Últimas reclamaciones

Buenas Tardes ,les pongo en antecedente y les adjuntares copias, el dia de 25 de agosto pago una factura de 62,01 euros, hoy dia 1 recibo un email donde me adjunta la proxima factura de septiembre por un importe de 106,55 que cobraran el 25 de septiembre me he puesto en contacto con la empresa y nadie me lo soluciona. A ver si me podeis ayuda. sin mas un cordial saludo

Con fecha mes de Julio 2026 solicite el envio de un manual pdf a www HPY manuales por el que me cobraron 0,50 euros desde ese mes sin ninguna autorizacion me cobran cada mes 47,90 euros alegando por compra de comida mi peticion es que dejen de cobrar este importe indebido

Hola...Mi pareja con línea tlfno 670041116 ha tenido un cobro de aproximadamente 19 euros al mes por una supuesta suscripción en un servicio llamado "PlayWeez" . No ha realizado ninguna suscripción y ahora está cancelado y bloqueado pero busco solución y reembolso por esos cobros engañosos. Tenemos 2 líneas contratadas con Yoigo y soy el titular con lo cual la factura ha venido a mí cuenta.. Gracias

Estimados/as señores/as: Mediante el presente escrito, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la facturación y el cobro de dos servicios de mantenimiento (Protección 360 Plus y Aire Completo) que figuran a mi nombre y que en ningún momento he contratado de forma informada ni consentida. A continuación, expongo los hechos que motivan esta reclamación: 1. Contratación desinformada y falta de consentimiento: En el momento de tramitar presencialmente la contratación de la "Tarifa Libre" de luz en su oficina, la empleada que me atendió no hizo mención alguna a la existencia de los servicios Protección 360 Plus y Aire Completo. No se me ofreció información sobre ellos, ni expresé mi consentimiento o conformidad en ningún momento para su contratación. Yo acudí exclusivamente a contratar la Tarifa Libre. 2. Opacidad y ausencia de documentación:En la área de Endesa Clientes, se puede observar el contrato por el producto Tarifa Libre (donde, tras revisarlo detalladamente, no consta la inclusión de estos mantenimientos). Sin embargo, nunca se me envió copia de los supuestos contratos de los citados servicios de mantenimiento, impidiéndome saber qué tenía supuestamente contratado. De hecho, me he percatado de la existencia de los mismos al revisar los elevados importes de mis facturas. 3. Imposibilidad de acceso a los contratos: He intentado por todos los medios obtener una copia digital de dichos contratos, un derecho básico de cualquier consumidor. Estos documentos no están disponibles en mi Área de Cliente (web/app). He contactado en múltiples ocasiones con atención telefónica y ningún agente ha podido visualizarlos ni enviármelos. Por todo lo expuesto, y ante lo que considero una práctica comercial abusiva que vulnera mis derechos como consumidor, SOLICITO: - Que se me remita, de forma inmediata y por esta misma vía, copia íntegra y original de los contratos correspondientes a los servicios Protección 360 Plus y Aire Completo que supuestamente firmé en su día. - En caso de existir dichos contratos, dadas las condiciones irregulares en las que se obtuvieron (sin información previa y sin consentimiento expreso), exijo la devolución íntegra de todos los importes que se me han cobrado por ambos servicios desde el inicio de la supuesta contratación hasta la fecha efectiva de su baja. En caso de no recibir una respuesta favorable y la consiguiente devolución de los importes en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos competentes en materia de Consumo, así como de tomar las medidas legales oportunas para denunciar estas contrataciones engañosas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, J.C.

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Hola, De repente empezó a sonar un tono de llamada musical. Me enteré cuando me dijo una persona que sonaba música en mi tono de llamada. Llame a Orange y me dijeron que lo había activado, cosa incierta. Les pedí que me dijesen cómo, por email, grabación de voz, firma de contrato, etc. No supieron decirme, no me pueden dar nada. Esto me ha repercutido en un coste de casi dos euros. Yo no confío más en Orange, ¿me pueden facturar impunemente lo que quieran sin demostrarlo? Al querer irme me piden penalización. Solicito: Por incumplimiento de seguridad y contrato por parte de Orange, hacer mi portabilidad de operador sin pagar penalización. Un saludo.

