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Facturas
Me dirijo a ustedes en referencia a la reclamación del expediente 0636999398184181002, les comunico que tuve noticia de esta deuda el día 27 de julio de 2026 por una llamada telefónica. Me he puesto en contacto con la OCU, y me comunican que la reclamación de dichas facturas solo es de un año. Mi interés es pagar dicha deuda. También les comunico que tendrán que fraccionar la deuda a una cantidad que mi escasa pensión me pueda permitir cubrir. Espero que actualicen el importe de la reclamación y poder ponernos de acuerdo para proceder al pago. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 674440300 En la factura de la que adjunto copia, aparece el cobro de Yoigo por haberme cambiado de compañía y faltando 3 días para completar el año me penalizan con este monto de 246.31 € Adjunto además: documentación que se adjunta: 1. D.N.I 2. facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 246.31 euros correspondientes a 24.06.26 Sin otro particular, atentamente. Jose Montes D.
COBRO DE FACTURA
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 674440300 En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados Adjunto además: 1. D.N.I 2. Facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que dejan de cobrarme la cantidad de 90.46 euros correspondientes a la factura del servicio de luz de tan solo 3 días de consumo. Sin otro particular, atentamente. José Montes D.
Facturas sin lecturas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, solo la potencia contratada. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de marzo, abril, mayo, junio y julio, en las cuales solo aparece la potencia contratada, pero no la lectura del contador correspondiente a cada mes. En el mes de mayo he recibido una carta de Begasa que procederían a sustituir el contador, he llamado al teléfono de contacto que venía en la carta ese mismo día y no recibía llamadas entrantes ese número, me pongo en contacto con Begasa me dicen que no es cosa de ellos que llame a la Comercializadora, los de la comercializadora me dicen que no es cosa de ellos, me pasan con Viesgo y así sucesivamente durante una hora y varios días para que alguien me solucione el problema, pero nadie solucionó nada. Adjunto una foto de la factura anterior a las que me faltan y otra de las que vienen sin la lectura del consumo. SOLICITO copia de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Cobro erroneo
Buenas. Tengo un problema con. La facturación de Orange energía los meses de enero y febrero. Al parecer ha habido un problema en el contador que no estaba contando correctamente. Y lo han tenido que cambiar por uno nuevo. Orange me dice que la facturas ya pagadas en ese mes no son correctas y que hacen una nueva estimación en función a mi consumo del año pasado en ese periodo. MI sorpresa es que me quieren cobrar 230 euros de esos 2 meses pero no me devuelven ni me restan de ahí lo ya pagado(200€ aprox). Es decir que me quieren cobrar 2 veces. En los gráficos de consumo que adjunto se ve clarísimo el error pero ellos insisten y amenazan con empresas de cobro y que me van a incluir en ficheros de morosos. No me niego a pagar lo que corresponde pero hasta que no lo corrijan no pienso pagar, Me han perdido como cliente de telefonía después de 15 años con ellos..
RECLAMACION POR NO REPORTAR LECTURAS CONTADOR
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme REPORTAR LECTURAS DE LOS CONTADORES , DESDE FEBRERO NO SE ME HAN REPORTADO. EL DOMICILIO ES CALLE SANTA TERESA 6, 3B, 150'02 CORUÑA, HA SIDO TAMBIÉN RECLAMADO POR LA COMERCIALIZADORA GAS POWER SA , CON EL NÚMERO DE EXPEDIENTE: GNF R17-0002941357
No entregada factura
Buenos días, tras la intervención de retirada de toldos realizada en la Calle Embajadores, 155 el sábado 18 de julio, quedaron en enviarme factura. Han sido muchas las veces en las que he intentado a través de Cristina, que me envió presupuesto y coordinó todo, con Tania y otras personas que no se identificaron de Facturación, solicitar la misma. Que si no les ha llegado el parte, que si lo han reclamado, el caso es que hoy sigue sin llegar la factura. Me pongo en contacto con Siniestros porque aunque no era tal, fue BBVA Allianz quien contactó con ustedes para este servicio y me encuentro con que me dicen que Facturación lleva mucho retraso y que no pueden hacer nada. Pero pregunto cómo realiza runa reclamación, si disponen de Atención al cliente y me dan este correo. Espero que esto no implique más vueltas, porque lo que pido es que se me envíe hoy la factura.Les envié el parte de los operarios. 350 euros. por la retirada de dos toldos. Gracias
Cobro por error
Buenos días, Se ha hecho cargo en mi cuenta un cobro de 18€ indebidamente no tengo cuenta en vuestro canal y no he aceptado nada en relación a vuestro servicio, solicito que por favor se haga devolución del cargo y que cancelen todo tipo de cuenta que tengo con este servicio. Un saludo,
Facturacion abusiva
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicitan un precio y cobran otro
Reservé por su web un servicio de peluquería para mi perro. Seleccioné el más caro 60,46 euros BAÑO DOBLE CAPA PERRO GIGANTE. En su web indican "El servicio incluye deslanado (retirada de muda), baño con masaje, corte de uñas, limpieza de oídos y glándulas y perfume. Cuando voy a recoger al perro la factura asciende a 111,68. Cobran suplementos de los que no te informan previamente, uno de ellos deslanado (35 euros) estaba incluído ya en el precio de la web. El perro no iba muy sucio ni lleno de nudos ni requería ningún extra. No está bien que publiciten a un precio y que te cobren otro sin avisarte antes de hacer el servicio. Me gustaría que me devolvieran los suplementos que he pagado dos veces. Adjunto link de la publicidad en su web y factura https://www.kiwoko.com/servicios/peluquerias-mundobelleza/peluqueria/fuenlabrada-nexum/?srsltid=AfmBOorUM_LDVZCyKgw0GaUuhPpA6R2J2acI270r0zZ6QRs5MWv7fcv6 Gracias.
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