Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumos exageradamente elevados y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas posteriores (también adjuntas). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Quisiera añadir que he recibido esta factura pocos días después de haber solicitado la baja del servicio con Endesa. Al intentar contactar con la distribuidora para aclarar la situación, me informaron de que no podían atender mi solicitud por no ser ya cliente activa. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 5 de febrero de 2025, Endesa me envió un correo electrónico comunicando que había emitido una factura con un importe erróneo. Me trasladaron que enviarían una nueva factura rectificada que sustituiría a la anterior. Seguidamente, indicaron que me devolverían el importe erróneo mediante abono a mi cuenta. Durante el mes de Abril tuve un problema dado que me llamaba Endesa (pero era falso ya que decían que eran de comercializadoras) y llamé 10 veces en Atención al Cliente. Por último, me dieron de baja un contrato y me dieron de alta un nuevo contrato de gas con Endesa. En fecha 7 de mayo de 2025 envié una nueva lectura a la aplicación de Endesa con una lectura de 13.908 que al parecer no han actualizado. Posteriormente, me enviaron nuevas facturas de importes superiores y ahora me reclaman pagar 558.80 euros, los cuales no son correctos. Posteriormente, me ha llegado una nueva factura en agosto de 391.99 euros. En Julio fui a la oficina presencial de Endesa para informar de esta situación e interpusieron una reclamación a la Central. La respuesta de Endesa fue informar de que se cerraba la reclamación. Para poder continuar con la reclamación me comunicaron que debía interponer una denuncia en la Oficina del Consumidor. Interpuse esa denúncia pero aun no he obtenido respuesta. Volví a contactar con Endesa y me dijeron que pondrían otra reclamación a la central por LECTURA INCORRECTA, no por importe incorrecto. Aún no he obtenido respuesta pero me siguen llegando correos electrónicos de ABINITIO con avisos prejudiciales. Posteriormente, durante el mes de Septiembre Endesa me ha mandado facturas, de 80 euros, 90 euros y 70 euros de lecturas estimadas. Solicito que me sea regularizado el importe correcto con las lecturas reales para pagar el importe que me corresponde.

Reclamación a Repsol: Primero: El contrato se firmó el 17/12/2018; el contrato mantiene el número 4300144858 y en todas las facturas aparece final de contrato el 18/12/2022 Segundo: En la factura Nº 61021831484 del 13/5/2022, REPSOL cambia unilateralmente la fecha de final de contrato y hace constar 29/3/2023 inexplicablemente. NO PROCEDE CAMBIO. Tercero: En la factura Nº 61023580859 del 20/7/2022, REPSOL NUEVAMENTE cambia unilateralmente la fecha de final de contrato y hace constar 27/5/2023 inexplicablemente. NO PROCEDE CAMBIO. Cuarto: Este cambio parece estar motivado para cobrar en CANON de la LEY 12/2022, que en las facturas de Julio2022 y Septiembre han repercutido 28,97€ y 94,31€ respectivamente (+ iva). Se ha solicitado la devolución sin tener comunicación alguna en este sentido. Quinto: En la factura Nº 61015212638 de 17/7/2021 Y SIGUIENTES, comienzan a desglosar la potencia Punta y Valle, hecho que no procede pues lo contratado era el mismo precio de potencia contratada y consumida con independencia de la hora de consumo. Se ha reclamado sin tener noticias hasta la fecha. Sexto: En la factura Nº61021831484 de 13/5/2022 Y SIGUIENTES, cambian de nuevo la tarifa y DUPLICAN el precio del término potencia de 0,076842 a 0,158594. y CUADRIPLICA el precio del término consumo pasando de 0,072396 a 0,284539 Séptimo: Se ha pedido la anulación de las facturas y rehacer las facturas de nuevo. SIN RESPUESTA. Octavo: El importe a mi favor son: por potencia 254,04 euros y por consumo 866,05, y otros conceptos indebidos 170,38 y 135; siendo el total de 1.425, 46 euros iva no incluido. Toda esta se reclamó a través de la plataforma de REPSOL en varias ocasiones sin éxito hasta la fecha. Actualmente no me dejan entrar en la plataforma para adjuntar copia. Tampoco a respondido a las numerosas reclamaciones. Se adjunta libro excell explicativo, ver hoja "Cuantificación Deuda Repsol".

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas del año 2.024, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos desorbitados para una vivienda unifamiliar. En un principio no le dimos importancia debido a una circunstancia acaecida entre 2022 y 2023 y que pensamos que correspondía a un ajuste que estaban haciendo mes a mes en las facturas. Nuestra sorpresa surge ahora cuando hemos recibido dos facturas por importes de 1.882,14 € y 675,34 € del periodo entre el 19/06/2022 y el 16/07/2023 que también. A primeros de año se hizo una actuación sobre el contador porque según nos dijeron estaba tomando las lecturas mal y como podrán comprobar en las facturas de 2.025, los consumos ya son normales para una vivienda unifamiliar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero poner una reclamación pública ante Curenergía ya que no me quieren solucionar este gran problema que llevo con ello 1 año. A fecha de hoy me siguen reclamando una deuda de 170 euros de electricidad cuya dirección de vivienda es la incorrecta. Dado que he tenido varias llamadas con esta empresa que no se hace cargo pongo esta reclamación, quiero denunciar a esta empresa que no me pone una solución, no quieren resolverme este problema, he adjuntando infinidad de documentos que acreditan que esa dirección que me están pidiendo una facturación de 170 euros no es la mía, tengo pruebas y puedo adjuntarlas. Quiero una solución de este problema porque no puede seguir el acoso de impago cuando esa dirección de vivienda no me corresponde.

