Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. H.
04/07/2025

Contrato no consentido

Por contrato sin consentimiento. Me hi ieron un contrato quitandoselo a Repsol sin mi autorizacion, loque genero un coste por cancelacion anticipada que ya esta en tramite dereclamacion en Repsol por tener que volver a contratarme y ahora Factor energia me esta reclamando 133,94 €por 5 dias robads a Repsol sin consentimiento.fa tura que yo he devuelto y me siguen reclamando

Resuelto

factura abusiva

hola me cambie de endesa a integra energia pensando que pagaría menos, me han cobrado mas de 60€ por cuatro días de facturación de gas.

Cerrado
X. T.
04/07/2025

OFERTA mantEnimiENTO GAS

Hable con ellos para renovar el mantenimiento de la caldera de GAS. Pagaba 12€ mas o menos al mes y al renovar les dije que me iba porque había cambiado de operador. Me hicieron una contra oferta de 6€ mensual diciéndome el 50% y dije bueno vale. El recibo me ha llegado por 8,35€ Le he llamado me dicen que es el 50% sin IVA por eso pago ahora 8,35% les dije que eso no es el 50% de la factura que abonaba y me han dicho que nada que tengo que pagar el año entero y me van a seguir pasando recibos todos los meses que haga lo que quiera. Primer me alegro de haber pasado todos mis recibos a otra empresa y que te digan 50% por ciento y luego te cobren mas y encima al haber renovado te atan 1 año pasado menos de un mes con el primer recibo. Aunque les diga que no estoy desacuerdo que eso no acordamos al haber aceptado la renovación te hacen pasar por el aro. Pues no voy a pagar y les voy a denunciar.

Resuelto
M. V.
04/07/2025

El cobro no coincide con el consumo

Estimados/as señores/as: Mi madre es titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en el cobro del último trimestre (cuya factura nunca nos llega) al parecer han hecho un cálculo estimando y no el consumo exacto que le hemos facilitado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
03/07/2025

Domiciliación recibos

Hola, llevo más de cinco meses desde que comuniqué el cambio de cuenta bancaria, y a día de hoy no han pasado ni un recibo al banco. El servicio de atención al cliente dice que los pasa al banco (Banco Santander -Smart Red-. Calle República El Salvador, 32, 15701 Santiago de Compostela) pero por algún motivo no los cargan en cuenta, y en el banco me dicen que no han recibido ninguna remesa hasta ahora. No acumulo recibos pendientes de pago porque los abono con tarjeta a través de la app de Endesa cuando aparecen pendientes de pago. Después de varias comunicaciones con cada parte seguimos igual sin haberse resuelto nada, por lo que recurro a OCU para mediar.

Resuelto
M. B.
03/07/2025
Agbar

FActuracion incorrecta y indebida

En fecha correspondiente se emite factura arriba indicada. Dado el incremento facturado, imposible de consumir por mi parte, me pongo en contacto con la Cia, alegando esta que pudiera existir una fuga oculta, ya que visualmente no hay ninguna perdida de agua. Se verifica con una empresa externa un barrido de todo el espacio de la casa y terraza (casa). El dictamen es que no existe ninguna fuga oculta. Dicho dictamen se comunica a la Cia Agbar presencialmente en la oficina. Acordamos conjuntamente con los empleados pasar a la según ellos, improbable, pero 2 opción de enviar a calibrar el contador, previo pago de la tasa correspondiente. Realizo el tramite, se retira el contador y se emite el dictamen técnico (, pero se me comunica que no procede la regularización de la factura indicada. Manifiesto mi disconformidad con la respuesta, dado la imposibilidad de haber consumido las cantidades que se facturan. De hecho desde que se emite la factura hasta el cambio de contador, mi control del mismo es exhaustivo, pues reduzco al mínimo el consumo ( no lavadoras, lavavajillas, duchas, etz y el contador en un mes genera el gasto que normalmente realizo en un trimestre, por tanto no entiendo la respuesta de que contabiliza menos. Dado la imposibilidad de haber consumido dicha facturación solicito nuevamente y después de haber realizado todos los procesos indicados por la Cia, se proceda al retroceso y devolución del importe de la factura incorrecta.

En curso
J. C.
02/07/2025

Facturación con más de un año de retraso y con desconocimiento de los importes

A la atención de Energía XXI, Reclamación - 289606738 Por medio del presente correo, adjunto la documentación correspondiente a la reclamación anteriormente indicada, con el fin de justificar adecuadamente los hechos expuestos y facilitar su revisión por parte de su departamento. Con posterioridad a la reclamación indicada se han facturado dos importes de 2.10 Euros y 54.26 Eur sin presentar ninguna factura. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

En curso
E. L.
02/07/2025

Facturación elevada y comprobado que se han cobrado 2 veces justo antes de cambio de proveedor

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto con fecha 25-4-2025 aparecen unas regulaciones de consumo de 2 facturas anteriores que también adjunto y luego en la última factura 16-5-2025 antes de darme de baja con su empresa vuelven a cobrarme un consumo de 971kWh (86m3 que ya me habían regularizado) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Ya se pusieron 2 reclamaciones con los siguientes códigos que no se llegaron a consultar conmigo y que no se dió opción a intercambiar datos para subsanar el problema: R2518284448 R2520305092 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
02/07/2025

Facturacion coste inspeccion communidad IRC

Buenos dias, Soy proprietario de una casa individual adosada me facturan por primera vez despues de 25 años el coste de inspeccion IRC de 58 euros y me ponen el titulo de "presidente de la communidad" Despues reclamacion esta es la respuesta de Nedgia : "Corresponde inspección en zonas comunes, ya que comparte acometida" Es esto una communidad (ver fotos adjuntas" ? En caso de que sea realmente una communidad porque no le facturan a mi vecino la midad del coste IRC ? En espera de una notificacion. Cordial saludo.

Cerrado
G. M.
02/07/2025

períodos de facturación solapados y cobrados dobles

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En las facturas de la luz, de las que adjunto copia, y después de 2 años sin cobrarme (2023-2024) a pesar de muchas reclamaciones por mi parte , finalmente me mandan este año las facturas del 2024 (legalmente las del 2023 ya no son aplicables). En estas facturas los períodos de facturación se solapan y con importes distintos, en consecuencia cobrándome el doble y más de lo consumido, o en otras palabras, el consumo de los 2 años aplicado en uno, pero con fecha de 2024 siempre. Ya he realizado la reclamación pertinente, adjunto comprobante y tras 15 días de espera aún no tengo noticia alguna a pesar de haber llamado reclamando de nuevo y sin recibir ningún tipo de solución. Solicito: adopten las medidas oportunas a fin de proceder a la devolución inmediata de lo cobrado indebidamente tras la suma de tantos despropósitos. Sin otro particular, atentamente. G.M.

Resuelto

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