Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 20/03/2025, he recibido una reclamación de deuda de 167,92 euros. La deuda es inexistente porque, en ningún momento, los técnicos que vinieron a realizar la revisión de los equipos, me informaron de que los problemas detectados estuvieran excluidos de la garantía de tres años del producto. Además de que no fui informado en ningún momento de que dichos problemas fueran los causantes reales de los fallos en los equipos. De los fallos detectados, sólo uno de ellos lo escribieron en el informe que yo firmé, el otro fallo sólo lo comentaron entre ellos y me lo dejaron caer como posible fallo en uno de los equipos. Que unas semanas después, cuando llamé para reclamar que el equipo, supuestamente arreglado, tenía una vibración y un ruido que antes no tenía, fue cuando ustedes me informaron de que tenía una deuda pendiente por dicha revisión ya que uno de los fallos, al que hace referencia en el informe de los técnicos y que no me han mostrado de ninguna manera, que fuera el causante real del fallo, es la causa del error revisado, dándome a entender que si yo no hubiera llamado por ese nuevo fallo en el equipo, nadie me hubiera informado de dicha deuda pendiente, motivo por la cual, me dijeron que si no la pago, no pueden revisarme el nuevo problema del equipo después de su revisión. Porque en conversación mantenida con ustedes, me dijeron que la deuda era de 138,78€, no de este importe más el IVA. Porque los datos de la factura son erróneos en cuanto a mi segundo apellido. Porque en la misma conversación les solicité que me detallaran los cargos que se me cobraban y no vienen detallados en la factura, más allá de un código que no me explica que es lo que estoy pagando y por qué. Porque no creo justo, que por una mala praxis por su parte y por parte de los técnicos, ahora yo tenga que pagar una factura que no me corresponde, y el equipo tenga un fallo ahora, que antes de su visita no tenía. SOLICITO por favor, anulen plenamente dicha factura, ya que los equipos están en garantía, y por favor vengan a revisar el nuevo fallo que tiene uno de los equipos, después de su supuesto arreglo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta. Hoy dia despues de 1 semana de haber hecho el test encuentro con que me han cobrado 47.90 euros sin avisar, esto sería un robo, porfavor quiero que me devuelvan mi dinero porque en ningún momento acepte suscripciones de tanto dinero, ya que, no quiero tener que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos, Gracias.

Pagaba 50€. Y en Octubre quise cambiar a una tarifa de 35€(con menos datos). Un teleoperador vuestro me dijo que la manera de hacerlo era haciendo una portabilidad y un cambio de titular. Entonces puse a mí marido. Luego llegaron facturas altas y al llamar me dijeron que tenía 2 números de teléfono móvil. El mío y uno nuevo que no pedí ni se me informó. Di de baja ese número nuevo. En todo momento se me iba informando de que tendría la tarifa de 35€. Ahora me llegan facturas de 56€ y al llamar me dicen que mi número original tiene otra tarifa diferente. Osea que pago más que antes por menos datos y aún por encima me dicen que tengo permanencia. Como puede ser que no me hayan cambiado la tarifa pero si que tenga permanencia? O las dos cosas o ninguna. Dadme solución llevo así 6 meses. Quiero la tarifa de 35€. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato 22379372 de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una tarifa diferente a la contratada inicialmente sin haber solicitado un cambio de tarifa ni haber recibido notificacion alguna de la modificacion de las condiciones del contrato. Al no ser informado del cambio no solicitado, no he iniciado ninguna gestion al respecto como un posible cambio de empresa comercializadora o eleccion de otra tarifa mas economica. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y recuperar la tarifa originalmente contratada o la devolucion de la diferencia con respecto a la anterior tarifa hasta la fecha de notificacion del cambio. Sin otro particular, atentamente. ANTONIO G.H.

Van hacer 2 meses desde que el ministerio para la transformación digital y de la función pública emitiera la última resolución otra vez a mi favor y VODAFONE sigue sin acatarla,no habiendo ya mas recursos posibles después de casi 6 años reclamándoles a mi favor casi 794€ más intereses que me deben y siguen sin abonar.por favor Vodafone me podéis explicar porque si tenéis constancia desde el día 21/01/2025 sigo sin recibir lo que se me debe?

Hola, realicé un pedido por la página web de Miravia. Unos zapateros que necesitamos en la empresa. La compra se llevó a cabo el 12 de febrero, el 19 de febrero (cuando ya habían llegado los productos) pedí la factura. Me han estado mareando entre el proveedor (Cosgomarket) y Miravia. En Miravia me dicen que ellos no tienen nada que ver y que lo único que pueden hacer es enviar una alerta al proveedor. La última comunicación que se tuvo con el proveedor fue el 01/03 y terminó diciendo que ya dependía del área logística y que ya me la enviarían. Vuelvo a contactar con el proveedor y con Miravía mas veces, pero nadie da una solución y yo sigo sin la factura. Ni Miravia se hace responsable porque dicen que ellos son solo intermediarios ni el proveedor contesta. Yo ya no sé con quién mas hablar, porque nadie da una solución. No es tan difícil emitir una factura.

Estimados/as señores/as: Escribo en nombre del titular de un contrato de luz suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes porque en la factura del 1 de diciembre al 1 de enero del 2024, se me ha cobrado el IVA al 21%, cuando este todavía debería ser del 10% (excepto un día), ya que la factura es anterior al 2025. El titular se puso en contacto con vosotros vía telefónica y no le disteis ninguna solución, ya que la factura ya había sido tramitada y cobrada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Gracias.

Van hacer 2 meses desde que el ministerio para la transformación digital y de la función pública emitiera la última resolución a mi favor y VODAFONE sigue sin acabarla,ya no hay más recursos posibles después de casi 5 años reclamándoles a mi favor 794€ que me deben y siguen sin abonarmelo

Estimados Me pongo en contacto con ustedes porque porque ya hice el pago de mi prestimo y estan me cobrando. quiero una solucion, ya envie varios correos y nada. La deuda es inexistente porque ya esta pagada y estan haciendo el cobro diario Adjunto fotocopia del pago SOLICITO la baja en el contracto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as, Soy titular de una línea de teléfono móvil y, tras revisar la factura adjunta, he detectado un cargo por servicio de roaming que no pudimos disfrutar en ningún momento, ya que no tuvimos cobertura en toda nuestra estancia. Además, este servicio de coste elevado está activado por defecto, cuando lo adecuado sería que estuviera desactivado y que su activación requiriera el consentimiento expreso del usuario tras ser informado de los costes asociados. El importe facturado corresponde al consumo exacto de 10 MB por cada una de las dos líneas. Sin embargo, dado que nunca hubo cobertura, en ningún momento se pudo utilizar el servicio de forma consciente. Por este motivo, solicito que realicen las verificaciones necesarias para comprobar que la facturación es incorrecta y, en consecuencia, procedan al reembolso de 165,15 euros, correspondientes a los cargos por roaming de ambas líneas, así como otros gastos asociados. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Sin otro particular, atentamente.