Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
14/03/2025

Inclusión en ASNEF

A día 14 de marzo he recibido un email informándome de la inclusión en la lsita de morosos de ASNEF por una factura impagada de octubre. Hasta hoy, nunca se me había informado de que no estaba pagada, no me han dado ningún aviso previo, lo cual me parece una falta por parte de la empresa, ya que con un aviso se hubiera solucionado sin problema. He llamado para pargarla, me reclamo que se me elimine de esa lista inmediatamente.

Resuelto
J. A.
14/03/2025

Cobro erróneo Roaming y contrato

Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas de teléfono móvil : 610812090 y 722166510, teléfono fijo y paquete de internet One Limitada Básica Fibra 1Gb, Super Wifi 6 y Vodafone ilimitada básica. En las facturas de la que adjunto copias, aparecen consumos NO realizados y SÍ cobrados a ambas líneas móviles respecto al servicio de Roaming. Me han abonado 45.01 euros relativos a 3 roamings, pero faltan otros 3 por abonar, (desde noviembre de 2024 a febrero de 2025). Al vivir en Melilla, ustedes me están cobrando ese servicio teniendo yo desactivado todo lo relativo a ello, no haciendo uso alguno y avisando de ello en conversación telefónica con ustedes. Además, tras el cambio de domicilio en el día 13/03/2025 y al visualizar en la app de Vodafone la próxima factura de Marzo, me pone que me van a cobrar 80,50 euros, a lo que les recuerdo, que yo tengo un contrato de 29,16 euros /mes por lo que NO me pueden modificar tarifas sin mi firma o permiso. Poseo la grabación telefónica de dicho contrato. Adjunto captura pantalla app Vodafone sobre próxima factura estimada. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que: -La facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen los 3 Roamings que me faltan por abonar, sienda la cantidad de 45.01 euros, correspondientes al servicio Roaming no utilizado ni solicitado. -Se me cobre correctamente de acuerdo a mi tarifa contratada, la cantidad estipulada en dicho contrato: 29.16€ mes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. O.
14/03/2025

2º Factura desmedida

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 173.15] y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores, de las que debe adjuntar copia histórico del consumo. No me habéis enviado factura de esta y no es mi consumo habitual, es la segunda vez que me pasa algo así con su compañía porque se les olvida pasarla mensualmente o pasar a mirar el contador no es mi problema pero yo vivo en un piso de 50m2 y no puedo pagar casi 200€ porque se os olvide a vosotros. Si no arregláis esto, me daré de baja inmediatamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y pasarme por pdf la factura que me piden. Ya que solo me hablan de impago sin presentar ninguna factura. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
14/03/2025

Refacturacion por falta de lectura mas de un año

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia y histórico del consumo Solicito: el fraccionamiento de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. G.
14/03/2025

Factura abusiva

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. P.
14/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero compré un retrovisor para un Renault talismán. A fecha de hoy no he recibido el reembolso ya que cancelaron la compra por no haber existencias del producto . Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. L.
14/03/2025

PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Buenos días; El día 14/02/25 realicé una compra con número de referencia de pedido: 247660470 y número de estado de pedido: 386380. El día 17/02/25 cancele el pedido y todavía no tengo confirmación de anulación de pedido después de mas de 7 días hábiles. Necesito saber estado y actualización de operación. Aún a la espera de recibir REEMBOLSO.

Resuelto
L. D.
14/03/2025

Problemas facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. D.
14/03/2025

Problema con reembolso

Falta de transparencia en las suscripciones. La suscripción premium no cumple sus funciones. Son ofertas de empleo republicadas, muchas de ellas caducadas, están plagiadas de las fuentes originales.Las ofertas de empleo no son exclusivas; son las mismas que se encuentran en plataformas gratuitas.Hay discrepancia entre el producto ofrecido y el producto facturado. No estoy satisfecha con el servicio y pedí reembolso pero me lo denegaron.

Cerrado
E. B.
14/03/2025

Problema con la facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos irreales, no parece posible por las siguientes circunstancias : no le damos él suficiente uso al gas como para estar pagando en cinco días facturas de casi 200€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma