Últimas reclamaciones

Hola llevamos 3 meses reclamando un reembolso de 200 a Vodafone ,ellos dicen que nos van a pagar,pero nunca llega el día, ni el mes en que nos paguen. En Junio Nosotros estábamos en otra compañía de telefono, nos llamaron los de Vodafone y nos hicieron una contra oferta mejor ,haciendose a la vez responsable de la penalización que teníamos con la otra empresa, nosotros mandamos las facturas de la penalizacion y Vodafone nos pagó.Hasta ahí todo bien. La sorpresa fue que pasado 3 meses ya de contrato con Vodafone nos llega la factura de octubre 244€,,cuando nuestra cuota mensual,era de unos 38€ más o menos. Reclamamos evidente,a partir de hai es donde comienza nuestro calvario telefónico en reclamaciones,llamábamos cada 15 días,todos los meses,siempre nos atendía un operario deferente,tenía que explicarle a cada uno todo de nuevo ,datos,explicaciones,es muy agotador,y ellos siempre dándome largas,que si nos iban a pagar,pero todo eran excusas y problemas, si nos faltaba algún papel,después si no estaban en PDF,después que tenía que ser para el mes que viene,porque ya estaba fuera de plazo,... Una odisea y un stres,creo que lo hacen para agotarnos. Yo solo pido que cumplan con lo prometido ,ayuden al cliente y dejen de complicarle la vida .

Buenos dias. En la factura correspondiente al mes de noviembre pasado del contrato que tengo con esa compañia, aparece un cargo de 12,40 euros por roaming. Dado que en dicho periodo no he estado en ningun pais que no sea España me he puesto en contacto telefonico con su servicio de facturas; expliqué mi queja a la persona que me atendió; tras un buen rato de espera dicha persona me comunicó que se debia a que yo debia haber estado en la zona de Cadiz ( efectivamente estuve en Algeciras) y que al no tener desconectado el telefono el servicio de roaming se habia conectado a una red marroquí. A continuación me explicó que como ya en 2023 tuve un problema similar ( en este caso estando en Tarifa), ya habia sido advertido ¿¿?? y por tanto no me devolvian el dinero cobrado. Les indiqué que dentro del territorio nacional no se presta servicio de roaming alguno, servicio que por definición se da en viajes fuera del pais, pero aun así insistieron en que no me iban a devolver dicha cantidad. Como creo que es un abuso cobrar por un servicio no prestado he procedido a devolver la factura a la espera de que atiendan mi reclamación y emitan una nueva factura eliminando dicho cargo. Atentamente

Realice un pedido portabilidad.el día 12 del 12 de año .en mi área de clientes aparece factura impagada cuando yo les envié el justificante de pago. No atienden el teléfono.no contestan e-mail.por mi experiencia no recomiendo esta compañía.

Hola, realice un pedido en Carrefour de juguetes con el que obtuve un cupón del 40% para próximas compras con valor total de 103,57€ Realice un segundo pedido de 120,41€ online, para aplicar el cupón, pero tras hablar con ellos, el cupón tenía fallo y no lo aplicaba la web. Me indicaron a través de atención al cliente por teléfono que realizará la compra completa y abriera una reclamación para que me reembolsarán los 103,57€ Llevo llamando diariamente desde el 12 de noviembre y siempre me indican que está en el departamento de abonos y que sigue pendiente la reclamación. Recibí el 18 de noviembre un total de 9 correos indicando que realizaban varios abonos, sumando el total pero en el banco solo he recibido un reembolso de 8 céntimos por parte de carrefour del pedido 73695843

Buenas, hace unas semanas hice una compra online y me saltó una pestaña de privicompras, mis datos se pusieron de forma casi automatica y me registré sin intención. Hace tres días, se me hizo un cobro de 18 euros de una suscripción a privicompras de la que no tenía constancia, así que me gustaría que se me devolviese ese cobro.