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para explicar mi caso. En el año 2021 recibí una llamada comercial de la empresa Iberdrola en la que se me ofreció un sistema en cual yo pagaba la misma cantidad todos los meses y anualmente se me revisaba para subir o bajar esta cantidad. Las subidas fueron constantes hasta llegar al cobro de una cuota de 150€ que fue el detonante para cambiarme a Repsol. Cual es mi sorpresa cuando de repente recibo un cargo en mi cuenta de 759.89€ sin explicación alguna, por lo cual devolví dicho recibo pensando que era un engaño. Al poco tiempo recibí coacciones y amenazas telefónicas por parte de la empresa Iberdrola diciéndome que me meterían en un fichero de morosos. Yo les dije que en ningún momento se me explico esto, sino que era una cuota fija independientemente del consumo, ya que había un reajuste cada año y así ha sido (de forma abusiva), yo les reclame mi contrato por voz ya que firmado por mi no hay ninguno, además solicite todas las facturas recibiendo una negativa por parte de la atención al cliente y obligándome a perder un día laboral para ir a una oficina que esta fuera de mi municipio. Por lo tanto procedí a poner una reclamación telefónica con el número 752743700 y otra por la no entrega delas facturas con el número 672743700, recibiendo respuesta postal desestimando mis peticiones. En la oficina recibí la misma negativa de entrega de mis facturas y de mi contrato por voz, por lo cual tuve que poner una reclamación (que adjunto) y sólo entonces accedieron a darme las facturas, PERO NO mi contrato por voz que es la prueba total de mi engaño. También solicité una copia del contrato escrito el cual yo no tenía en mi poder (por lo cual no esta firmado). Después de toda esta explicación mi reclamación es por: - Un engaño en la explicación telefónica y en el contrato por voz. - Una forma irregular del cobro del supuesto saldo que adeudo, ya que una vez leído el contrato escrito deberían de haber realizado cada año el cobro de la cantidad adeudada, y no esperar al cese del contrato para hacerlo, dejándome a mi en una posición en la que no se que estoy contrayendo una deuda cada vez más grande y sin tener la opción de quedarme o irme a otra empresa desde el primer año de contrato.

He recibido un cargo bancario por valor de 1400 € sin ningun tipo de explicacion ni por mensage ni un correo electronico. Dicen que es la correccion de las facturas desde agosto de 2022. Las comercializadoras deben emitir facturas con la periodicidad recogida en sus contratos que normalmente es de uno o dos meses, y pretenden luego arreglar rápidamente la situación haciendo efectivo el cobro sin consultar al cliente como quiere solucionarlo. Pero el usuario tiene derechos. el artículo 96.2. del Real Decreto 1955/2000 afirma que “ Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año”. Hagan lo correcto y den la informacion de cada una de las facturas en las que haya diferencia entre lo cobrado y lo gastado y apliquen la ley que gracias

Hola realice una cambio de titular de mi contrato de luz.y ahora me llega la primera factura con un seguro que no contrate conscientemente y no me explicaron ni elegí .plus360.inecesario puesto que mi seguro de hogar cubre eso mismo.les pido baja de este seguro lo antes posible .

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En el mes de agosto, fui contactada por ENDESA Energía, quienes me informaron de que asumirían la parte de comercialización de mi contrato (CUPS) a partir del 28 de agosto de 2025. Sin embargo, en la actualidad estoy recibiendo facturas de ambas compañías. Les ruego me indiquen a qué se debe esta situación. ¿No debería ENDESA Energía haber tramitado la baja del CUPS con OCTOPUS Energía? En caso afirmativo, ¿por qué sigo recibiendo facturación por parte de ustedes? Adicionalmente, en los últimos días he recibido varias llamadas de su parte, pero la conexión telefónica ha sido tan deficiente que ha resultado imposible mantener una conversación. Solicito, por tanto, que me aclaren la situación y que procedan a la devolución de los importes cobrados de manera indebida. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Tina Jorgensen

Buenos dias, Después de meses luchando por una factura de 26€ que repsol me emitió sin sentido alguno. Ahora han empezado a reclamarle 11.24€ y no sé de qué. lo de esta empresa no es normal, no teneis verguneza Ahora de qué me estais cobrando ésto? Dejadme en paz que gracias a dios que me di de baja por vuestros servicios nefastos hace más de 3 años, porque subisteis los precios sin aviso alguno. Reclamaré y os demandaré hasta la saciedad. adjunto los emails de los requerimientos de deuda que me mandan amenazantes por una deuda que no se ni lo que es.