Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono fijo 911901351 En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados Adjunto además: facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 26,2921] euros correspondientes a una llamada al numero 807499870 catalogado por ustedes como servicio especial y que segun su factura, corresponde a la empresa PREMIUM NUMBERS SL (B53572384) y que en ningún momento se ha realizado dicha llamada de mas de 26 minutos de duración. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía Solicito devolución de lo cobrado indebidamente La cantidad de 180,86 € El número de incidencia es R2-32571663231 Sin otro particular, atentamente.

Pedí información para convertir textos de PDF a WORD y me han empezado a cobrar todos los meses 39,90 euros. Cuando me he dado cuenta ha sido tarde. He intentado contactar con ellos pero no contestan. ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA.

El día 18/01/2023, realicé una compra (pedido número: 26057851) en Back Market por un importe de 473,09€ , utilizando una tarjeta emitida por Rebellion Pay. Posteriormente, solicité un reembolso, el cual Back Market procesó el [fecha del reembolso] a la misma cuenta de origen. Sin embargo, ya les había informado antes de que el banco había cerrado y que no tenía acceso a esa cuenta, por lo que pedí que el reembolso se realizara a otra cuenta activa. A pesar de esto, Back Market insistió en enviarlo a la cuenta cerrada, asegurándome que si había algún problema, me ayudarían a resolverlo. Cuando intenté recuperar el dinero, me encontré con que no hay forma de contactar con el banco porque dejó de operar. Siguiendo las instrucciones de Back Market, intenté comunicarme con EML Payments, pero nunca recibí respuesta. Pruebas adjuntas: Mensajes donde Back Market me garantiza que recibiré el reembolso correctamente. Ejemplo: "No te preocupes, nos aseguraremos de que tu reembolso se realice de manera correcta" (28/12/24). Mensajes donde Back Market reconoce que el banco ya había cerrado antes de hacer el reembolso. Ejemplo: "Tendremos que realizar la devolución del dispositivo y una vez lo tenga el vendedor, escalaré el caso para exponer tu caso y saber si es posible realizar el reembolso a otra cuenta bancaria" (28/12/24). Mensajes donde Back Market me hace esperar mientras “escalan el caso” sin ofrecer una solución real. Ejemplo: "Estaré escalando tu caso con el departamento correspondiente, en cuanto tenga una respuesta te la transmito. ¡No tardará mucho, te lo prometo!" (16/01/25). Correos enviados a EML Payments sin respuesta y mensajes donde Back Market me pide contactar con ellos sin éxito. Ejemplo: "Aquí adjunto imágenes donde se puede apreciar cómo he contactado en primer lugar con Rebellion, la respuesta recibida me indica que contacte con reclamaciones@emlpayments.com, lo cual he intentado desde el 27 de diciembre pero no he obtenido respuesta" (25/01/25). Adjunto capturas de pantalla de estos mensajes como prueba de lo ocurrido. Solicitud: Dado que Back Market ignoró mi advertencia y procesó un reembolso a una cuenta cerrada, exijo que hagan una retrocesión del reembolso y me lo envíen a una cuenta bancaria activa. Si no recibo una solución en un plazo máximo de 10 días, presentaré una reclamación formal ante las autoridades de protección al consumidor. A la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Mario Marín Hinojosa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, me acaba de llegar un cargo de Privilegios en Compras de 18€. No sé como tienen mis datos bancarios porque yo no conozco la web y nunca he dado consentimiento ni he utilizado ninguno de sus sevicios. He corrido a cancelar mi subscripción pero les pido porfavor que me reembolsen este cargo lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el año 2022, Endesa estuvo varios meses sin enviar ni cobrar las facturas correspondientes a la luz, por un supuesto error informático. Yo di de baja el contrato en diciembre de 2022, por miedo a que se prolongase aún más tiempo la situación. El 9/05/23 comenzaron a cobrar las facturas atrasadas y aboné todas sin demora excepto la última, de mucho más importe que todas las anteriores. