Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
08/04/2025

problema con cantidad aplicada

ESTOY INCONFORME CON LO SUCEDIDO EL SÁBADO DÍA 5 DE ABRIL 2025,RECIBO UN SMS COMO Q MI FACTURA HA SIDO DEVUELTA POR MI BANCO... REALIZO EL PAGO POR EL MEDIO MÁS RÁPIDO QUE HAY CON TARJETA,EL CUAL LES ADJUNTO PAGO D MI BANCO. PARA NADA ESTOY DE ACUERDO CON EL INCREMENTO DE LA CANTIDAD DE 15,99 COMO CARGO POR IMPAGO DE FACTURA DEL MES DE MARZO 2025. RUEGO QUE SE EQUIPARE ÉSA CANTIDAD DEBIDO A QUE YO NO HE SIDO AVISADA DE NINGUNA FORMA EXCEPTUANDO EL SMS,QUE RECIBI Y PAGUE RÁPIDO SI BIEN ADJUNTO LA FACTURA PARA QUE VEAN USTEDES Q SOY CLIENTA DESDE HACE MUCHOS AÑOS,DE LAS BUENAS CLIENTAS QUE SIEMPRE ESTOY COMPRANDO TELEFONOS TABLETAS DE ULTIMA GENERACIÓN...ES INAUDITO POR PARTE DE YOIGO ESAS POLITICA,LAS CUALES ENTENDERÍA SI FUERA UN PAGO DE MUCHO TIEMPO. RUEGO SU DESCUENTO EN LA SIGUIENTE FACTURA.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

No conforme factura Ajuste final

Buenos días, Realizo esta reclamación para aclarar el siguiente caso. Acabo de terminar un contrato de renting de 3 años de plazo, 15.000 Kms anuales y seguro con franquicia de 150€ por parte con la empresa Ayvens. Previa a la devolución llevé el coche a arreglar un arañazo en el guardabarros delantero y aboné la franquicia correspondiente. En el momento de la entrega, el acta de Devolución contiene en el apartado de descripción de daños unas rayas echas con boli verde en parte delantera, trasera y los dos laterales y en las observaciones el comentario “Daños leves de uso”. Ahora Ayvens me está reclamando una factura de 421,20 € por concepto de “Ajustes finales” (es decir, arreglo del coche, según me dijeron desde el departamento de facturas). No estoy de acuerdo con dicha factura pues veo en el contrato, en el apartado de la devolución los siguiente: DECIMOPRIMERA.- DEVOLUCIÓN DE LOS VEHÍCULOS Si ALD Automotive observase en el vehículo un desgaste superior al normal, habida cuenta del uso pactado, podrá solicitar la correspondiente indemnización compensatoria. Si el Arrendatario no prestase su conformidad a la indemnización referida, las partes se someten a la peritación efectuada por un Perito Industrial designado por turno en el Colegio correspondiente, pagando sus honorarios ALD Automotive y el Arrendatario por mitad e iguales partes. Entiendo que esto no aplica puesto que habla de una indemnización. Y también veo este párrafo en el apartado CUARTA.- REPARACIÓN DE DAÑOS PROVOCADOS EN LOS VEHÍCULOS COMO CONSECUENCIA DE ACCIDENTE A la finalización del contrato de arrendamiento, el vehículo será peritado por la Compañía de seguros, facturando ALD Automotive al Arrendatario el pago de la franquicia correspondiente hasta el importe máximo a tres partes, con independencia de que haya más laterales afectados Correrá por cuenta del Arrendatario la reparación de los daños ocasionados en o con el vehículo no cubiertos o excluidos por la póliza de seguros contratada Este párrafo supongo que es el que están utilizando para cobrarme la factura que me solicitan en este momento. No estoy de acuerdo con la factura presentada por los siguientes motivos: - Los “daños leves de uso” que aparecen en el acta de devolución no se pueden corresponder por “reparación de daños provocados como consecuencia de accidente” como indica el contrato. - Además, el párrafo habla de “la reparación de los daños ocasionados en o con el vehículo no cubiertos o excluidos por la póliza de seguros contratada” y los “daños leves de uso” es una cosa que sí está cubierta por la póliza de seguro del coche. - ¿Cómo me pueden pasar la factura de un arreglo al que yo no he dado mi conformidad en cuanto a lo arreglado ni al precio? De hecho, no tengo constancia de que realmente se haya arreglado el vehículo. Los daños de uso eran tan leves que el coche se puede volver a poner en renting para otro cliente sin tener que pasar por taller. Les solicito por favor la anulación de dicha factura. Adjunto contrato, acta de devolución y factura. Muchas gracias, un saludo.