**ASUNTO: SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO Y COBROS INDEBIDOS** A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vodafone España: Yo, **D./D.ª Oihana Zaldua Azcue**, con DNI/NIE **72555175L**, titular del contrato asociado a la línea 678115801, mediante el presente escrito solicito formalmente la **resolución y baja de mi contrato con Vodafone**, debido a los incumplimientos producidos en la facturación y a la falta de respuesta y solución por parte de la compañía. Los hechos son los siguientes: **PRIMERO. – COBROS SUPERIORES A LOS CONTRATADOS** En **dos facturas consecutivas**, Vodafone ha facturado un importe **17 € superior al precio establecido en las condiciones contractuales**, suponiendo un exceso total de **34 €**. Ante la falta de solución por parte de Vodafone y al no estar conforme con dichos importes, procedí a devolver las facturas. Quiero dejar expresamente constancia de que **no me niego a abonar las cantidades que legítimamente correspondan**. Estoy dispuesto a satisfacer el importe de las facturas conforme al **precio y condiciones económicas que fueron contratados**, pero no acepto los importes adicionales de 17 € incluidos en cada una de ellas mientras no sean debidamente justificados y se acredite su fundamento contractual. **SEGUNDO. – FALTA DE RESPUESTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE** He intentado poner esta situación en conocimiento de Vodafone y obtener una solución a los cobros indebidos, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta satisfactoria. Asimismo, ha resultado prácticamente imposible establecer una comunicación efectiva con la compañía para resolver la incidencia y aclarar los importes facturados. Considero especialmente relevante que, pese a haber manifestado mi disconformidad con los importes facturados, no se me haya proporcionado una solución ni una explicación suficiente sobre el motivo de dichos incrementos. Por todo ello, considero que se ha producido un **incumplimiento de las condiciones económicas contratadas**, unido a una falta de atención y resolución efectiva de la reclamación. **SOLICITO:** 1. Que se tramite la **baja y resolución de mi contrato con Vodafone**, sin penalización ni cargos derivados de permanencia, teniendo en cuenta los incumplimientos anteriormente expuestos. 2. Que se regularicen las facturas pendientes, reconociendo como cantidad exigible únicamente el **importe que corresponda al precio y condiciones económicas efectivamente contratados**. 3. Que se me permita abonar las cantidades pendientes correspondientes al servicio efectivamente contratado, **excluyendo los 17 € adicionales de cada una de las dos facturas**, salvo que Vodafone pueda justificar documentalmente su procedencia. 4. Que no se me reclamen penalizaciones, recargos ni cantidades adicionales derivadas de la devolución de las facturas mientras exista una controversia sobre los importes facturados y haya manifestado expresamente mi voluntad de pagar las cantidades que legítimamente correspondan. 5. Que se me facilite por escrito el **importe exacto pendiente de pago**, desglosado por factura y concepto, para poder proceder a su abono. 6. Que se me confirme por escrito la **baja efectiva del contrato** y la fecha en que esta se produce. 7. Que se me facilite un **número de referencia o justificante de esta reclamación**. Mi intención en todo momento es resolver la situación de forma amistosa. Por ello, reitero que **no pretendo eludir el pago de los servicios efectivamente contratados**, sino abonar exclusivamente las cantidades que correspondan conforme a las condiciones pactadas. En caso de no obtener una respuesta o solución satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los **organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones**, aportando las facturas, reclamaciones y demás documentación acreditativa de los hechos. En aguinaga, a 31 de agosto de 2026. **Firma:** D./D. Oihana Zaldua Azcue **DNI/NIE:** 72555175L **Teléfono/línea:** 678115801 **N.º de contrato:** _______________________

