Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/IMPORTE PENALIZACION….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras recibir numerosas llamadas telefónicas intentando convencerme de que estaba pagando mucho con Endesa (en la casa de mi madre de 83 años) consiguen convencerme y me ofrecen una tarifa mucho más barata. Empiezo a estar en contacto con una tal Laura via Whatsapp que me va guiando por todo el proceso. En esa conversación yo la digo que no quiero cambiar de compañia, ella me asegura que no, que seguiré con Endesa pero la comercializadora es otra, etc. Accedo y espero, como ella me indica, a recibir la primera factura y así ver los beneficios del cambio. Me llega una primera factura de 217,57 euros por el periodo del 03 al 28 de febrero. Inmediatamente se la hago llegar a esta persona por whatsapp, la ve y no contesta. A la siguiente pregunta que la hago, ya no la llegan mi mensajes. Me doy de baja y me llaman amenazándome con una penalización de 600 euros cuando por ley aplicando el 5% no llegaría a 50. Recibo una segunda factura de 259,40 euros (del 1 al 19 de marzo) con una penalización de 148, todavía muy superior a la aplicable por ley. Envío correo de reclamación pero me contestan diciendo que no procede puesto que dije SI aun SMS. Los recibos los he devuelto ya que son desorbitados y sobre todo por el engaño y la mala fe con la que han actuado. He recibido la factura de mi nueva compañía del 20 al 31 de marzo de 32.12 euros. Hay una gran diferencia. En facebook hay grupo de afectados por INTEGRA ENERGIA en el que hay más 300 personas indignadas contando lo mismo.

Hola tengo contador a 0000 porque todavía no funciona por no estar conectado el caso que me pasan facturas y mando que vengan a leer contador y an venido varias veces asun así me reclaman facturas y ya quieren meter judicialmente. Esta con cartas amenazadores y mi contador sigue a 00000. Gracias.

Hola buenos días soy Jorge Figueroa Villar y necesito que Naturgy me explique de forma que yo lo entienda y presencial que es lo que se me cobra desde que tengo instaladas las placas solares porque no soy capaz de entenderlo,en unas me descuentan los excedentes y en otras no y en la aplicación de las placas a mí me aparece un dinero acumulado que no sé de qué es y siempre me está acumulando dinero,sin embargo las facturas siempre me vienen altas desde que tengo las placas, entonces necesito que en persona a mí hija Sonia María Figueroa Costas le expliquen la facturación para que yo lo pueda entender perfectamente, gracias y espero una respuesta rápida.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañía ENDESA. Recientemente he recibido 2 comunicaciones referente a una supuesta anomalía detectada en la dirección Escritor Páez Valenzuela 2A y se ha abierto un expediente de recuperación de energía que afecta al período entre el 23/11/2021 y el 25/04/2025 con un consumo a facturar de 17.750,639 kwh y 21.367,640 kwh por el que se me han cobrado 3.760,51 euros y 1.026,06 euros respectivamente. Solicito: - Se me aclare cuál es la supuesta anomalía detectada por el Distribuidor. - El reembolso de estas cantidades cobradas, ya que no he sido informado en su momento de esta supuesta anomalía, ni de la tarifa aplicable y se me están aplicando cargos y tarifas con efecto retroactivo sin yo haber tenido conocimiento. - Además, he recibido doble notificación para el mismo periodo, con cantidades de consumo distintas notificadas y con las que no estoy de acuerdo. - Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Recientemente he recibido 2 comunicaciones referente a una supuesta anomalía detectada en la dirección Escritor Páez Valenzuela 2A y se ha abierto un expediente de recuperación de energía que afecta al período entre el 23/11/2021 y el 25/04/2025 con un consumo a facturar de 17.750,639 kwh y 21.367,640 kwh por el que se me han cobrado 3.760,51 euros y 1.026,06 euros respectivamente. Solicito: - Se me aclare cuál es la supuesta anomalía detectada por el Distribuidor. - El reembolso de estas cantidades cobradas, ya que no he sido informado en su momento de esta supuesta anomalía, ni de la tarifa aplicable y se me están aplicando cargos y tarifas con efecto retroactivo sin yo haber tenido conocimiento. - Además, he recibido doble notificación para el mismo periodo, con cantidades de consumo distintas notificadas y con las que no estoy de acuerdo. - Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de aerotermia suscrito con su compañía. En las 3 facturas que anteriormente he reclamado aparecen muchos errores de lectura, ya que como la empresa sabe, el contador estaba estropeado y ha sido cambiado el 5 de marzo 2026. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso de los 130 euros debidos a fin de corregir dichos errores. Sin otro particular, atentamente. Moana C.