El día 6 de Octubre de 2025 me hackearon la cuenta y accedieron a mi cuenta de usuario y han comprado un Vale de regalo de 80€ y después un game pass de 12 meses de Xbox, necesito que me devuelvan el importe, no se como han entrado lo he intentado cancelar y no me deja, soy usuario de Amazon Prime tengo todas las medidas de seguridad necesito una respuesta urgente, estoy muy preocupado, he tenido que borrar todas mis tarjeta de crédito. Llevo meses donde Amazon comprobó y verifico que efectivamente me hackearon la cuenta tengo correos que lo demuestra diciéndome que van a reembolsar el importe de 80€ de esa tarjeta de regalo y nunca lo hacen efectivo. Esto son las compras efectuadas fraudulentamente, quiero mi reembolso. Tarjeta de Regalo: 407-9234677-9725916 Xbox Pass: D01-0005534-6114263

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha15/12/2025 he recibido un reembolso por una devolución de 4,18 euros. El reembolso es incorrecto pues el articulo me costó 41,82 euros. Ya os he reclamado por atención al cliente y adjuntas dos fotos diciendo que el estado del articulo es defectuoso, pero en las imágenes no se ven los desperfectos. Yo sí tengo fotos del articulo y se ve que su estado es el correcto, no hay ningún desperfecto. Adjunto imágenes: Acreditación del precio total del articulo y de la cantidad devuelta. 2 Imágenes que Shein devuelve para confirmar que el estado del articulo es defectuoso (pero no se ve lo que dicen). 3 Fotos realizadas por mi del articulo. SOLICITO reembolso del coste total de mi compra, 37,64 euros que faltan. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cargo de un importe de 40 de la gasolinera GALP de la garriga C-17, Pk 32,200, 08530 La Garriga, Barcelona. Solicito reembolso debido a que no he puesto gasolina en dicha estación. He realizado una denuncia pertinente en Mossos con numero 1146560/2025.

Buenas noches, tengo un abono de diez horas en el parking de Salamanca Stisima trinidad, para dos coches.... en dos ocasiones no ha funcionado correctamente el sistema de entrada y se nos ha cobrado el importe a traves de la APP indebidamente ya que esas horas estan dentro del abono. He reclamado por correo mediante dos correos uno por cada cobro y despues de mil vueltas me cerraron las peticiones, al volver a reclamar volvieron a abrir otras y vuelta a empezar!! En la actualidad tengo las peticiones abiertas 892652 y 892654 y me han cobrado indebidamente 30,28, les ruego resuelvan con celeridad, solo tienen que comprobar y devolver, ya les he remitido, matriculas, facturas, pantallazos con los cobros y todo lo que me han pedido. Saludos

