Últimas reclamaciones

hola me estan cobrando un peaje RL3 porque lo estan manteniendo del anterior inquilino en la factura del gas. se pasan la pelota entre distribuidora NEDGIA y comercializadora ENERGIA XXI. supuestamente la respuesta a mis llamadas y correos es que solicito asi, pero que en octubre se revisa y si el consumo es menor se actualiza el peaje al consumo, en mi caso a RL1, pero no ha sido asi. pido que se revise y se actualice al consumo que voy teniendo, inferior a 5.000. gracias

hola me estan cobrando un peaje RL3 porque lo estan manteniendo del anterior inquilino en la factura del gas. se pasan la pelota entre distribuidora NEDGIA y comercializadora ENERGIA XXI. supuestamente la respuesta a mis llamadas y correos es que solicito asi, pero que en octubre se revisa y si el consumo es menor se actualiza el peaje al consumo, en mi caso a RL1, pero no ha sido asi. pido que se revise y se actualice al consumo que voy teniendo, inferior a 5.000. gracias

He sido cambiada a Endesa como comercializadora de luz y gas sin haber autorizado en ningún momento dicho cambio. Durante múltiples llamadas telefónicas manifesté expresamente mi negativa y en ningún caso firmé contrato ni validé ningún enlace de contratación, a pesar de que se me enviaron en varias ocasiones. Posteriormente, se ha procedido al cambio de comercializadora igualmente, sin mi consentimiento, y se me han emitido facturas tanto de gas como de electricidad, algunas de las cuales ya he devuelto al no reconocer dicha contratación. He solicitado en varias ocasiones a Endesa copia del supuesto contrato firmado y de la grabación de la contratación, sin haber recibido dicha documentación hasta la fecha. Asimismo, la empresa ha seguido emitiendo facturas y realizando cobros sin acreditar la existencia de un contrato válido. Solicito la anulación del cambio de comercializadora, la cancelación de todas las facturas emitidas por Endesa y la acreditación documental de la supuesta contratación

Cada vez sacan antes la factura de la luz estamos a18 y ya an sacado la factura porque no la sacan el día 30 como todas las empresas al final van a sacar las facturas antes de pagar la anterior que pasa cada vez tienen más prisa por cobrar

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas suscrito con su compañía que posteriormente fué cancelado por estar en desacuerdo con el cobro y la mala gestión de las cuatro últimas facturas, el cobro de tres de las cuales fueron devueltas, por haberse cobrado con unas lecturas estimadas incorrectas: Expongo: Después de realizar varias llamadas durante los meses de noviembre informando de la situación y de solicitar la baja de la compañia, me afirmaron que tendrian en cuenta mi reclamación telefónica y resoldrian el problema. En una de dichas llamadas me pidieron que hiciera un lectura del contador con la aplicación ya leo gas, la cual hice el 5 de diciembre de 2025 e imagen de la cual aporto en la documentación, junto con las cuatro facturas incorrectas con las correspondientes lecturas estimadas incorrectas. Según me informaron sus operadores telefónicos las llamadas fueron grabadas y quedaron registradas en su base de datos. Por desgracia recientemente me ha llegado una carta de su compañia solicitando el pago de dichos recibos devuelto y dándome un plazo de 15 dias para evitar inicial la via legal, lo cual me lleva a la conclusión de que dicha reclamación y gestiones telefónicas no se gestionaron correctamente o que la lectura no les llegó a ustedes debido a la gestión paralela de la baja de Endesa. Solicito: Que corrijan las cuatro últimas facturas según la léctura real aportada aquí realizada con la aplicación oficial Yo Leo Gas y se realice el abono de la parte proporcional cobrada en exceso de la factura P25CON035872358 la cual no fué devuelta. Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jordi Cruz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece un incremento respecto al precio pactado en el contrato, incrementándose de 0.045517 €/Kwh a 0.066990 €/Kwh sin previo aviso. Además, en la última factura no hubo gente desde el 13 de enero hasta el 10 de marzo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Sres/as de ENDESA Me dirijo a ustedes para solicitarles el reembolso inmediato de 177,93 Euros en dos facturas de 2023 que me he visto obligado a pagarles de forma inmediata tras la amenaza de corte de suministro eléctrico sino se abonaban las facturas adjuntas. Tras ponerme en contacto con ustedes me informaron que tenía pendiente de pago 2 facturas correspondientes al año 2023. Les insto a que revisen sus archivos y comprueben que dichos pagos no se solicitaron por su parte en 2023 y ademas todas los pagos estaban y estan domiciliados a la misma cuenta corriente que se ha estado usando hasta el dia de hoy. Su respuesta a mi reclamacion para la devolucion de los pagos despues de la amenaza de corte de luz fue que el numero de cuenta corriente esta actualizado y no hicieron ninguna referencia a la devolucion del pago que realice bajo amenaza de corte de suministro. Les recuerdo que en 2023 estuvieron sin enviarme facturas varios meses por "PROBLEMAS TECNICOS" en su empresa, y tras numerosas llamadas telefónicas y reclamaciones en el área de cliente no obtuve respuesta alguna sin embargo siguieron cobrando de la misma cuenta corriente las siguientes facturas hasta el dia de hoy. Todas mis facturas fueron pagadas en las fechas en que fueron reclamadas, por lo tanto no procedía la reciente amenaza de corte de suministro y mucho menos exigirme el pago de facturas no solicitadas y que tienen más de 3 años de antiguedad. La ley protege al consumidor si la empresa no ha solicitado el pago de facturas de mas de 1 año de antiguedad por problemas internos de gestion. Por lo tanto les solicito el reembolso inmediato del importe total de 177,93 Euros .

