Últimas reclamaciones

Por la presente, presento reclamación e impugno la factura de 163,00 € adicionales emitida por Yoigo en concepto de “gastos por datos roaming y llamadas en zona 2”, al considerar que dicho cargo es improcedente. Reclamación ATC-8923219 y ATC-8996736 Tras un viaje a Francia, país de la UE, cuya tarifa esta incluida en nuestro paquete, recibimos un cargo adicional arriba mencionado. Tras varias llamadas y reclamaciones, se nos indica que es debido por estar en zona 2 no incluida en facturación, Suiza, de la cual nostros nunca hemos pisado suelo. En todo momento viajamos por Francia y a la Alsacia francesa hasta Estrasburgo, y nos deniegan, sin mas explicación solo diciendo que son ciudades fronterizas, la reclamación y por consiguiente devolución del dinero indebidamente facturado . Nada mas llegar a Francia, recibimos un mensaje indicando que la tarificación en UE y países asociados no cambia, llama,envia sms y navega como en casa y justo el último día antes de volver, recibimos un mensaje informando que el limite estaba superado, por lo consiguiente nos dimos cuenta del abuso por parte de Yoigo. Nadie nos ha llamado para pedir referencias, pruebas, algo que demuestre que nosotros no hemos estado en Suiza nunca. Esperamos nos devuelvan el importe facturado abusivamente de 163€, además de una llamada y disculpa pertinente. Llevamos muchos años siendo clientes de Yoigo, no nos esperábamos el trato denigrante, y como hemos comentado a los agentes, si no se resuelve de manera cordial, cuando termine la permanencia en Abril 2027, nos daremos de baja total y buscaremos otra empresa con más trato y conveniente que sepa tratar y cuidar a sus clientes. A la espera de noticias, esperamos positivas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en mis últimas 3 o 4 facturas, aparecen cantidades 3 o 4 veces superior al consumo real estando incluso la vivienda vacía durante un mes completo lo que no parece posible por las siguientes circunstancias : mis previas facturas eran 44, 50 euros máximo. Soy una sola persona en un piso de dos habitaciones, una ducha diaria y dos o 3 lavadoras y lavavajillas semanales, nada más. Eso no justifica facturas de hasta 133 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Ya he pagado particularmente a 3 fontaneros, uno de ellos autorizado que cambió la válvula de retención y la llave de salida de contador, y además el día 10 de julio un operario de Emasesa vino y comprobó que todo estaba bien , lo cual es imposible porque me siguen enviando mensajes de consumo ininterrumpido 24 horas ( cuando la vivienda está vacía y nadie habita en ella durante el periodo vacacional). Según la aplicación ayer usé 243 litros de agua!! Como comprenderán aquí hay un error sí o sí. Mi número de suministro es el 0106101266 Sin otro particular, atentamente. María Isabel Gabilondo Román

Buenos días: En noviembre de 2025 cambié de compañía a Iberdrola. Endesa emitió dos facturas que devolví, ya que la lectura estimada no correspondía con la lectura del contador. He reclamado infinidad de veces, he llamado por teléfono, enviado mails, por WhatsApp, y la respuesta es la misma. Llevamos meses recibiendo llamadas amenazadoras y correos reclamando dicha deuda. He enviado Burofax y la respuesta es una copia de las respuestas anteriores. El principal problema radica en que en Agosto´25 estiman una lectura muy encima del consumo real. Cuando nos cambiamos de compañía, no habíamos llegado a ese consumo que nos facturaron y pagamos en septiembre, o sea que Endesa debería devolvernos dinero. En la reclamación que le envío a Endesa, adjunto facturas emitidas por ellos y por Iberdrola para que comprueben la lectura real, foto del contador con fecha de noviembre, vídeo con la lectura. He enviado las facturas muchas veces, tienen la información repetida (por varias vías), no se han molestado en ver que el error está en la factura de Agosto que han facturado como si estuviéramos a -15 grados. Gracias

Hola, llevaba llamando desde marzo para que vinieran a hacerme la revisión de la caldera y siempre me decían que no había citas disponibles, así todos los meses hasta que en julio me llega un mensaje que me cortan el gas por no hacer la revisión y al día siguiente me dieron cita, y ahora me quieren cobrar el enganche cuando mi culpa no fue, fue de ellos que no me dieron cita Tengo la factura y el listado de llamadas que yo hice

Hola, mi compañía de luz Endesa me mandó un comunicado en el mes de junio diciendo que tengo que pagar una factura de 1819,09€ por un problema con el contador. En mayo del 2025 vieron la anomalía, y no me comunicaron nada hasta después de un año y un mes. Sin llamarme ni siquiera, no me dan ningún aviso del problema. Cuando no tengo ni acceso a los contadores. Si me avisan en el momento, por supuesto pido que me cambien el contador . No pueden pedir esa suma y menos sin darme opciones, y encima me mandan otra carta amenazando que si no pago en dos meses, me cortan la luz

Estimados/as señores/as: Siendo el titular de la linea reclamo factura número T20024442951-0826 En la factura de la que adjunto copia, aparecen gastos por desestimiento de la linea 927966938 que no d iban ser cobrados , ya que cuando contraté la linea que era segunda residencia, pregunté a la comercial que me atendió que si habría algún problema y tendría alguna penalización al darla de baja antes del año, ya que se trataba de una linea para estudiantes, y me dijo que no. Por eso firme la oferta y después me mando contrato vía email. Por eso siento que la comercial me engaño en la venta. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 200euros más ivacorrespondientes al gasto de instalación por desestimiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, lleváis meses pasando al cobro recibos se mas de 40€ cuando vivo yo solo, pasando facturas con estimaciones de hasta 76€ en la última factura en la cual me cambiaron el contador sin ni avisar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Déjense de robar al ciudadano porque les va a llegar al karma.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados a partir de ENERO DE 2026. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses POSTERIORES A ENERO DE 2026. Asi mismo en dichas facturas deberá de figurar el IVA reducido vigente en esos meses establecido por el gobierno. Adjunto fotocopia de la ultima fra recibida con fecha 12-01-2026 por importe de 823,56€ SOLICITO que se regularice la situación y se emitan las facturas desglosadas por periodos bimensuales y con el IVA VIGENTE EN CADA MOMENTO. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

No de Contrato: 506309 Las últimas facturas del agua son muy elevadas, soy una persona que vive sola y veo un consumo muy elevado, yo no consumo tanta agua al ser sola. Necesito que se revise ese consumo, o que la empresa verifique si hay algún escape de agua que genere este consumo en mi factura.