Últimas reclamaciones

Hoy se me ha realizado un cobro de 29,50 que yo no he autorizado de MNI* Elite Online Enter lo cual no sé ni qué es. Solicito una devolución de mi dinero inmediatamente. Gracias.

Por la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con cargos indebidos realizados en mi tarjeta de crédito. El día 07/08/2025, alrededor del mediodía, realicé un repostaje por el valor de 50 € en mi vehículo Seat León, con matrícula 60-HV-53. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi tarjeta, comprobé que se me cobraron tres veces 50 €, sumando un total de 150 €, cuando solo se efectuó un único repostaje. Por tanto, solicito el reembolso urgente de los 100 € cobrados indebidamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05 de Agosto he recibido una factura de 417euros. Dicho importe pertenece a la financiación de dos terminales y portabilidad realizada a Vodafone tras haber sido víctima de un engaño telefónico. Hoy día 08 de Agosto, me pongo en contacto con ustedes para informales de ello, ya que recibí una llamada haciéndose pasar por vuestra compañía informando que se me haría una subida de 30€ por servicio contratado, a lo que respondí que me diesen más información para cerciorarme de que llamaban de vuestra compañía y me indicaron todos mis datos personales, incluso me enumeraron los servicios que tenía contratados con ustedes. Por dicho engaño telefónico he realizado una portabilidad por lo que ahora me exige vuestra empresa unos costes que según la comercial de Vodafone se harían cargo ellos, los cuáles ahora me dan largas y no se hacen cargo( tengo audios que se puede corroborar ambas cosas) cómo no quiero tener deudas y aún sigo siendo cliente vuestra ya que estoy pagando una de las fibras porque tampoco se realizó bien la portabilidad, y si la cancelo también me cobráis 230€ de penalización. En el día de hoy, he solicitado mediante el teléfono de atención al cliente, que por favor, me pasarán el número de la financiera que gestionaba los pagos de mis terminales y me indican que los gestionan directamente desde Xfera Móviles, por lo que le solicito a la operadora que por favor, me diesen la opción de seguiros pagando mis terminales a plazos mientras se aclara la situación con la otra empresa( acciones legales) ya que no quiero tener deudas con ninguna compañía obteniendo la negativa por vuestra parte aún siendo clienta de fibra y fijo. Indicarles que la empresa que me llamó y realizó el engaño tenía todos mis datos de clienta en vuestra compañía, por lo que entiendo han sido vulnerados mis derechos firmados en el contrato con ustedes referente a la ley de protección de datos, ya que han podido acceder a ellos SOLICITO La opción de poder seguir pagando los terminales a plazos hasta que el problema con la otra compañía se solucione (está en manos de abogados), y por ende, paralizar las facturas que está pendiente de cobro sin ningún tipo de penalización extra o intereses generados por el tiempo de espera hasta la resolución por parte de Vodafone, por los motivos anteriormente expuestos, sino me veré obligada también a tomar las acciones legales oportunas en contra de vuestra compañía ya que se ha vulnerado uno de mis derechos como clienta y consumidora Sin otro particular, quedando a la espera de su pronta respuesta, atentamente. Ester Pd. Les adjunto la factura, así como el pago pendiente de ésta en el banco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me está cobrando un importe de 29,50 por parte de Mni elite online enter mensuales de un servicio que ni siquiera sé de que es. SOLICITO que se me de baja de dicho servicio o lo que quiera que sea y se me reembolse los importes cobrados ya que no se ha hecho uso de los servicios

Compré unas camisetas el 10 de julio y me cobraron 29,95€. Me las pasaron por mi tarjeta. Hoy 7 de Agosto me han vuelto a pasar el cargo. Exijo me hagan el abono correspondiente de este segundo cobro Alvaro Sanchez Marcos alvarosan@alvasan.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 de julio de 2025 he recibido una Factura de 50€ por una solicitud de grua en una llamada de 30 minutos Al solicitar el servicio, linea directa me proporcionó como única vía de contacto un número que comienza por 807, sin informarme en ningún momento del coste que esta llamada podía suponer. Como resultado de dicha llamada, el día 7 de agosto de 2025, mi operador de telefonía yoigo me informó de un sobrecargo de 48€ en mi factura, derivado del uso de dicho número especial. Según información proporcionada por yoigo el responsable del cobro de este servicio es el operador Phone Renove, y se trata de una numeración de tarificación especial que debe incluir advertencia clara y visible sobre su coste, cosa que en mi caso no ocurrió. Considero que esto constituye una falta de transparencia y una práctica abusiva, ya que el servicio se enmarca dentro de la cobertura contratada con mi aseguradora, y en ningún momento se me informó de que implicaría un coste adicional. Por otro lado, me parece una practica absolutamente abusiva y poca transparente que, después de haber pagado el servicio y a la hora de necesitarlo, vuestra empresa me obligara a generar gastos adicionales. Me hubiera gustado entender todos los gastos por completo a fin de poder tomar una decisión informada, lo cual aqui no ha sido el caso. La deuda es inexplicable como por una llamada a mi compañia y solicitud de una grua me pueden cobrar 50€ . Ruego hagan el abono del importe cobrado o procedere a la baja de ambos automoviles .