Me comunico con ustedes ya que he presentado varias reclamaciones a Endesa, respecto a una incidencia en el CUPS indicado, y han sido todas cerradas prácticamente tras ser presentadas. En la última de las reclamaciones se me pidió por parte de la compañía justificantes de los pagos de las facturas reclamadas, se les presentó vía email los extractos bancarios correspondientes (no le ecuentro mucha lógica que me pidieran justificantes de pago, siendo ellos mismos los emisores de las facturas y los receptores de los cobros; tienen perfectamente constancia de qué facturas se han emitido y de qué cobros han realizado). Sucede lo siguiente: soy propietaria de una vivienda en una localidad determinada la cual se puso en alquiler en mayo del 2024. El inquilino se encargó de solicitar el cambio de nombre del suministro eléctrico de dicho domicilio con fecha 16/05/2024. En el momento de solicitar dicho cambio se produce un error y le cambian el numero de CUPS con lo que en lugar de modificar el contrato de la vivienda recién alquilada en la cual se presta a vivir modifican el contrato de un vecino que no es ni del mismo bloque, sino de un bloque de viviendas contiguo. Desde la fecha indicada hasta que nos damos cuenta en Junio del 2025 a mi se me ha estado cobrando un consumo energético de una vivienda en la cual yo no resido y del cual yo no soy responsable, y el inquilino ha estado pagando el consumo energético de una vivienda en la que no reside y del cual no es responsable. Hasta aquí es bastante sencillo de entender verdad? Un error lo puede cometer cualquiera; el operario de Endesa en cuestión no escogió correctamente el CUPS que correspondía y atribuyó un CUPS erróneo a la solicitud en el momento del cambio de contrato. Humanamente comprendo que a cualquiera le pueda suceder aun los problemas, pérdida de tiempo y molestias que ello me ha conllevado a mí y al inquilino por igual. Pues fíjense ustedes que los únicos que no han entendido nada o no lo quieren entender son los encargados de resolver estos problemas en Endesa. Nosotros personalmente estamos intentando ser humanos y comprender que los errores son posibles y en ningún momento nos planteamos el hecho de abordarlo desde la perspectiva de que esto es una negligencia (aunque lo es en toda regla) y de denunciar por los daños y prejuicios causados a dos núcleos familiares que nos afectan directamente y un tercero que no conocemos, y sin embargo la compañía nos ningunea y nos marea y nos cierra tres o cuatro reclamaciones en la narices porque sí, parece que son intocables. O es que al final es la política de la misma empresa la que ante situaciones en las que el consumidor, cliente mismo de la empresa, quien paga religiosamente los recibos todos los meses, todos los años, todas las décadas... no es escuchado debidamente, no es atendido debidamente y es ninguneado como si en su contrato del suministro sus derechos no estuvieran cubiertos o protegidos? O es que es un engaño en sí misma o intento de ello? Sé que lo de engaño son palabras mayores. Pero les voy a justificar mi postura y mis dudas al respecto: Ustedes podrán pensar es que usted pagó unas facturas de un suministro sin darse cuenta que no pertenecian al domicilio donde usted vive. Totalmente de acuerdo y es solucionable y justificable con los contratos y números de punto desuministro y demás y se recalcula los consumos y se le atribuye a cada uno lo que haya consumido de nuevo + - lo que se le cobrara por lo consumido debido al error, no es una ecuación muy complicada de llevar a cabo. El tema es más complejo todavía: se preguntaran como no se dio cuenta de que pagaba el consumo de otra vivienda durante tanto tiempo? Es muy sencillo, por culpa de otra negligencia de ENDESA; esta compañía lleva tres años con problemas en la emisión de sus facturas o eso es lo que nos dicen o nos hacen creer. No comprendo cómo después de tres años, que yo puedo justificar y podría ser más tiempo, una compañía de las dimensiones internacionales de Endesa no ha solucionado sus problemas de emisión de facturación correctamente. Porque les explico esto para que entiendan que la persona afectada vive en una vivienda de la misma dirección que la vivienda afectada por el problema sólo que dos números menos y no recibió ni una sola factura durante este período del consumo energético de la vivienda donde ella reside, de ahí que no se diera cuenta de que estaba pagando la energía de dos viviendas, porque el consumo de una de sus viviendas llevaba largo tiempo sin ser facturado. Y saben cual es el colmo de la cuestión y por lo que puedo llegar a interpretar esta situación como un engaño o intento de ello? En el momento que nos damos cuenta de la situación y alegamos ante una oficina de Endesa lo sucedido, nos atienden, toman nota y si si esto se va solucionar no se preocupen, eso es lo que nos dicen.. Pasados 2 meses se han encargado de recalcular todo el consumo referente al atraso de la facturación de la vivienda no implicada en el problema y nos han propesto un plan de pago aplazado y dividido en cuotas mensuales adecuadas a nuestras posibilidades (que bonitas palabras usan para cobrar ellos lo que les corresponde), y adivinan? De nuestra reclamación originaria ninguna solución!! Solo que reclamaciones cerradas, a mi entender es una esta... en facto. Sepan que he dado de baja todos los srevicios con ustedes Gracias por su atención. CUPS: ES0031405944671002WE0F Documentos adjuntos: 1756406299483.jpg 1756406120466(2).jpg 1756406120446.jpg 1756406120504.jpg contrato.pdf 1756406120492.jpg