Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
20/01/2025

Reclamación indebida y cobro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/12/2024 he recibido una reclamación de deuda de 145,20 euros. La deuda es inexistente porque el 2 de diciembre de 2024 pagué por teléfono con tarjeta de crédito 133,10 € por el concepto que se me reclama (pago fraccionado de equipos). A finales de octubre nos visitó José Manuel, el comercial jefe de zona, para gestionar la baja y nos condonó las cuotas de octubre y de noviembre por nuestra insatisfacción con el servicio recibido: para ello firmamos en primer lugar un Parte de continuidad en el que se condonaban las mensualidades de octubre y de noviembre, y, a los pocos días, cuando pasaron el recibo de noviembre y lo devolvimos por la condonación ofrecida, el Parte de baja con efectos de 30 de noviembre de 2024. Seguí las instrucciones de José Manuel al dedillo. Tras realizar estos trámites, me puse en contacto con Securitas Direct para liquidar expresamente el pago fraccionado de un dispositivo, pero han destinado esos 133,10 € al pago de los recibos devueltos en lugar de a liquidar el pago del dispositivo fraccionado. Y no solo eso, sino que con fecha 8/1/2025 recibo un nuevo cobro de 12,10 € por parte de Securitas Direct. Adjunto pantallazo del pago de los 133,10 €, así como de los Partes reseñados. SOLICITO que reconozcan la inexistencia de la deuda que se me reclama y no volver a saber nunca nada más de Securitas Direct, "el Mercedes de las alarmas" según José Manuel. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobro de 18 euros

Hola, Acabo de darme cuenta que este último mes de enero he recibido un cargo en mi cuenta bancaria de 18 euros de esta empresa. He mirado los movimientos de los últimos meses y he podido rastrear hasta el mes de agosto incluido, todos los meses he recibido este recargo. Sinceramente no recuerdo haberme dado de alta en un servicio como el que ofrece la empresa privilegiosencompras.es . Ni por supuesto haber facilitado mis datos bancarios. Primeramente he procedido a darme de baja de este servicio y en segundo lugar procedo a redactar mi reclamación. Si esto sirve para que me realicen el abono de las cuotas pagadas tendría que investigar desde cuando me han estado pasando el cargo. Muchas gracias.

Resuelto
J. R.
19/01/2025

No reembolso

Hace 2 meses hice un pedido a Carrefour (70888386) que incluía 2 juguetes. A los pocos días recibí una SMS que me decía que se anulaba el pedido. En efecto, me metí en la aplicación y se repetía este mensaje (adjunto un pantallazo de la app) pero no se me había reembolsado el importe del pedido. Escribí un mail para reclamar. Me respondieron tarde y me dijeron que el pedido estaba disponible para que lo recogiese. Imaginen mi “cara de poema”. No acaba ahí. Lo recogí el pasado día 18 de diciembre y me llevé la sorpresa de que solo venía un. Juguete. Faltaba el LEGO Technic Lamborghini Huracán . Volví a escribir otra vez para reclamar mi dinero. Al cabo de 3 días me han contestado que lo pasan a otro departamento. Escribí por whatssap y me dijeron que llevaba razón y que cursaban la devolución (caso 15920135). Esto fue el 27 de diciembre y a día de hoy (casi un mes después) no me han devuelto nada. Verán, supongo que se han dado cuenta que pasó Navidad. Supongo que viven en el mundo y saben que esos días son de gastos importantes. Y supongo que entenderán que me han hecho la puñeta en esas fechas. Solicito que se me devuelva con inmediatez mi dinero. Ya está bien.

