Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. B.
23/09/2024

Problema con reembolso

El día 23/7/24 hice un pedido de un smartphone. Como era muy urgente cancelé el pedido el día 24/7/24. El día 14/8/24 el reembolso del pedido en teoría era enviado a la entidad financiera. A día de hoy 23/9/24 todavía no ha llegado el reembolso

Resuelto
M. T.
22/09/2024

Cobro indebido

Cobro indebido de la poliza el año 2023 cuado me habia cambiado de compañia y el agente lo sabia. El pasado año 2023 con fecha 18 de agosto se realizo un cargo en mi cuenta desde la compañía de seguros ocaso, (cargo indebido pues yo le comunique al agente que me cambiaba de compañía por un precio mejor). Este año 2024 el 12 de septiembre me entero de que el año pasado pague DOS pólizas de hogar a compañías diferentes, “ocaso” y PELAYO. Y fue porque el agente de ocaso me pregunto el que porque había devuelto el recibo por 2 veces. Yo le comenté que desde el pasado año yo estaba con Pelayo y me dijo que no que yo tenía la póliza con ellos desde el 2018. Le dije que tenían que devolverme los 285 euros de esa cuota ya que yo ya tenia otro seguro, me contesto que lo veía difícil pero que lo diría a su jefe. Yo llame a la oficina la pasada semana pidiendo explicaciones y me dijeron que como había pasado tanto tiempo, ya no se podía hacer nada. Les adjunto un enlace con los audios dado que no se pueden adjuntar archivos de audio ni comprimidos: https://we.tl/t-hY4cFiaO4a

Cerrado
Y. L.
21/09/2024

Problema con la cuenta bancaria

Hola buenas, hace 2 dias he puesto mi cuenta bancaria y la verdad tengo dudas sobre si me he equivocado poniendola o no ya que el dinero tarda mas de la cuenta, me gustaria saber SI en el caso de haber puesto mal la cuenta bancaria habria algun problema

Resuelto
L. S.
20/09/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes, En julio realicé un pedido número 4920643188065, se me ha indicado en numerosas ocasiones que se procederá a la devolución del importe total de 47€, puesto que no se recibió el producto jamás. No obstante, este reembolso no se ha realizado. Además, la última vez que contacté con atención al cliente me indicaron que me harían llegar un código para hablar con mi banco porque supuestamente el pago estaba hecho pero el banco no lo había ingresado. No tengo dicho código, y mi banco me indica que no hay nada pendiente. Quiero que se me ingrese inmediatamente o procederé a hacer una denuncia.

Cerrado
J. G.
20/09/2024

No recibo ingreso en cuenta bancaria

Buenos días. El día 9 de Septiembre hice, entre otras, 2 retiradas de dinero a mi cuenta bancaria, una por el importe de 100€ y otra por el importe de 50´55€, en total 150´55€ que no he recibido en mi cuenta desde entonces. El resto de retiradas que he hecho han llegado perfectamente conforme a los plazos de 3-5 días laborales, pero en concreto esas 2 no han llegado aún. Hablé con vosotros y me dijisteis que esperase pero aún nada. He hablado con mi banco y ellos no ven ningún movimiento a tal efecto por lo que me veo obligado a realizar ésta reclamación ya que necesito ese dinero. Espero que se pueda resolver esta situación lo más pronto posible. Un saludo.

Resuelto
A. M.
20/09/2024

Problema con factura

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto. Lidl, me ha pedido, en varias ocasiones, datos sobre la fecha de compra del microondas y precio, se lo he facilitado; pero no me ha contestado. Considero, vergonzoso , su aptitud. Saludos.

En curso

Cobro de inscripción no informada ni autorizada

Buenos días, He recibido un cargo de 26, 50 € por una suscripción que yo no he autorizado, yo solo hice la compra por un valor de 1,99 € que es lo que autoricé que es lo que se me informó. Se me ha pasado e cobro el día 16 de septiembre, exijo la devolución de forma inmediata de los 26, 50 €, me siento estafado por ustedes, si no recibo el abono indicado procederé de forma inmediata a presentar una denuncia a su plataforma. Un saludo

Resuelto
D. M.
19/09/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

HOLA, RECLAMO A TRAVÉS DE VOSOTROS YA QUE ME ESTÁ SIENDO IMPOSIBLE CONTACTAR CON ALGÚN RESPONSABLE DE LA EMPRESA. HICE UN PEDIDO POR VALOR DE 1.000€ EL 17/05/2024, EL CUAL SE CANCELÓ EL 12/07/2024 POR EXCEDERSE LOS PLAZOS DE ENTREGA. DESDE ENTONCES, A FECHA 19/09/2024, AÚN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO, Y EL VENDEDOR NO RESPONDE. SE TRATA DE UNA CANTIDAD MUY ELEVADA, Y SE TRATA DE UN DELITO DE ESTAFA.

Cerrado
J. G.
19/09/2024

Wallapop me ha cobrado más dinero del valor de la venta sin darme explicaciones alguna

He hecho una co.pra en wallapop por valor de 28,30€, para mi sorpresa wallapop me ha cobrado más de 39€ sin darme ninguna explicación ni contestar a mi reclamación hecha en su centro de ayuda, tampoco funcionan sus direcciones de email ya que todas devuelven el mensaje, es desalentador ver como no dan ningún tipo de atención.

Resuelto
P. P.
18/09/2024

Cobro Fraudulento

Hola, el día 05/08 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.

Resuelto

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