspondientes y, en el momento de la devolución se me ha ingresado parcialmente el importe y no el total. He contactado con Sofinco numerosas veces y cada vez me dan una información diferente, la semana pasada me confirmaron que se me hizo una trasferencia con la diferencia, pero nunca llegó. Hoy he llamado y me han comunicado que no hay ninguna transferencia pendiente, por lo que era una información errónea. Desde Vivanta me han enviado los documentos enviados a Sofinco y, efectivamente, se detalla que la cuantía a devolver es total y no parcial, como me informa Sofinco. Además de no haber recibido todo el dinero que he estado pagando sin recibir el tratamiento, la información que me dan desde Sofinco varía según el día. Adjunto los siguientes documentos: 1. Documento “Solicitud devolución de tratamiento” firmado con el importe total a devolver. 2. Documento de envío de solicitud de Vivanta a Sofinco indicando que la devolución es total. 3. Email de Sofinco en el que me informa que la devolución es parcial, por importe de 4.011 euros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: hablar debidamente entre la clínica dental y Sofinco para aclarar la situación y devolverme el importe pendiente cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Compré un coche con ustedes y sin ninguna información me metieron un seguro de defunción de más de 4000 euros , cuando trabajo yo en una compañía de seguros y jamas lo hubiera permitido , al cabo de unos años nos dimos cuenta y llevamos más de 2 años con ustedes con mentiras . Mentira de q nos van a devolver el dinero Mentira de q se cancela Mentira de que nos quitan dinero de la financiación Solo tengo un email de q nos lo cancelaran y devolverán importe..lo único q se en 2 años Mientras tengo q seguir pagando una seguro q ustedes me pusieron y q yo jamás quise...algo ilegal

Copio y pego modificando unos datos me paso lo mismo que a otro usuario: El día 04/11/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito con comisión de apertura de 60€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, dentro de los 14 días de desestimiento