Buenos días:
Sobre el cambio de precios aplicados en su factura, le confirmamos que en el precio final de su factura se incluyen impuestos que fija el Gobierno y que se publican en el BOE, entre los que se encuentran los Peajes, Cargos y Tarifas de Acceso a la Red Eléctrica.Estos conceptos son diferentes en cada periodo.
Estos peajes se actualizan cada año en enero y tenemos la obligación, como todas las comercializadoras, de repercutírselos a los clientes, lo que conlleva que el precio final en su factura cambie.
Esto se advierte en las condiciones del contrato (punto 7.4) que le copiamos a continuación y se aplica a todos los clientes de la misma forma:
Sentimos las molestias que este cambio regulatorio haya podido ocasionarle, pero le aseguramos que este cambio no supone ningún beneficio para nosotros, solamente es un incremento de impuestos que tenemos la obligación de aplicar.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o gestión.
Un cordial saludo.
Lucía Jiménez López
Abogada - Departamento Jurídico
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