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: la media de las facturas anteriores, de los últimos 14 meses es de 1,29€/día y en la factura que queda pendiente de pagar es de 5,03€/día. He realizado varias reclamaciones por teléfono y por la aplicación de Endesa (n° de reclamación 268992883) sin tener resolución ninguna, sólo me dicen que me enviarán la factura con la lectura real para que pueda abonarla. La primera reclamación fue realizada el día 19/11/2024 y sigo sin respuesta, pero recibo llamadas de empresas de cobro y de supuestos abogados de Endesa para que realice el pago de la factura, que es más o menos el triple de lo que me corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe para que yo pueda efectuar el pago lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados sres, La empresa Jobleads, utiliza tácticas poco claras para suscribir a sus usuarios a una cuota anual, a la cual no queda claro en qué momento se solicita ni se suscribe. en mi caso tan solo solicité un pago para poder acceder a una oferta oculta, y el cargo de 60 euros ha aparecido de repente. la empresa, contesta al momento, diciendo que se ha firmado dicho acuerdo y no se va a reembolsar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como titular del contrato con Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. y distribuidora NEDGIA. Presento esta reclamación en relación con la factura nº FS25137000250229, que considero errónea y no aplicable a mi situación de consumo. Antecedentes y Cronología de Hechos 1. 16/12/2024: Notifico a la comercializadora que el contador de gas emite ruidos extraños. Se abre expediente y me informan que un técnico se presentará para revisarlo. Quiero hacer constar en que el contador empezó a hacer ruidos extraños exactamente el día 16/12/2024, es decir, no hace una semana, ni hace un mes, ni hace un año, sino exactamente a partir de este día. Con esto queda aclarado que el contador empezó a funcionar de forma irregular exactamente el día 16/12/2024. 2. 26/12/2024: Un técnico de NEDGIA inspecciona el contador y confirma la necesidad de su reemplazo. Se me indica que la empresa se pondrá en contacto para coordinar el cambio. Se adjunta parte de trabajo “ParteTrabajoInspeccionContadorNEDGIA_20241226.pdf”. Desde ese momento, y por razones de seguridad, decidimos cerrar la llave de paso del gas para evitar cualquier riesgo derivado de un posible escape. Es importante destacar que, desde el 26/12/2024, cuando se cerró la llave, hasta el 13/02/2025, cuando finalmente se realizó el cambio del contador, no hubo ningún consumo de gas por nuestra parte. Durante este periodo, utilizamos bombas de calor para calentar la vivienda y calentamos agua manualmente para poder ducharnos. 3. 07/01/2025: Al no recibir comunicación alguna, realizo un segundo aviso a la distribuidora. Se adjunta pantallazo del SMS recibido. 4. 13/02/2025: Finalmente, tras casi dos meses, se efectúa el cambio del contador. Se adjunta pantallazo del SMS recibido. Se adjunta parte de trabajo “ParteTrabajoCambioContadorNEDGIA_20250213.pdf”. 5. 21/02/2025: Recibo las siguientes facturas: o FE25137004034875: 14,40 € (consumo del 18/12/2024 al 13/02/2025 con el contador antiguo). Se adjunta factura: “Factura_14.40Feb2025_AntiguoContador.pdf”. o FE25137004034921: 4,80 € (consumo del 14/02/2025 al 14/02/2025 con el nuevo contador). Se adjunta factura: “Factura_4.80_Feb2025_NuevoContador.pdf”. 6. 26/02/2025: Se me emite la factura FS25137000250229 por un importe de 209,06 €, basada en un informe técnico de NEDGIA que aplica una estimación de consumo de 3.586 kWh. Se adjunta factura: “Factura_FS25137000250229.pdf”. Contacto con la comercializadora y la distribuidora para aclaraciones. La comercializadora indica que la factura se basa en un informe técnico, mientras que la distribuidora afirma que solo realiza las lecturas y que debo tratarlo con la comercializadora. Finalmente, presento la reclamación con número A16-0000988149. Se adjunta correo de acuse de recibo de la solicitud de la reclamación: “Gmail - Fw_ Acuse de Recibo_ Solicitud Nº_ A16-0000988149.pdf”. 7. 27/02/2025: La comercializadora responde a mi reclamación indicando que no pueden hacer nada, ya que la factura se basa en el informe de la distribuidora (“ES0217020013115393SN_Expediente.pdf”). Se adjunta respuesta de reclamación: “Gmail - Fw_ Respuesta a la reclamación A16-0000988149.pdf”. Motivo de la Reclamación La factura Nº factura: FS25137000250229 se basa en el informe de la distribuidora ATR C412247334 (“ES0217020013115393SN_Expediente.pdf”) y no refleja mi consumo real. • El informe técnico toma un consumo medio diario de 20,89 kWh/día basado en el período 11/10/2022 - 12/12/2023, sin considerar que mi realidad de consumo habitual ha cambiado (uso bombas de calor en invierno combinando con gas). • Todas las facturas del periodo del 17/03/2024 al 13/02/2025, que corresponde con el periodo de la factura que se está reclamando, se han basado en lecturas reales del contador (se adjuntan las facturas de dicho periodo). El fallo del contador se reportó el 16/12/2024 y la llave del gas se cerró el 26/12/2024, interrumpiendo el consumo hasta el cambio del contador el 13/02/2025. Solicitud: Solicito la revisión de mi caso y la anulación/reembolso de los importes cobrados indebidamente en la factura FS25137000250229. Les ruego que me confirmen la recepción de esta reclamación y me informen sobre las acciones a tomar. