Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos consumos estimados exageradisimos y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo que sean reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Mario Garcia Cantero 45632396M

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas de los ultimos 4 meses aparecen consumo estimado mucho mas altos de lo abitual que he pagado porque vuestros operadores de atencion al cliente en llamada y presencialmente en la oficina me han dicho que este dinero se me iba a devolver pero al dia de hoy sigo recibiendo facturas estimadas y ningun importe se me ha devuelto, son mas de 100 euros que he pagado de mas y que no se me han devuelto. Ademas me habeis pedido por llamada, y tambien los he adjuntado en la app, la lectura reales para facitar la solucion del problema que vosotros me habeis ocasionado, pero sigo igual, sin solucion desde la primera semana de julio. He intentado llamar a vuestros numeros de atencion pero cada ves me cierran la reclamacion como resuelta y siguen diciendome que en 5 dias laborales se va a solucionar todo pero a los 4 meses de solucion aun no hay ninguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No recibí el producto y estoy solicitando el Reembolso del pedido 287575, llevo más de 50 días pidiendo que reembolsen mi dinero, De acuerdo a su respuesta anterior, solicito me envíen el justificante de la transacción bancaria, para poder reclamar ante la entidad financiera que corresponda Las respuestas están basadas en que ya se hizo la transacción y es problema de la entidad financiera,

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no recibía la factura de la luz, yo llamé para reclamarla en varias ocasiones, para poder saber mi consumo en aquel momento y saber si quería saber en esa compañía o cambiar. En mi última reclamación, en Septiembre, me dicen que está solucionado y me pasan al cobro todas las facturas en 3 días de diferencia, por la cuenta, cuando yo les había dicho que no lo hicieran. Me envían una carta con fecha 30-09-2024 diciendo de un acuerdo de cobro donde indican que pasan las facturas el 13, 14, y 16 de Septiembre, no entiendo la incoherencia de enviar un aviso de paso de cobro de muchas facturas en 3 días casi consecutivos, y avisar a posteori. Yo no estoy de acuerdo con pagar unas facturas atrasadas, por un error que no ha sido mío y por el cual no he podido comprobar en el momento que tocaba el importe de las facturas, para saber si quería seguir con su compañía o no. Poder mirar el consumo, y la tarifa aplicada en aquel momento. A día de hoy me pueden cobrar lo que quieran... Cómo sé que es cierto el gasto que me pasan de aquel momento, si no he podido comprobar el contador¿? Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta.

Tras meses reclamando la soluciòn de vuestra supuesta incidencia, por la cual no recibia facturas, las empezé a recibir tras un año (11 meses y 4 dias para ser exactos , desde el dia de alta del contrato): lo unico que han hecho para ayudar, ha sido decirme que "siguen trabajando en la incidencia", no me parece que un servicio como el vuestro tenga el derecho de no compensar una tal falta de obligaciones hacia sus clientes. Lo unico que se me ofreciò es poder liquidar un año de facturas a plazos. Solicito una copensaciòn economica, por las molestias generadas a lo largo de tanto tiempo, el tiempo perdido en vuestro servicio clientes (que tampoco tiene los medios para poder efectivamente ayudar) y la falta de informaciones generada.

El pasado 4 de octubre utilicé los servicios de la empresa Just Answer para realizar una consulta rápida con un abogado que ademas me asesoro mal y he tenido que pagar por ello. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. El día 8 de septiembre me realizaron un cargo de 49€ cada uno el cual no he autorizado ni he sido informado y por tanto no tienen mi consentimiento. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente de 49euros. Ademas he dado de baja la membresia porque a parte de que me asesoro mal una tal Maria abogada no voy a utilizar nunca mas vuestro servicio. Gracias Requiero la devolución en cuenta bancaria, la tarjeta donde habeis cobrado ha sido dada de baja.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto de 05/24 me facturan consumo de 188 m3 diferencia entre: Lectura estimada 19/03/2024 24.137 m3 y Lectura estimada 21/05/2024 24.325 m3. En la factura de julio 07/24 , adjunto, me facturan consumo de 69 m3 diferencia entre : Lectura REAL 21/05/2024 24.150 m3 y Lectura real 19/07/2024 24,219 m3 Me están cambiando la lectura de 21 de mayo de 24.325 m3 (lo que me facturaron como estimada) y parten ahora de una lectura que ponen como real (??) de 24.150 m3. El consumo entre la estimación de la factura de mayo y la real de julio es NEGATIVA de 106 m3. En la siguiente factura 09/24 no han regularizado el error. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.