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Cargo completamente desconocido
Hola, el pasado 30 de diciembre recibí un cargo de AMAZON por 199€, tras reiteradas ocasiones que me he puesto en contacto con ellos, casi siempre he recibido la misma respuesta tales como: “ lo pondremos en investigación, en de 1 a 3 días laborables nos pondremos en contacto contigo” ( nunca pasó) o siempre me han dado a entender que he tenido que prestar mi tarjeta a otra persona, ya que el cargo pertenece a otra cuenta ( pero con mi tarjeta ) también, justamente uno de ellos de atención al cliente me dijo que se me reembolsaría y nunca pasó. Y justo ese email nunca me llegó con esa conversación. Solo pido lo que es mío, mi tarjeta ya está anulada. Cuenta Amazon: antonaeso@icloud.com
AliExpress se niega a emitir una factura válida
Estimados/as señores/as, He realizado varios pedidos a AliExpress y solicitado repetidamente las facturas actualizadas con la dirección de facturación a través de su vía de Soporte. Las facturas que emiten ustedes de forma automática no son válidas porque solo incluyen la dirección de envío, no la información de facturación. A fecha de hoy y tras varios intentos, no he recibido la factura de la compra correcta, me siguen indicando que debo descargarla desde el portal (aunque ya he explicado repetidamente que esa factura no es válida) o bien me dicen que van a escalar el caso y después me responden lo mismo de nuevo, sin darme siquiera opción a dar una respuesta a ese email. Me pongo en contacto con ustedes y SOLICITO formalmente las facturas CORRECTAS actualizadas con la información de facturación, como es necesario para cumplir con la legalidad en España. Sin otro particular, atentamente.
INCORFORMIDAD CON FACTURA RECLAMADA
He recibido una llamada de una empresa de recobrosos, CIR.es, afirmando que procederian a una demanda judicial por un importe debido a la compañia Naturgy Fenosa por el mantenimiento de linea en Gran Via de Les Corts Catalanes 248, 6o 2a, 08024, Barcelona. En el domicilio indicado se ha efectuado un cambio de compañia por el servicio electrico con fecha 1 de de Julio de 2020. Ustedes estan reclamando el mantenimiento de la linea del periodo de Marzo de 2022 a Abril de 2024. Periodo en el cual otra compañia esta operando en el domicilio y con otra persona. Teniendo acceso a mis datos telefonico y de correo electronico, no hay constancia de notificación del cambio de condiones y de costes agregados. Como tampoco hay constancia de avisos de impagos. Estan intentando reclamar un importe por un servicio no recibido a los 4 años y 6 meses despues de solicitar la baja telefonicamente. Se ruega desistir con llamadas y solicitar la empresa de recobro CIR SL anular o abonar la deuda reclamada hacía mi.
Facturación errónea
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el concepto "baixa del servei addicional del manteniment" por un importe de 20,70€ + IVA. Quiero hacer constar que soy cliente desde Abril de 2023 y nunca he contratado este servicio adicional, por lo que considero este cargo erróneo. Solicito: adopten las medidas oportunas y se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente
PROBLEMA CON LA ÚLTIMA FACTURA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, el consumo parece excesivo. Llamé por teléfono el 5 de febrero y me dijeron que, al cambiar el contador, se hizo una lectura real del consumo, después de varios meses de estimaciones. Pedí una prueba que esta lectura era de mi contador y no el de otra persona, ya que todos los contadores habían sido quitados, y el mismo día recibí una foto por correo electrónico de un contador en el suelo. Adjunto esta foto para que puedan comprobar que es imposible identificar la vivienda relacionada con dicho contador desechado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la verificación que la lectura que se hizo (y que no aparece por ningún sitio en el contrato) se corresponde efectivamente a mi vivienda. Sin otro particular, atentamente. ALAIN BOURGUIGNON NIE: 0678457A
DENUNCIAR ENGAÑO DEVOLUCIONES
Hay que denunciar en Comisaría los afectados, igual que yo, para que se investigue que pasa con nuestros artículos-dinero. Zalando esta haciendo caso omiso a nuestras reclamaciones. No da paso a los responsables de almacén, ni gestiona las pérdidas o sustracciones que se han llevado a cabo presumiblemente en sus instalaciones, ya que según Celeritas la devolucion tiene un peso, en mi caso 1,35kgs, y al llegar al almacén está vacío supuestamente. Si no es culpable de tal gestión Zalando, cuanto menos es cómplice con su inacción, ya que ni investiga ni da soluciones a la pérdida de artículos, llevada a cabo por medio de su sistema de devoluciones de pédidos. Y los únicos afectados somos los clientes. He pedido de vuelta mi artículo y misteriosamente tampoco te devuelven el mismo, para ver si está vacio o no. Animo a los afectados a poner denuncias para que la Policía investigue los casos
ARTÍCULO DEVUELTO ME SIGUEN COBRANDO
El pedido fue devuelto en fecha 21/01. Se me está acusando de haberlo devuelto vacío cuando en el comprobante pone claramente que no. Además, me comentan que tenía que usar su etiqueta de devolución, cuando no funcionaba y por evitar más cobros lo he devuelto por mi cuenta, dado que sus tiempos de respuestas son muy largos.
facturacion excesiva
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo muy excesivo y no parece posible ya que ni los consumos de meses anteriores ni los históricos, ni las condiciones de la vivienda, justifican la cantidad facturada Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Necesito las facturas de los importes cobrados
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de agua por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que lleva de alta El servicio en Calle Caños, 8 de Pliego 30 176 . y Desde Septiembre pasado la de Calle Huertos, 9 también de Pliego . SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. José Llamas Molina
Devolver facturas facturas emitidas
Ya les comunique mi desestimiento de vuestros servicios desde noviembre de 2024, pero siguen mandándome facturas por sus servicios no prestados, no se cómo trabajan pero si yo no requiero de vuestros servicios porque insisten en cobrarme por algo que he desistido y no quiero , la intención que tienen están actuando de mala fé y si hay que llegar a denunciar no lo descarto , no tengo nada que perder, dejen de molestar mandando facturas ilegales o pondré la denuncia en breve se está tramitando
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