Buenas tardes: Tras la instalación de placas solares y activación del autoconsumo a finales de enero (confirmado por la comercializadora) no me están facturando los excedentes. Ni siquiera han ajustado el ciclo de facturación a mes natural vencido como exige la ley. En mi factura emitida sobre el ciclo de facturación anterior (mediados de mes) no aparece rastro de los excedentes. Sin embargo, tanto en la propia web de la comercializadora, como en la de la distribuidora, puedo ver que tienen la información de éstos. Abrí una reclamación (905016700) con fecha 12/03/2026 que me dijeron resolverían en un plazo no superior a un mes. Sin embargo, ésta sigue sin resolverse casi dos meses después y estoy perdiendo mensualmente una compensación total de unos 50€/mensuales por la facturación incorrecta.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal en relación con la situación generada con el suministro eléctrico de mi vivienda y las últimas facturas emitidas. Durante aproximadamente cinco años he abonado de forma puntual las facturas. Contacté telefónicamente con la compañía DE IBERDROLA para solicitar una revisión del contador y comprobar si existía alguna incidencia, porque a mi parecer la luz naranja del medidor no era igual al de mis vecinos y que el importe resultaba llamativo. En dichas comunicaciones se me indicó que todo se encontraba correcto, sin que se me notificara irregularidad alguna ni se advirtiera de problema técnico en el equipo de medidor. Posteriormente, recibí una notificación informando de una supuesta irregularidad en el contador y de la intervención realizada, intervención que se realiza sin la presencia de nadie ni llaman al timbre ni nadie que presencie la misma recordemos, después de 5 años desde que compramos la casa y llamamos para revision. Más adelante se emitieron nuevas facturas por importes muy elevados, con tarifas desproporcionadas, incluyendo una de 326euros y otra de 169euros, posterior una multa de 6.740euros, correspondiente, según se indica, a una regularización de consumos entre 2025 y 2026, que no corresponde a ninguna lectura real ni a un consumo adecuado. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento he manipulado el contador ni realizado actuación alguna sobre el equipo de medida. Rechazo rotundamente cualquier insinuación o afirmación en ese sentido, al carecer de fundamento. Asimismo, resulta incomprensible que, si realmente existía una incidencia, no se hubiera detectado ni comunicado durante años, pese a mis reiteradas consultas previas solicitando revisión. Por todo ello, solicito: 1. Copia íntegra del informe técnico emitido y de cualquier prueba que sustente la supuesta irregularidad detectada. 2. Revisión completa de la facturación practicada y anulación de los importes que no estén debidamente justificados. 3. Aclaración detallada del periodo reclamado, criterios de cálculo aplicados y tarifa utilizada. 4. Confirmación de las actuaciones realizadas anteriormente tras mis llamadas solicitando revisión del contador. 5. Rectificación inmediata de cualquier acusación de manipulación no acreditada. Igualmente, comunico que solicitaré copia de las grabaciones de las llamadas realizadas a la compañía y me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales y administrativas resulten necesarias para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. Atentamente, Nombre y apellidos: MONICA SILVANA CORRA LEON DNI/NIE: 50580773R Dirección del suministro: C/NELIDA PIÑON 8 SEÑORIO DE ILLESCAS TOLEDO Teléfono de contacto: 663115724 Fecha: 29/09/2026

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, formulo denuncia formal contra Endesa Energía S.A.U. por la modificación unilateral de las condiciones de mi contrato de suministro eléctrico, concretamente en lo relativo a la potencia contratada, sin mi consentimiento expreso ni comunicación previa fehaciente. He tenido conocimiento de dicha modificación tras la recepción de una factura con un importe notablemente superior al habitual. Tras su revisión, se constata un incremento en el precio de la energía contratada (EUR/kWh), sin que exista solicitud, autorización ni aceptación por mi parte, lo cual podría constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de consumidores. En particular, considero que estos hechos podrían infringir: - El Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la prohibición de prácticas comerciales desleales y la obligación de transparencia en las condiciones contractuales. - La Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, que regula los derechos de los consumidores en el suministro eléctrico y exige información clara y previa ante cualquier modificación contractual. - El principio de consentimiento expreso del consumidor en cualquier alteración contractual que implique un perjuicio económico. La modificación unilateral del precio de la energía contratada, con impacto directo en la facturación, constituye un hecho de especial gravedad, al generar un perjuicio económico sin base contractual válida y situar al consumidor en una posición de clara indefensión. Por todo lo anterior, solicito: * La inmediata restitución de las condiciones contractuales originalmente pactadas. * La anulación de los cargos derivados de dicha modificación y la devolución íntegra de las cantidades indebidamente facturadas. * La remisión de una explicación detallada, documentada y jurídicamente fundamentada sobre la causa de dicha modificación. * La apertura, en su caso, de un procedimiento sancionador si se determinase la existencia de una práctica irregular o generalizada. Asimismo, solicito a la OCU que analice los hechos descritos y valore la interposición de las acciones legales oportunas, así como la posible comunicación de los mismos ante los organismos supervisores competentes. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes en defensa de mis intereses, incluyendo la reclamación por daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Ernesto Isaac Moncayo Mesa DNI 48328477A Número de contrato 500017954506 Nº de contador - Suministro 300893473 Nº factura con subida de precio: P26CON018523343