En curso
A. B.
18/01/2025

COBRO FRAUDULENTO

Hola, el día 14/01/2025 efectúe una compra de 0,5 € por un resultado de un test de IQ. Hoy me ha llegado un pago de 47,90 € de HPY*IQ Easy. Fue un pago puntual que en ningún momento mencionaba una suscripición ni ningún pago adicional. No he recibido ningún tipo de aviso sobre este posible pago a mi correo electrónico. Por lo tanto, este cobro es fraudulento, indebido e inconforme. Gracias

Resuelto
C. B.
18/01/2025

Obtención Tax Free

Pésimo servicio. 2 meses solicitando el tax free tanto mi pareja como yo, por compras realizadas por su página web y jamás lo recibí. Cientos de correos preguntando datos de las compras, una cosa distinta en cada uno y aunque respondí a cada uno con lujo de detalle e incluso adjuntando imágenes para evitar errores, terminamos perdiendo muchísimo dinero por la incompetencia del sector que lleva a cabo estas gestiones. Aún hoy, luego de 4 meses sigo sin respuesta. Siendo compras por su web no tienen la opción de solicitarlo de forma presencial, por este motivo lo solicité 2 meses antes de nuestro viaje, sabiendo que suelen ser demasiado lentos en gestiones administrativas. Me equivoqué al creer que eran así, directamente son nefastos.

Cerrado
F. E.
18/01/2025

Mampara jamás entregada y cobrada no hacen devolución

LEROY MERLIN: Me dirijo a ustedes porque en fecha 27 de noviembre de 2024 compré una mampara de baño a través de su web a la empresa DUCHACASA que jamás entregaron y si me han cobrado. En DUCHACASA me dijeron que me devolverían el importe y dos meses más tarde no he recibido la devolución, pese a reclamarlo en varias ocasiones. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la devuelvan a la mayor brevedad posible. Todas las reclamaciones a DUCHACASA las hice a través de su página web de LEROY MERLIN, por lo que pueden verificarlo. Adjunto la factura simplificada que me enviaron

Resuelto
D. C.
17/01/2025

Cargo fraudulento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12 de Enero he recibido una notificación del banco de -47,90 euros con concepto de Hpy*iq Onli la. Esto es fraudulento, nada ético e indebido ya que realmente yo acepté pagar 0,50 euros que supuestamente estaban destinados para obtener los resultados de un test de nivel de inglés, en ningún momento acepté suscribirme a la página de "https://test-iq-online.com" por un importe de 47,90 euros mensuales, no me llegó un aviso de que había dado de alta esta suscripción ni por mail ni por ningún lado, y obviamente en cuanto he visto el importe he cancelado la suscripción. Es por esto que solicito un reembolso completo de los 47,90 euros a mi cuenta bancaria. Adjunto capturas de pantalla de la notificación de cobro del banco y de la notificación de baja que me han notificado en mi correo electrónico. Sin otro particular, atentamente Diego Castedo.

Resuelto
A. L.
17/01/2025

recibir dienro

hola, realice una venda en wallapop de unos 50€, los tengo en el moredero y me sale siguiente mensaje: La transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando.... Para realizar otra esta debe terminar. Nunca he tenido probelmas en recibir el dinero en la cuenta bancaria.

Resuelto
D. N.
17/01/2025

Reembolso

Hola , realicé un pedido con ellos respectivamente un CV hace mas de 1 mes lo abone en su momento hoy después de mas de 1 mes veo una factura de 19’95 sin mas . Esto es una estafa total . Yo no contrate nada ni que fuera un gimnasio o algo parecido para engañar y enganchar la gente así . Decepcionante no , lo siguiente….

Cerrado
J. C.
17/01/2025

Miravia no me devuelve el dinero

Realicé un pedido en Miravia el 11 de Noviembre de 2024, eran 2 articulos, pero solo me enviaron 1, contacté directamente con el vendedor y me dijo que no me habia enviado el otro articulo por falta de stock (sin avisarme antes, me entero cuando recibo el paquete) y que solicite el reembolso, contacto con Miravia, le envio las pruebas de que la tienda reconoce que no me ha enviado el articulo y me llevan diciendo desde el 19 de diciembre que abrieron la reclamacion de un reembolso manual que el caso está abierto y que me lo van a devolver, estamos a dia 17 de enero y siguen con lo mismo, que lo estan investigando, van a tardar mas de un mes en investigarlo? Vamos que no tienen ninguna intencion de devolverme el dinero, con la correspondiente perdida de MI tiempo para hablar con todos ellos, les he pedido la hoja de reclamaciones y se niegan a darmela, todo muy profesional y legal vamos, si alguien me puede ayudar o como les puedo denunciar?Gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma