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Problema con la factura de gas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

E. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

13/08/2026

Hola, llevaba llamando desde marzo para que vinieran a hacerme la revisión de la caldera y siempre me decían que no había citas disponibles, así todos los meses hasta que en julio me llega un mensaje que me cortan el gas por no hacer la revisión y al día siguiente me dieron cita, y ahora me quieren cobrar el enganche cuando mi culpa no fue, fue de ellos que no me dieron cita Tengo la factura y el listado de llamadas que yo hice

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: E. L.

17/08/2026

Buenos días Eryka: Gracias por contactar a través de este canal. En relación a su correo, indicarle que la factura que me adjunta corresponde a la comercializadaora regulada del grupo Iberdrola, Curenergia. No obstante, para que accedan al contrato y comprueben que tiene contratado el Servicio de Mantenimiento, si es tan amable, tiene que contactar con el correo clientes@tucurenergia.es No obstante, tendría que comprobar si la revisión que le han realizado corresponde a la obligatoria que realiza la distribuidora o la anual asociada al contrato. Un saludo Eryka y que tenga un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 13 de agosto de 2026 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Problema con la factura de gas


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