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FACTURACION INCORRECTA
1. En fecha 01/04/2025, contraté con la empresa ALEXIMA CLIMA SL, con sede en ALICANTE, la instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos en mi vivienda situada en El Punta, Murcia. 2. La instalación fue realizada de forma deficiente, presentando los siguientes problemas: - Instalación de tubos directamente a la salida de la maquina de aire acondicionado y no a través de conductos principales y secundarios repercutiendo en la eficiencia de la maquina pudiendo aparecer fugas. - Falta de cajones en la instalación para las salidas del aire a la estancia. - Certificación RITE incorrecta ya que el modelo de la maquina no corresponde con la maquina instalada, siendo esta de una potencia inferior a la facturada. Y describiendo un gas refrigerante diferente al empleado según fabricante. 3. He intentado solucionar el problema contactando con la empresa en varias ocasiones, mediante llamadas, emails por parte de mi abogado y mensajes, sin obtener respuesta satisfactoria. 4. Dispongo de factura, presupuesto, fotos, informes técnicos que acredita tanto la instalación como los defectos mencionados. SOLICITO: - Que esta asociación intervenga como mediadora en el conflicto, la devolución del importe abonado y la retirada de la máquina instalada. - Si la empresa no accede a solucionar el problema, que se inicien los trámites para la reclamación por la vía que corresponda.
error en fecha de cobro
Inicie una financiacion con toyota el 4 abril del que me devolvieron el pago porque se cancelo esa financiacion y se inicio otra el dia 15 de abril con las nuevas condiciones. Desde la app de mi banco toyota cambien la fecha de cobro al 15 de cada mes por lo que el primer pago me tocaba el dia 15 de mayo. Recibo una llamada este miercoles dia 7 de mayo diciendome que tengo que abonar la primera letra del vehiculo en ese mismo dia. Tras discutir con la operadora porque tengo correos que me confirman que la primera cuota es el dia 15 de mayo accedo a pagar y me cobran un recargo por pagar tarde la letra. De mi cuota de 367,72€ a pagar 388,97€
Cobro indebido/Robo
El dia 28 de Abril aproximadamente 10-15 antes de apagón/blackout hice y pague de antemano un pedido por la aplicación Uber Eats el cual nunca llegó y segun Uber Eats no se llegó a cobrar. Se cobró el 28 de Abril como pending, se cobró en su totalidad y efectivo el 29 de Abril y el 02 de Mayo obtengo el comprobante el cual confirma todo esto a nombre de entidad/empresa Uber Eats. En la aplicación indica que se emite un reembolso en 3-5 días laborables lo cual espero ese periodo de tiempo y nada. Hablo con chat soporte mediante Google en la página oficial de Uber Eats y recalcan que por parte de Uber Eats no indica que se me haya cobrado y que no se hacen responsables, a todo esto me preguntan si se ha llegado solucionar mi problema e indico de inmediato que No y procedo a escribir y me cierran el chat de soporte/ayuda a la fuerza. Hablo con la cuenta de Instagram de Uber Eats Es y me recalcan lo mismo pero añadiendo que se ha investigado y se ha llegado a la conclusión de que ese pedido no se me cobró y de seguido tambien la persona o bot que hablaba conmigo me dijo que tenían “herramientas limitadas” sin dar opciones como mirar otro departamento como el de finanzas ni ningún tipo de solución u opcion. A todo esto facilitándole el extracto de mi banco y después de indicar que llame al banco hasta en 2 ocasiones y confirman que si se cobró por Uber Eats y que no hay nada pendiente o a reembolsar. Pregunto en el mismo chat de Instagram que por favor me diga la persona que está hablando conmigo su nombre, cargo y departamento hasta en 2 ocasiones y hace caso omiso en ambas. A todo esto tengo pruebas clipeadas en video e imagen.
Hice un test por 0,50 y luego llevan 3 meses cobrándome 47,90 por algo a lo que no he accedudo
Me cobran 47,90 sin mi consentimiento, quiero cancelar
Problema cadena 7mm árbol de levas
Tengo un Peugeot 5008 con placa 1336LSP (2021) con motor diésel que hace unos meses, empezó a hacer un ruido metálico en la zona del motor donde está situada la cadena del árbol de levas. Este motor tiene un fallo conocido por romperse la cadena interna de 7mm y de hecho hay un kit para sustituirla por otra de 8mm. Al llevarlo al taller oficial Tolosa Motor, me dicen que efectivamente el ruido proviene de la cadena o del tensor. Contacto con Peugeot pata pedir una compensación, ya que la reparación es costosa y es un fallo de fábrica. El vehículo me lo arreglan en una semana, pero Peugeot me contacta al cabo de dos semanas para decirme que no me compensan nada ya que no trabajan con facturas pagadas. ¿Vamos a ver, de verdad tengo que tener el coche PARADO hasta que se os ocurra mirar mi caso y decirme si corresponde o no compensarme? Me parece lamentable y nada ético. Exijo que se revise mi caso y me déis una compensación. No tengo por qué pagar un problema interno del motor. Si no se soluciona por este lado, iniciaré el caso judicialmente.
