Hola, llamé a ONESAT para que me dijeran cuanto costaría reparar mi lavadora. Me informaron por teléfono que el coste de la visita eran 39,70 euros. A parte, la reparación. Insistí que había que cambiar una pieza que se había agrietado, si me podían decir el coste diciéndoles el modelo de lavadora. Me dijeron que el operario tenia que verla. Acepté. Vino el operario y vio la lavadora. Después de la visita, me llamaron para informarme del precio de reparar la lavadora, pero lo rechacé porque me pareció muy caro.
Luego me llamaron nuevamente para reclamar el pago de la visita y me dijeron que eran 78,65 euros. Dije que eso no es lo que me habían informado inicialmente. Que me enviaran la factura con lo acordado. Después de una llamada amenazándome de llevarme con los servicios jurídicos, y numerosos mensajes por Whatsapp que me enviaban desde 3 teléfonos diferentes, conseguí que me enviaran la factura. La adjunto. Como se ve, cobran 39.70 más IVA (en ningún momento se me informó que el IVA era a parte) y además me cobran el concepto por duplicado. Yo les he hecho un pago de 39,70 euros por transferencia. Pero quiero denunciar el abuso y no estoy de acuerdo en pagar más de lo que se me había informado.