El dia 26/02 he recibido por email la factura del suministro de gas con Endesa de un valor muy alto (351.28 euros) He llamado a endesa y me dijeron que deberia contactar al telefono de 900770770 y solicitar relectura. hice esto al dia siguiente y desde ese dia estoy esperando una respuesta. LLamo a Nedgia y solo me dicen que no tienen aun una respuesta y que no saben porque no esta andando esto. Necesito que resuelvan este problema. La factura incluso ya ha sido cobrada de mi cuenta bancaria. Estoy adjuntando foto del contador

Buenas, el pasado mes de Noviembre estando ausente en la fecha en la tenia que facilitar la lectura del contador, me pasaron un lectura estimada, la cual esta bastante por encima de lo que habitualmente gastamos, pero espere a la siguiente lectura pensando que seria compensado con la lectura real que les facilitaría en el mes de enero, pero cuando fui a realizar la lectura que tenia que hacerla antes del 16/01/26, comprobé que el contador estaba estropeado y no marcaba los pasos, con lo que me puse en contado con ustedes por primera vez el 16/01/26 para que pasaran a solucionarlo lo antes posible, ya que el contador es propiedad suya yo les pago el alquiler, me tomaron nota y que se pondrían en contacto, pasaron días y les volví a llamar ya que nadie se ponía en contacto conmigo y me explicaron que debía de esperar al día 05/02/26 para poder volver a reclamar, y así lo hice , reclame y a finales del mes de febrero se pusieron en contacto para concretar una cita y poder proceder a cambiar el contador el cual se realizo el día 03/03/26. El técnico comprobo y les paso el informe para que pudieran subsanar todo los errores, cosa que no han hecho, ni se han puesto en contacto ya que solo me han pedido que les facilitar la nueva lectura del contador y aun así me han vuelto a hacer estimada, sabiendo que en ningún momento yo puedo, ni ustedes pueden justiciar esta facturación En todo este tiempo me han seguido pasado facturas con lecturas estimadas estimadas exageradas, 1.- estimada 339,15 Euros (pagada el 18/12/25) 2.- estimada 373,96 Euros (pagada el 16/02/26) 3.- estimada 263,68 Euros (me pasan el cobro el 16/03/26) Adjunto facturas y parte de trabajo El reflejo de las reclamaciones las tienen ustedes en su portal. Atentamente