Últimas reclamaciones

Hola, He detectado en mi cuenta bancaria cinco cargos recurrentes de 18 € efectuados por Privilegios en Compras entre mayo y septiembre de 2026, por un importe total de 90 €. Hasta revisar expresamente mis movimientos bancarios no era consciente de estar suscrito a este servicio ni de haber contratado una suscripción con una cuota recurrente de 18 € mensuales. Los cargos identificados son: • 22/05/2026: 18 € • 22/06/2026: 18 € • 22/07/2026: 18 € • 22/08/2026: 18 € • 22/09/2026: 18 € Solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción y que no se efectúen nuevos cargos. 2. El reembolso íntegro de los 90 € cobrados. 3. Confirmación por escrito de la baja y del reembolso. 4. En caso de que Privilegios en Compras considere que la contratación fue válida, solicito que aporte evidencia del consentimiento expreso e informado para contratar una suscripción recurrente de 18 € mensuales, indicando fecha de contratación, procedimiento utilizado y condiciones que fueron aceptadas. He contactado asimismo directamente con Privilegios en Compras solicitando la cancelación y devolución de los importes. Considero que, si la empresa sostiene que existe una contratación válida, debe poder acreditar de forma clara que fui informado de que estaba contratando un servicio de pago recurrente y que presté consentimiento para ello. Solicito por tanto la devolución de los 90 € y la cancelación definitiva del servicio.

me dí de baja de su operador, tras pagar la última factura pendiente , me dijeron que podía quedarme con el router 4g gratis de por vida, eso fué el 23 de julio del 2026 , ahora me llega una factura de ese router por 39,95

Hola, el 8/9/2026 vino el técnico de Vodafone a instalar el paquete de fibra, movil y televisión, quedando incompleta por no llevar un amplificador de wifi y el decodificador no llevaba wifi, sin poder ver TV. Tuve que hechar al técnico de casa muy enfadado por no querer responder mis dudas y preguntas. Al poco rato me llamó el técnico diciendome que me llevaría un nuevo descodificador sin precisar ni día ni hora; con todo lo sucedido a las 15:52 hacía la encuesta del técnico muy desfavorable y descontento. Al mismo momento recibí contraoferta con mi compañía actual, motivando a hacer la baja de Vodafone que se ejecutó a las 18:30 de la misma tarde. Ayer 2/10/2026 en mi cuenta corriente apareció un cargo de 314€ sin factura alguna, y llevo toda la tarde intentando poner una reclamación que me ha sido imposible realizar, con 2 llamadas sin éxito. Con lo sucedido, por un importe desproporcionado y abusivo por el minimo servicio dado, pido que se retire el impago, al devolver dicho importe al momento de verlo y procedan de la mejor manera que convenga para denunciar a dicha compañía por no ofrecer un servicio completo al quedar la instalación incompleta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la primera factura (febrero 2026) , la lectura de inicio del contrato en enero es estimada. El consumo del primer mes es prácticamente cero ya que la casa estaba desocupada, pero se hace un ajuste de consumo, el cual se debería hacer con los anteriores inquilinos de la casa y con su compañía comercializadora, resultando en una factura muy elevada. Debido al impago de dicha factura, y tras "mil" reclamaciones hechas en su web y telefónicamente, me dicen que tengo razón y que ya está subsanado el error, tras lo que pido que me reembolsen los 5 € por impago de deudas que me han cobrado el resto de meses, a lo cual no acceden( el resto de facturas de agua y gas las pago ya que son correctas). Cual es mi sorpresa cuando tras darme de baja en su compañía el 13/07, el 14/07 me cortan el suministro de gas, de lo cual me entero el 1/10/26, debido al impago anterior que en teoría estaba subsanado... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe indebido con quien corresponda y devolución de lo cobrado indebidamente. Asimismo solicito el restablecimiento del servicio de gas, que se me ha cortado con el perjuicio que me genera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Soy titular de la línea de teléfono 626932040 En la factura de la que adjunto copia, aparece el cobro de un equipo de TV por importe de 99,17 +IVA que no corresponde ya que ellos mismos indicaron que no debía devolver. Para que tengan todos los datos les indico el historial: 27 mayo solicito baja de la TV El día 8 de junio llamo para preguntar por la entrega decodificador y me dicen que si no me ha llegado un SMS es porque es antiguo y no hace falta devolverlo, q lo puedo tirar o llevar a un punto limpio. Me llega la siguiente factura y veo que se me ha cobrado la TV, vuelvo a llamar y me dicen que no se había tramitado la baja por un error suyo así que el 30 Julio se tramita la baja y después de eso si me llega el SMS de devolución del equipo, el cual no tengo porque ya lo había tirado según me indicaron sus compañeros. Vuelvo a llamar comentando esto mismo y me dicen que no me preocupe y que ignore los SMS. Y el 30 de septiembre me cobran en la factura más 100€ del equipo. Llamo para notificarlo y por teléfono me dicen que se me devolverá el importe en las siguientes facturas pero como no me llega nada por escrito de esto vuelvo a llamar para confirmar y me contesta otra persona y me dice que si no he devuelto el equipo sea por el motivo que sea, me tienen que cobrar. Además de que se suponía que me iban a devolver el importe cobrado de la TV cuando yo ya lo había dado de baja y no se ha devuelto nada Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 99.17 euros +iva correspondientes al equipo cobrado que no se devolvió por error vuestro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y a pesar de haber seguido las indicaciones de su servicio de atención al cliente para solucionar el problema de la factura del gas de febrero de 2026, cuyo importe era excesivamente elevado, me he visto obligada a pagar una cantidad injusta en dicha factura.He intentado muchas veces hablar con ustedes, sin encontrar una resolución que no fuera pagar algo que no me pertenece. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Soy socio de la OCU desde hace años. Hoy me he encontrado que OCU me factura en el banco el recibo de la mensualidad multiplicado por 2 (el doble de lo habitual), he comprobado que los recibos de los últimos meses se han pagado puntualmente. He intentado contactar con OCU y en vista que no lo logro he dado orden al banco de devolver el recibo hasta que OCU me de una respuesta a lo que ha pasado. HA DUPLICADO EL IMPORTE DEL RECIBO MENSUAL DEL MES DE OCTUBRE 2026 Saludos virgilio Teixeira Montenegro Socio 1519051-31