Má gestión, Cambio en la factura sin abono correspondente
Prezados, Sobre día 15 de abril he comprado una bicicleta Matrix Ciclo Indolor ICR50 Limited Edition en vuestro site, pagando 79 euros por entrega express premium dentro del hogar y instalacción por técnico especializado al momento de la entrega. La Fatura me fue apresentada al día seguinte (FAC-25121880, total de 878 euros con IVA incluído). Pero, aún en el día 16 de abril, una persona de la empresa me ha contactado por telefono para decir que no podría cumprir con las obrigaciónes de la factura. Que la entrega sería a pie de calle con instalacción pronta pero no al momento de la entrega. Obviamente me quedé muy decepcionada pero no me han dado otra alternativa. A continuación me han enviado una segunda factura (FAC-25121881, total de 858 euros con IVA incluído), pero desde entonces espero ser abonada en la diferencia entre las facturas, o sea, 20 euros. Após pasado más de dos semanas, los he contactado sobre 30 de abril preguntando. Sobre el día 05 de mayo me contestaran deciendo que lo abono sería hecho sobre eso día (05/05/25). Como no fue hecho, los volví a preguntar sobre el día 06/05, sin resposta. Sobre el día 07/05 los escrrevi pedindo cópia del justificante del abono prometido, pero tampoco me contestaran. Así, hay una mala gestión evidente, no cumprimento de lo que he comprado tal cual como hice, ajustan como quieren la factura y no hacen el abono correspondente. Fuera eso, aún que el producto (bicicleta) haya sido entregado a pie de calle sobre día 29 de abril, sendo contactado el técnico para instalacción sobre día 30 de abril, hasta ahora la bicicleta sigue esperando el instalador. Todo eso está sendo una experiencia muy mala encuanto consumidor. No volvería a comprar ni tampoco recomendaría a alguién que lo hiciera, mala gestión y descontentamento garantizado.
Cobros indebidos
Me han cobrado dos veces en marzo 31,99€ y ahora el 3 de mayo 2025 otros 31,99€ El cargo es en mi tarjeta Jamás autorice a nada y ni siquiera se quiénes son Si no reembolsan lo cobrado y desisten de seguir cargando, haremos denuncia a la policía y reclamaremos lo robado más daños y perjuicios
Reclamación cobro llamada numero gratuito
Estimados Orange: Yo Juan Andres Isturiz Vivas con DNI: 55387981W y Maria Fernanda Hontoria Castellanos con DNI: 79097339V, esta ultima siendo titular de los servicios prestados. Nos pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7/05/2025 hemos recibido una deuda de 991,57 euros por llamadas roaming. Reclamo la Deuda generada, ya que, se efectúa por hacer una llamada a un numero gratuito de Iberia 900111500. Donde ustedes alegan que por encontrarme en Portugal se cobra, pero al estar dentro de un país de la unión europea se considera como si estuviese en España y es un teléfono gratuito. SOLICITO la eliminación inmediata de dichos cargos . Sin otro particular, atentamente. Juan Andres Isturiz Vivas y Maria Fernanda Hontoria Castellanos.
ME ESTAN COBRANDO 32 EUROS
TODOS LOS MESES ME COBRAN 32 EUROS NO ENTIENDO PQ .SUPUESTAMENTE ES POR UN CREDITO PERO AL FINAL NO TENGO NADA Y ME COBRAN ESE DINERO TODOS LOS MESES
PEDIDO 1508010079
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Marzo compré una cocina con instalación. Han asistido dos veces a realizar la instalación sin haberla completado. Primera fecha no habían remitido el total de las piezas a montar, y en segunda fecha no terminan el trabajo, ni envían reporte del motivo de no haber finalizado la instalación. eso si, a fecha de hoy he recibido la factura de la compra de la instalación por importe de 787,70 euros que se corresponde con el total de la instalación. Me pongo en contacto con ustedes solicitando explicaciones del motivo de la NO instalación completa y la regularización de la factura acorde al trabajo realizado. Adjunto copia del pedido y de la factura recibida el dia de hoy. Quedo al pendiente de sus explicaciones y regularización de la fcatura. Un saludo Óscar Solano GALEN AREAS DE ENERGIA Y RESTAURACION SL
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