Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, por cambio del titularidad a partir del 24/07/2024 y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo…solicitando información directamente con Endesa en varias oportunidades, me comunico con Redexis quien es el encargado de tomar la lectura del contador indicándome que las lecturas reales enviadas por mí por Whatssap fue el 26 de noviembre, y la anterior registrada como lectura real fue en Agosto del 2023] las demás lecturas son estimadas, y comparando con mi último recibo es demasiado el consumo que me están cobrando en la factura registrada en esta reclamación.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