Cerrado
M. P.
07/04/2025

Facturación y pago de la venta

Soy buena lectora y cuido mis libros, dvd y CD. He usado Hamelyn en 2 ocasiones y son un engaño. Siguiendo sus instrucciones de escaneo, se aportaron muchos libros, CD y DVD. Finalmente me abonaron lo que quisieron y muchos de los libros no los admitieron (estaban en perfecto estado) y además no explican porqué desechan esos libros cuando en su web los admiten mediante escaneo. La segunda vez me han admitido todo pero tampoco me pagan todo. En ninguna de sus normas se dice nada de que se queden con un porcentaje. Por eso considero que son una empresa con ánimo de engañar a la gente.

Resuelto
K. R.
07/04/2025

Cobros sin autorización

Esta aplicación Livecareer.es hace cobros sin autorización de 19,85€ Mes a mes. Encontré esta aplicación para crear mi CV El cual el costo era de 2,85€ para descargarlo Se izo el pago por ello nada más por eso se izó el pago… El mes 05 de Marzo me hicieron un cobro de 19,85€ sin autorizarme y el mes 02 de Abril 19,85€ nuevamente, es un robo por qué se paga por lo que descargue que fueron nada más 2,85€ Pero ellos te cobran mes a mes sin pedirte autorización totalmente un ROBO ESTÁ APLICACIÓN Livecareer.es No la recomiendo para nada 👎👎👎

Cerrado
L. F.
06/04/2025

Problema con reembolso

Hace días recibí un paquete de Zara y la caja venía visiblemente dañada. En cuanto abrí el paquete contacté porque uno de los artículos no estaba. Envié fotos de la caja y pasado tiempo (no cumplen tiempo de respuesta) me dicen que el pedido se entregó completo. ¿Cómo es posible que aseguren eso cuando yo envié fotos en las que se veía como la caja estaba rota? A día de hoy no tengo ni el artículo ni mi dinero.

Cerrado
P. H.
06/04/2025

No he recibido mi reembolso

estoy esperando desde el 10/03/2025 a que me realicen el reembolso de un cargo que me hicieron ese día de 170€ y aún no he recibido nada de nada. No sólo es lamentable que me lo hayan cargado sino que además tenga que esperar y reclamar por no recibir MI Dinero!!!

Resuelto
J. S.
05/04/2025

Facturación engañosa

Me contacto varias veces el Sr. Enrique Moris para ganar un dinero con su publicidad para ayudarme a conseguir algo de dinero pero el cuento es que es un curso de trading me engaño por el curso 169€ pero al final es parte de un crédito que dijo que yo no tenía que pagar pero es mentira todo esto se fraguó por internet con personas de tradeando.net requiero que este contrato engañoso se retire y un desentimiento por mi parte en este contrato y curso engañoso que no necesito ni quiero

Cerrado
P. C.
04/04/2025

Renovación abusiva y cobro no autorizado por parte de El País

1) Fui suscriptor del periódico El País en formato digital durante un año. 2) El día 31 de marzo de 2025, el periódico El País renovó automáticamente mi suscripción anual y realizó un cargo directo en mi tarjeta de crédito, sin mi consentimiento expreso. 3) Ese mismo día intenté cancelar la renovación a través de su página web. Sin embargo, el sistema solo me ofrecía la opción de cancelar el período siguiente (2025-2026), y no el período renovado sin autorización. Procedí con dicha cancelación. 4) Me puse en contacto con el servicio de atención al suscriptor de El País para solicitar la anulación de la renovación automática y el reembolso del importe cobrado, pero mis intentos fueron infructuosos. El periódico insiste en cobrarme y renovar la suscripción sin mi consentimiento, reiterando respuestas automáticas y negándose a revisar mi solicitud de forma personalizada. Me siento profundamente desrespetado como consumidor y considero esta práctica comercial abusiva y deshonesta.

Cerrado
M. R.
04/04/2025

Problema con el reembolso

El pasado 22/02/2025 hice la compra en AllZone de un Iphone 13. La referencia del pedido es 919011610 por algo más de 461 €. Pasado un mes no se había procesado el pedido ni indicado información procedí a la cancelación del mismo. Me indica que un comercial me llamará para tramitar la baja en 2-3 días (tampoco tiene sentido que me tengan que llamar), han pasado 2 semanas y ni llaman ni devuelven el importe. Hacen respuesta automática al mail y no aportan información

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. R.
04/04/2025

Me han cobrado 3 veces la misma gactirsy

Hola entre en la web de credilisto y solo por hacerlo me han cobrado 3 veces la misma factura 31,99 Exijo su inmediata devolución

Cerrado

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