Me están llegando mensajes relativos al cobro de una factura de 80€ por no entregar equipos. He seguido sus instrucciones para la devolución de los equipos y tengo los albaranes de entrega correspondientes a la devolución de los equipos Vodafone. En caso de ser necesario también dispongo de fotos de los equipos en sus embalajes previo al envío. Quedo a la espera de la retirada de dicha factura.

Hola, llamé a Yoigo día 4/08 , reclamando con un agente sobre un importe que me viene en factura de 20.95 € a mayores (que no sé de qué es), de lo que habitualmente tengo contratado, y ese agente, muy bien me atiende, diciéndome que no me preocupe, que ya me ha dado de baja de ese servicio, y que se me abonará esa cantidad. Llamo a día de hoy, y me dicen que esa cantidad no me la pueden abonar, que tengo que pagarlo. Adjunto factura. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha [7/08/2025…] he recibido una reclamación de deuda de [22,59…] euros. La deuda es inexistente porque se refiere a una linea que nunca solicite,que nunca he usado y que me la metieron en un paquete de oferta con las otras lineas contratadas aunque les dije que no me interesaba.Ahora que me he dado de baja en la compañia me reclaman un servicio que segun decian era gratuito y que insisto,NUNCA HE USADO[explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO [dejen de enviarme esta factura y dejen de llamarme amenazandome…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en shein por un importe de 30'37€. En el dia de ayer martes 5 de agosto recibo correo electrónico de la empresa shein indicando que uno de los productos que he comprado (que en su momento habían stock ARTÍCULO SKU : sj25062246321667333,Multicolor-Juego de caja marina de 24 rejillas,1 ) no me lo envían y que si lo quería cambiar por otro o que me devolviesen el importe. Debido a que los productos que me daban elegir para cambiarlos la verdad no me interesaban, decidí que se me devolviese el importe de ese producto. al darle a iniciar devolución se me indica que se me daba devolver 1'10€ cuando el producto costó 5€ . Shein me indica que como ahora no llego al gasto mínimo para que los gastos de envío sean gratis se me tienen que cobrar los gastos de envío del resto de pedido y que me lo descuentan de los cinco euros del artículo que acabo de elegir que no los quiero al final. Yo les indico que eso no es mi culpa debido a que cuando yo hice el pedido el artículo estaba en stock y yo llegaba el mínimo de gastos de envío. Cuando la empresa me envió la notificación no me dijeron que si cancelaba el artículo se me iban a cobrar los gastos de envío porque no llegaba al mínimo. después de hablar como 20 minutos con atención al cliente me dijeron que iban a trasladar mi caso a otro departamento (cortando la conversación indicando que es que yo no contesto cuando puedo copiar la conversación de los 20 minutos y soy yo la que tengo que esperar a que ellos me respondan a mí) y me siguen indicando lo mismo, no salen de decir "lo siento"," lo lamentamos" , "como no llegas ahora al mínimo de los gastos de envío, los tienes que pagar". lo mejor de todo es que el artículo está en stock porque lo he comprobado, me lo podían haber enviado perfectamente porque el pedido lo han preparado hoy día 6 de agosto. Les digo reiteradamente que yo no tengo por qué perder dinero cuando la culpa ha sido suya de venderme un artículo que según ellos no están stock,. pero ellos la solución que dan es "lo siento", "perdona pero no llegas al mínimo"... Si no saben gestionar los artículos que venden no es mi problema y vuelvo a reiterar que el artículo está en stock porque lo he comprobado, otra cosa es que say no me lo quiere enviar no sé por qué motivo, puede ser porque ahora está un precio más elevado de lo que yo le compré. si la culpa es de la empresa que ella suma las consecuencias y no roben el dinero a los clientes que nos cuesta mucho ganarlo.