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a los organismos de defensa del consumidor. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como titular del contrato con Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A.. Presento esta reclamación en relación con la factura nº FS25137000250229, que considero errónea y no aplicable a mi situación de consumo. Antecedentes y Cronología de Hechos 1. 16/12/2024: Notifico a la comercializadora que el contador de gas emite ruidos extraños. Se abre expediente y me informan que un técnico se presentará para revisarlo. Quiero hacer constar en que el contador empezó a hacer ruidos extraños exactamente el día 16/12/2024, es decir, no hace una semana, ni hace un mes, ni hace un año, sino exactamente a partir de este día. Con esto queda aclarado que el contador empezó a funcionar de forma irregular exactamente el día 16/12/2024. 2. 26/12/2024: Un técnico de NEDGIA inspecciona el contador y confirma la necesidad de su reemplazo. Se me indica que la empresa se pondrá en contacto para coordinar el cambio. Se adjunta parte de trabajo “ParteTrabajoInspeccionContadorNEDGIA_20241226.pdf”. Desde ese momento, y por razones de seguridad, decidimos cerrar la llave de paso del gas para evitar cualquier riesgo derivado de un posible escape. Es importante destacar que, desde el 26/12/2024, cuando se cerró la llave, hasta el 13/02/2025, cuando finalmente se realizó el cambio del contador, no hubo ningún consumo de gas por nuestra parte. Durante este periodo, utilizamos bombas de calor para calentar la vivienda y calentamos agua manualmente para poder ducharnos. 3. 07/01/2025: Al no recibir comunicación alguna, realizo un segundo aviso a la distribuidora. Se adjunta pantallazo del SMS recibido. 4. 13/02/2025: Finalmente, tras casi dos meses, se efectúa el cambio del contador. Se adjunta pantallazo del SMS recibido. Se adjunta parte de trabajo “ParteTrabajoCambioContadorNEDGIA_20250213.pdf”. 5. 21/02/2025: Recibo las siguientes facturas: o FE25137004034875: 14,40 € (consumo del 18/12/2024 al 13/02/2025 con el contador antiguo). Se adjunta factura: “Factura_14.40Feb2025_AntiguoContador.pdf”. o FE25137004034921: 4,80 € (consumo del 14/02/2025 al 14/02/2025 con el nuevo contador). Se adjunta factura: “Factura_4.80_Feb2025_NuevoContador.pdf”. 6. 26/02/2025: Se me emite la factura FS25137000250229 por un importe de 209,06 €, basada en un informe técnico de NEDGIA que aplica una estimación de consumo de 3.586 kWh. Se adjunta factura: “Factura_FS25137000250229.pdf”. Contacto con la comercializadora y la distribuidora para aclaraciones. La comercializadora indica que la factura se basa en un informe técnico, mientras que la distribuidora afirma que solo realiza las lecturas y que debo tratarlo con la comercializadora. Finalmente, presento la reclamación con número A16-0000988149. Se adjunta correo de acuse de recibo de la solicitud de la reclamación: “Gmail - Fw_ Acuse de Recibo_ Solicitud Nº_ A16-0000988149.pdf”. 7. 27/02/2025: La comercializadora responde a mi reclamación indicando que no pueden hacer nada, ya que la factura se basa en el informe de la distribuidora (“ES0217020013115393SN_Expediente.pdf”). Se adjunta respuesta de reclamación: “Gmail - Fw_ Respuesta a la reclamación A16-0000988149.pdf”. Motivo de la Reclamación La factura Nº factura: FS25137000250229 se basa en el informe de la distribuidora ATR C412247334 (“ES0217020013115393SN_Expediente.pdf”) y no refleja mi consumo real. • El informe técnico toma un consumo medio diario de 20,89 kWh/día basado en el período 11/10/2022 - 12/12/2023, sin considerar que mi realidad de consumo habitual ha cambiado (uso bombas de calor en invierno combinando con gas). • Todas las facturas del periodo del 17/03/2024 al 13/02/2025, que corresponde con el periodo de la factura que se está reclamando, se han basado en lecturas reales del contador (se adjuntan las facturas de dicho periodo). El fallo del contador se reportó el 16/12/2024 y la llave del gas se cerró el 26/12/2024, interrumpiendo el consumo hasta el cambio del contador el 13/02/2025. Solicitud: Solicito la revisión de mi caso y la anulación/reembolso de los importes cobrados indebidamente en la factura FS25137000250229. Les ruego que me confirmen la recepción de esta reclamación y me informen sobre las acciones a tomar. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a los organismos de defensa del consumidor. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,