Buenas tardes,
Queremos informarte de que hemos detectado un error en nuestro sistema que ha afectado la facturación del mes de febrero. Ya hemos identificado el problema y le estamos poniendo solución.
Es posible que el importe de tu factura de febrero no coincida exactamente con el que debería ser. Para corregirlo, en tu próxima factura realizaremos una regularización, es decir, ajustaremos la diferencia para que solo pagues lo que realmente corresponde. Si pagaste de más, se descontará en la siguiente factura; si pagaste de menos, se añadirá el importe pendiente.
Lamentamos las molestias y agradecemos mucho tu comprensión. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Alejandra
martes, 18 de febrero de 2025, 18:00:50 +0100,
reclamar@ocu.org:
