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Aumento de mensualidad
Hola, inicio esta reclamación, ya que se me ha aumentado la mensualidad sin previo aviso, además de incumplir la cantidad que está firmada en el contrato. Solicito que se continúe cobrando la cantidad estipulada en él.
Facturación
Me cobran el doble de lo que valen las cosas. Hola realice varios pedidos y encontrado lo que compré mucho más varato en otros sitios, y modelos más buenos y más económicos encuentro que me han engañado cobrando más de el doble que lo que valen los productos.
Reembolso
Hola realice un pedido contra reembolso , no era lo que creía y sin abrirlo casi, lo devolví al día siguiente , les envié el comprobante de entrega , el cual gestioné yo misma a mi cargo , después de 4-5 correos , en los que me contestaban dando largas, 5-6 washp de los que solo contestaron a los dos primeros dando largas también , me indicaron que lo pasaban al departamento correspondiente , les pasé todo , pedido , nombre , comprobante de devolución, y mi número de cuenta , ya no me han vuelto a contestar nunca más para ver cómo está dicha devolución, ya tengo claro que no lo voy a recibir y son 83 e, de los cuales , que en ningún sitio lo ponía , te devolvían el importe menos un 10% de gestión, cosa que aunque no lo veo correcto lo acepto incluso , necesito el abono , creo que es bastante dinero Gracias
Ajuste final incorrecto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05/12/2025 he recibido una factura por exceso de kilometros, tras cálculo de ajuste final por vencimiento del contrato de renting. La factura es incorrecta porque en el cálculo de ajuste final no se están tomando en cuenta los 30.000 kilometros adicionales contratatados en las dos renovaciones anuales del 2023 y del 2024, siguientes al primer contrato de 36 meses de octubre 2020 (15.000 kms/año). De hecho, del cálculo correcto resultaría un saldo a mi favor por kilómetros no consumidos, puesto que se han utilizado solamente 50.935 kms de los 75.000 totales contratados. Adjunto los siguientes documentos: - Cálculo del ajuste final - Factura por exceso de kilometros - Contrato inicial (2020) - Primera extensión del contrato (2023) - Segunda extensión del contrato (2024) - Acta de devolución del coche SOLICITO la rectificación de la factura final, el recálculo correcto del kilometraje teniendo en cuenta las renovaciones anuales y la anulación de cualquier intento de cobro basado en el cálculo incorrecto. Sin otro particular, atentamente.
Cobro suscripción engañosa
A la atención de CANCELATUM / ELITE ONLINE ENTERTAINMENT: Me dirijo a ustedes para exigir una explicación y el reembolso inmediato de dos cargos completamente injustificados y no autorizados realizados a mi tarjeta bancaria: Uno de 29,50 € el día 05/01/2026 y Otro de 1,95 € el día 29/12/2025 NO he solicitado, contratado ni autorizado en ningún momento ninguna suscripción con su empresa. Desconozco cómo han obtenido mis datos bancarios, lo cual me resulta extremadamente preocupante y sospechoso, y exige una aclaración urgente. Están realizando cobros sin mi consentimiento y con una total falta de ética y legalidad. Exijo: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados (31,45 € en total). 2. Una explicación detallada de cómo han accedido a mis datos bancarios. 3. La cancelación de cualquier tipo de suscripción activa, que insisto, jamás he autorizado. En caso de no recibir una respuesta rápida y satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé a interponer acciones legales por cobros indebidos, uso de datos bancarios y daños y perjuicios, además de presentar la correspondiente denuncia ante la Policía y la Oficina de Atención al Consumidor. Lo que están haciendo es vergonzoso y raya lo delictivo. Tras haber realizado una reclamación similar a esta hace unos días, me han devuelto el importe de un cobro. Sin embargo, habían realizado dos cobros del mismo importe (29,50) y no han devuelto el importe cobrado en concepto de cancelación (1,95€). No voy a tolerar este tipo de prácticas. Espero que actúen con responsabilidad y resuelvan esta situación de inmediato.
COBRO INDEBIDO
Buenos días. El pasado 01/12/2025 empecé a realizar la compra de una placa y un horno de cocina a través de la página web de El Corte Inglés. Durante la compra, se me ofreció financiar la misma. Seleccioné el pago financiado en 6 meses a través de la financiera de El Corte Inglés. Al introducir los datos bancarios para que me aprobaran la financiación, la citada financiera procedió en ese mismo momento al cobro de la primera cuota que asciende a 103,68€ Mencionar que se me cobró el recibo antes de terminar el proceso de compra por la web. Tras realizarme el cobro y aprobarme la financiación, la plataforma de la empresa se quedó bloqueada sin poder terminar el pedido. Llevo reclamando a la empresa el dinero que me cobraron, tanto por teléfono como por email, desde el mismo día 01/12/2025, y lo único que consigo es que me den largas. Les envié todo lo que me pidieron por email. Me mandaron un correo electrónico con un número de incidencia: 20206512. No supe nada durante días. Volví a reclamarles y me contestaron con disculpas pero sin devolverme mi dinero; este email era del día 30/12/2025 y se identificaba con DCH, información, 72115710. Solicito que, después de casi mes y medio, me devuelvan los 103,68€ que me cobraron sin que se realizara ningún pedido.
Problema pago tras cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de 11,99 euros, los cuales aumentan por cada día de retraso hasta un total de 40 euros. La deuda es inexistente porque realice mi baja del servicio el día 22/12/2025. Tengo el correo electrónico confirmando la baja del servicio. SOLICITO que paren el envío de correos con las amenazas de denunciar y el aumento del cobro ya que me di de baja del servicio y no he solicitado recobrarlo en ningún momento, además de que estan solicitando un pago de un pedido que no he recibido ni deseo recibirlo. Sin otro particular, atentamente. Cristian
Facturas improcedentes
Estimados señores de Yoigo: Llevo varios meses soportando el acoso de envío de mensajes y de facturas a pesar de haber tramitado mi baja telefónicamente el 10 de octubre y con el formulario que me facilitaron a mi tercera llamada en noviembre. Ayer tuve que volver a devolver una factura de 22,97 euros que me dijeron, ante mi nueva llamada por teléfono, que era del mes de noviembre. NO VOY A PAGAR PORQUE USTEDES NO DEN DE BAJA A LOS CLIENTES CUANDO LO SOLICITAN. Si ustedes tiene un protocolo especial para dar la baja, hay que darlo a conocer en su momento. Ya he devuelto el modem para que ustedes lo reciclen, porque dudo que le vayan a dar uso, lo piden para molestar. Aún así he tenido la paciencia de responder a todas sus condiciones. No quiero recibir ninguna noticia suya mas. Ya basta de acosar por un poco de dinero que es injusto que cobren. Arrepentida de haber sido cliente suyo por 13 años me despido hasta nunca Inmaculada Romero Rodríguez. Alicante
Hice un pedido de unas vitaminas a herbolario solidario y no me contestan. Por favor pido ayuda.
Hola El día 31 de diciembre hice un pedido de 164 € a herbolario solidario y no tengo respuesta.
Problema con cobro de un servicio que según contrato es gratuito
Hola, soy cliente con DNI 44162776Q , contraté un pack de servicios a un coste durante 12 meses, con cambio de router a wifi 6 GRATIS Y CUAL ES MI SORPRESA, CUANDO SE ME ESTÁ COBRANDO ESE SERVICIO.... Llevo reclamando desde Noviembre...m y no se ha solucionado y se me sigue cobrando
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