Regularizar situación del préstamo y recalcar el préstamo con una cuota inferior a la actual

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos 601001152 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para recalcular las cuotas ya que me apunte con bravo crédito oara que hicieran el pago a ustedes y no han hecho nada les e pagado 854 euros y la deuda a seguido subiendo,no me niega a pagar solo quiero regularizar y se regularicen los intereses las cuotas ya que en vez de pagar menos cada cuota es mayor yo tengo dos hijos uno con discapacidad viven conmigo oago alquiler,estudios, consumos,comida mas extras y las cuotas mensuales que me piden cada vez mayor no estoy conforme y no puedo porque no me llega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo de su escrito por la reclamación nº25172/26 interpuesta por su representado/a, Doña DESIREE BUENO OROSA con fecha de entrada 29 de septiembre de 2026. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es