Últimas reclamaciones

Buenos días. Tenemos contratado con Masmovil 5 líneas de teléfono móvil, una de fijo y el internet. Número de contrato: MMC21120912800018. Entre los días 18 y 19 de noviembre, nos llegaron más de 70 sms a todas las líneas móviles, con el siguiente mensaje: "Has contratado datos extra hasta final de mes. Más info en masmovil.link..." El mismo día 19, ninguno teníamos línea ni internet en los móviles. Tras varias llamadas a atención al cliente, la explicación que nos dieron es, que como habíamos tenido esa incidencia, desde la central habían cancelado las líneas para que no siguieran llegando los mensajes de aumento de tarifa, pero que ya estaba solucionado. A lo largo del día, volvimos a tener línea en todos los teléfonos. Dado que no nos creímos que estuviese todo solucionado, ayer llamamos a atención al cliente para ver el importe de la factura de noviembre, y nos comunican que el importe a pagar es de 1.033€. Hasta el mes de octubre, lo que estábamos pagando eran 44,90€. La solución que nos dan es que paguemos, y ya luego nos lo arreglan. NO VAMOS A PAGAR 1.033€ POR UN ERROR DE LA COMPAÑÍA. Ya hemos querido cambiarnos a otra compañía por los sucesivos problemas que hemos tenido con Masmovil, y nos dicen que como tenemos permanencia, no podemos cambiarnos. Solicito el arreglo inmediato de esta incidencia por parte de MASMOVIL, así como que nos comuniquen por escrito que no tendremos penalización al cambiar de compañía telefónica, dado que todos los problemas e incidencias, son debido a una mala gestión de la compañía y falta de profesionalidad, pues todo hay que arreglarlo por teléfono y nadie sabe solventar nada.

He tenido un Contrato de servicio de suministro de Luz con la compañía Naturgi en mi casa, he realizado el cambio de empresa suministradora y dado de baja el contrato de servicio en julio de 2023 de esta compañia a otra. El mes pasado me di cuenta que me estaban cobrando en la cuenta unos cargos de 3,83 € y 5,39 € cada mes desde me han cobrado desde julio de 2023 hasta la fecha que me di de baja. De estos cargos de mantenimiento (hogar) no he recibido la factura en mi dirección de correo electrónico ni en mi dirección postal. En el día de hoy he solicitado la baja de este mantenimiento pero me han cobrado desde julio de 2023 hasta la fecha por los cuales solicito el reembolso de los mismos.

El día 5 de julio 2024 realicé el pago por los resultados de un test, por importe de 0,50 €. A partir de ese momento, se me han realizado 5 cargos, de forma mensual, en mi tarjeta por importe de 47,90 € cada uno de ellos. En ningún momento he aceptado suscripción alguna con esta empresa, ni para estos servicios. Yo no contraté servicios algunos por ese importe. No he hecho uso de los servicios de esta empresa. Y no soy consciente de que "hubiera" algunas condiciones donde se explicitara este importe ni servicios algunos. Prueba de ello es que no he utilizado servicio alguno de esta empresa.

Hola, El día 04/11 realicé un pago de 0,50 por un test que hice. Justo hoy, veo que me han cobrado 47,90 a la tarjeta con el concepto "HPY*IQ easy", cuando en ningún momento hice una compra adicional. En ningún momento di mi correo para suscribirme al servicio, ni acepte ningún termino ni condiciones. Veo que tampoco soy el primero en tener este problema. Por ello, me gustaría si se pusiesen en contacto conmigo para poder reembolsar el pago y cancelar la suscripción. Muchas gracias y espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 638597162. En la factura de Noviembre 2024 ( aparece un cargo de mas de 132,23€ relacionado a no devolver un equipo de TV. Este equipo efectivamente ha sido devuelto a correos y he aportado innumerables veces las pruebas que lo demuestran. He perdido innumerables horas con su nefasto servicio de atención que simplemente me dicen que lo mirarán pero luego me cierran los casos. Tienen ustedes un problema con la recepción de documentos en el correo que utilizan, por tanto, están ante un fraude masivo afectando a muchos clientes que si devuelven los equipos. Esto confirmado por miembros de su servicio de atención. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 200 euros correspondientes a la devolución del equipo y la tardanza de 4 meses desde que lo envié en Agosto. Sin otro particular, atentamente.

Acabo de descubrir en mi cuenta de banco que la empresa Privicompras, de manera hiper fraudulenta y mal comunicada, me ha estado debitando 15 euros mensuales desde hace 30 meses! Fue una especie de promoción que ofrecieron luego de hacer una compra, pero que supuse era parte de la misma empresa donde compré, y de allí comienzan a cobrar con clara mal intención y desinformación. Durante este tiempo sólo he recibido 6 correos de promoción sin indicar nada sobre el servicio o el coste.

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.Durante todo este año se me estan pasando mas de un recibo mensual por el banco. DICHOS RECIBOS NO CONCUERDAN CON LOS IMPORTE S DE LAS FACTURAS EMITIDAS. Tengo que decir que durante todo 2023 no se me paso ni emitio ninguna factura debido ha una incidencia de su compañía. El último recibo anterior al 2024 es en diciembre de 2022. Nada en 2023. Y ahora en 2024 varios recibos cada mes. si la ley dice que no pueden cobrarme por recibos no emitidos anteriores al 22 de noviembre de 2023, debido a SU INCIDENCIA.Como es posible que se me esten facturarando tantos recibos mensuales? Y despues de varias llamadas a su pesimo servicio de atención al cliente, me indican que aun tengo un importe de mas de 350 euros de deuda con endesa.Pero nadie sabe decirme a que fatura corresponde? adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando sus importes con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Voy a reclamar en el arbitraje de consumo. Adjunto recibo pagados por mi todo este año a Endesa

Con fecha 21/11/24 ABC renovó mi suscripción Mejora ABC Premium: 1 año por 18 €, cobrándome 110 €. He hablado con atención al cliente y me dicen que el segundo año se renueva automáticamente por el precio normal. Yo, lo que vi en el epígrafe fue que seguían siendo 18€, y pensé que era lo que me iban a cobrar. La respuesta de ABC es que ya no tiene solución y que no puedo cancelar la suscripción ni me devuelven el dinero. Considero que su publicidad es engañosa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas llevo 12 reclamaciones puestas a wallapop para que me devuelvan 60 euros de una venta que hice y me bloquearon mi cuenta les he mandado 12 emais y los que me quedan les he mandado todos mis datos escaneados y me mandas emails siempre el mismo que lo están estudiando pero del dinero nada devolverme mi dinero que el cliente está muy satisfecho con el aire acondicionado que les vendi. Devolverme mi dinero ya.