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se me esta cobrando un dispositivo que no tengo.

Hola, me pongo en contacto con OCU para reclamar unos gastos telefónicos de 106,04 € generados al contactar con el servicio de atención al cliente de FedEx. Realicé varias llamadas a FedEx España y FedEx Reino Unido porque tenía un envío internacional retenido y necesitaba urgentemente obtener información sobre el motivo del bloqueo, saber qué documentación era necesaria y conseguir que el problema se resolviera. En ningún momento fui informado de forma clara y previa de que estas llamadas podían tener un coste tan elevado, de aproximadamente 2,50 € por minuto. Las llamadas que generaron los gastos fueron: * 37,21 € – 14 min 53 s * 6,83 € – 2 min 44 s * 62,00 € – 24 min 48 s Total: 106,04 €. Lo considero especialmente injusto porque no estaba llamando por una cuestión comercial o personal ajena a FedEx, sino porque necesitaba resolver un problema relacionado directamente con mi envío. En la práctica, no disponía de un medio sencillo y eficaz para obtener la información necesaria y solucionar el problema sin contactar con FedEx. Además, después de las primeras llamadas y de que el problema siguiera sin resolverse, me vi obligado a volver a llamar al número de atención de pago de FedEx para intentar solucionar el nuevo problema relacionado con el envío. Durante esta nueva llamada, en lugar de ofrecerme una solución, se me indicó que debía ponerme en contacto con las autoridades competentes. Por tanto, tuve que asumir nuevamente el coste de una llamada de pago simplemente para intentar obtener una solución a un problema relacionado con un envío que ya estaba teniendo dificultades para gestionar. Finalmente, después de todas estas llamadas, tampoco obtuve una solución por parte de FedEx, y se me remitió a las autoridades. Después de recibir estos cargos, también he intentado presentar una reclamación ante FedEx, pero el sistema de contacto y reclamaciones no ofrece una opción clara para reclamar este tipo de gastos telefónicos. Las opciones disponibles no corresponden realmente a mi situación y los diferentes procedimientos me han resultado muy difíciles de utilizar como particular. (Tengo toda las conversation es.) Finalmente, después de todas estas llamadas, el problema de mi envío tampoco quedó resuelto, por lo que considero que asumí un coste muy elevado simplemente por intentar obtener asistencia para solucionar un problema de entrega. Solicito a OCU que me informe sobre si estos gastos pueden ser reclamados a FedEx, especialmente teniendo en cuenta la falta de información previa sobre el coste de las llamadas, la necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver un problema relacionado con el envío y las dificultades posteriores para presentar una reclamación. También quisiera que OCU valore específicamente si FedEx cumplió con sus obligaciones de información respecto al coste de estas llamadas y si los 106,04 € pueden ser reclamados, teniendo en cuenta que las llamadas se realizaron para intentar resolver un problema de entrega y que finalmente ni siquiera se me proporcionó una solución. Dispongo de capturas de pantalla de las llamadas y de los importes cobrados, así como de toda la documentación y correspondencia relacionada con el envío.