Buenos dias! Voy a intentar resumir lo máximo posible y que quede muy claro todo. Yo me doy de alta en la comercializadora Regulada de Gas el 23 de abril del 2025, si no me equivoco el 13 de junio de ese mismo año recibo una llamada supuestamente de mi empresa de suministro diciendome que tengo un descuento, yo por ignorancia ya que me acaba de independizar, acepto, pues resulta que era me llamaron del mercado libre para cambiarme a naturgy, pues por error jamas me di cuenta. Ademas de todo esto y por desconocimiento también, me facturan solo un consumo estimado, no real. El 15 de junio de este año, recibo una factura de 711.02 euros, que se supone que es lo que debo de pagar por la diferencia entre consumo real y estimado, 711.02 de una placa de fuego unicamente. Durante dos meses he estado peleando por esa factura, me daban la razon pero no rectificaban, hasta que finalmente, me manda una factura rectificada de 210.88 euros, pero sin eliminar la de 711.02, por lo que segun ellos les debia la suma total. Les pago la de 210.88, pero no la de 711.02 porque en teoria no correspondia, ademas de todo esto veo de repente que me cobran un servicio de Servigas express que no contrate, lo reclamo y me devuelven 96.2 que luego me vuelven cobrar... en fin muy buena gestion. Para rematar la faena, veo que empiezan a cancelarme facturar ya pagadas, en vez de hacerme los respectivos ajustes en las siguientes facturas, de hecho me las vuelven a cobrar las ya pagadas con su respectivo ajuste. Una de ellas la de 210.88, claro cuando veo que la han cancelado recupero mi dinero, no iba a pagar algo que ellos habían cancelado. Ahora me reclaman facturas de los siguientes importes: 18.78, 43.89, 59.02, 43.34 Luego además me dicen que la factura que inicialmente eran 711.02 ahora pasa a ser de 905.99 por el mismo consumo, además de seguir reclamando la de 210.88 que ellos mismos cancelaron las facturas. Seguramente yo les deba algo por la diferencia de gastos real a estimado, pero no pienso pagar lo que ya esta pagado, ni facturas anuladas ni creo que 905.99 de una placa de fuego. He intentando adjuntar todos los abonos, facturas pagas, anuladas, etc,.. pero son tantas que no caben Por favor necesito arreglar esto pronto, llevo desde ek 16/06 peleandome con ellos

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono e internet fijo numero 910815177 y 910237 281 En la factura de la que adjunto copia, no se hace la aplicación de la tarifa contratada . Adjunto además: D.N.I, contrato y facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de dinero correspondientes a la diferencia Requiero una solución inmediata ya que llevo 8 meses reclamando tanto via telefónica como presencial y me dais la razón pero no me dais solucion para el reembolso del dinero . También solicitó que se organice el contrato para que no haya más errores y cobros indebidos . Sin otro particular, atentamente.

Se me está pidiendo el pago de un importe de 2.191,15€ de suministro de gas. Se aportaron las lecturas y se comunicó el cambio de contador. Siguieron haciendo las los cobros sobre el anterior contador, a pesar de haber mandado lecturas durante seis meses con el nuevo contador. En la factura de mayo me hacen una lectura real 06/05/2026 de 1.881 m3 con el nuevo contador, y lectura estimada 06/03/2026 de 9.992 m3 . Según ellos un consumo de 1.881 m3. La anterior factura. Según ellos lectura el 06/03/2026 de 9.992 m3 - 07/01/2026 de 9.884 m3. Un consumo de 108 m3. Las lecturas que yo mando por la aplicación con fechas: 17/09/2025 de 001877 m3 16/12/2025 de 001878 m3 24/03/2026 de 001881 m3 01/06/2026 de 001886 m3. Y entre medias un agente viene al domicilio a tomar captura del contador. Aún así siguen cobrando sobre el viejo, se lo comunico, y mi respuesta es la factura de 2.191,15€. Les presenté una queja, por la plataforma, aun así siguen reclamando.