Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
25/03/2026

Reclamación por cobro de facturas que no son mi dirección ni mi cups

Buenas tardes Yo vivo en grupo zazpilanda 18 1 derecha Y me llegan facturas de carretera zazpilanda 1 b dirección q lo es la mía y nunca he vivido en esa dirección Tengo una deuda q no es mía y no sé qué hacer por q he llamado varias veces por este problema y nadie me da solución Necesito q anulen esa deuda de esa dirección ya q no es mía ni es mi consumo gracias

Cerrado
J. P.
25/03/2026

Reembolso factura Endesa 755€

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a un problema que estoy teniendo con Endesa en relación a un cargo indebido que se me va a facturar este mes de marzo por importe de 755 €, derivado de un expediente abierto en mi contrato 12200116514. El problema se originó porque mi contador eléctrico no funcionaba correctamente, situación que comuniqué a Endesa en junio mediante una llamada (antes de que se me abriera el expediente), y que volví a reiterar en posteriores ocasiones. A pesar de ello, el contador no fue reemplazado hasta febrero de este año, después de que se abriera el expediente. Por este motivo considero que el cargo realizado no es justo ni correcto. He solicitado a Endesa documentación que acredite estas comunicaciones y el cambio del contador debido a su mal funcionamiento, pero me han dicho que tardaran 1 mes en darme toda la documentación y he leido que tengo solo 20 dias para reclamar esta factura al departamento de expedientes. Además, quisiera señalar que mi situación personal es delicada, ya que vivo sola con mi hija y este gasto supone una carga económica muy difícil de afrontar. Solicito su asesoramiento y apoyo para gestionar esta reclamación y conseguir una solución justa.

Resuelto

Cargo no autorizado en tarjeta bancaria

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 25.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Esta actuación por su parte ha supuesto que tenga que cancelar la tarjeta y revisar todas las suscripciones que tenía asociadas a la misma.

Resuelto
A. A.
25/03/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
25/03/2026

DOCUMENTACiÓN PAGO FACIL

Hace muchos años solicité una tarjeta pass, estamos hablando desde 2007 o 2008. Estoy solicitando un extracto de las cantidades pagadas a través de transferencia y pago fácil y me dicen que sólo soy clienta desde 2019, ni me dan archivo ni nada. Cobran 10 euros por mandarte un extracto de tu cuenta al correo electrónico, lo cual ya me parece abusivo. Todos los tramites te los dirigen a la APP, pero cuando le dices que quieres ese extracto te indican que tienes que solicitarlo por escrito y carta dirigido a su sede en Alcobendas. Lo cual tampoco me parece cuando hoy en día todos los trámites se realizan online, parece que sólo se acogen a online cuando les interesa. Estoy reclamando intereses abusivos y no me dan mi extracto desde que soy titular (desde los primeros tiempos) y encima me saldrán con que los intereses abusivos han prescrito.

Cerrado

Pendiente recibir devolución fianza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo terminado y devuelto mi coche con Ayvens (Renault Clio con matrícula 2259LDB) a fecha 16/9/2025, aún no he recibido la devolución de la fianza estando a día de hoy 25/3/2026. Me he puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones, vía email y teléfono y se me ha comunicado siempre que el abono de la fianza se realizó por parte de Ayvens en diciembre de 2025. Dado que no he recibido ningún abono en mi cuenta bancaria, he solicitado en diversas ocasiones un comprobante del pago, para comprobar que el número de cuenta sea correcto, pero no he recibido respuesta por parte de Ayvens. Solicito la devolcuión de la fianza. Sin otro particular, atentamente. Albert Viñas.

Cerrado
E. D.
24/03/2026

Suscripción Slow life

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea Movistar con un paquete de internet. Desde hace 3 meses se incluye en mi recibo un consumo extra de 13€ por una suscripción a Slow life. Reclamé el mes pasado donde me dijeron que ya estaba cancelada y me devolverían el importe pero de nuevo me la han cobrado. He vuelto a contactar y me indican de nuevo lo mismo. Solicito por favor que está reclamación sea atendida, se cancele la suscripción y se reembolse el consumo extra de este servicio de los últimos mesesm Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. T.
24/03/2026

Problemas Subvencion Placas Solares, sin contacto con ellos

Hola: Me han llamado desde la consejeria de Transicion ecologica y reto demografico, reclamando unos documentos que solo obran en poder de Ecosolaris, com oel Justificante de ingreso en su cuenta del dinero de la financiera con la que contratamos las placas a peticion de ellos. El caso es que me he pasado por alli, he llamado a los 4 telefonos que tengo y al de la web, sin obtener respuesta, y desde consejeria me dicen que llevan llamandolos tambien bastantes dias sin respuesta, con lo que perderemos la subencion que llevamos persiguiendo 5 años por una dejadez por parte de esta empresa. Reclamo que faciliten los documentos para no perder esa subencion que nos prometieron y que inclinaron la balanza para que hicieramos la contratacion de las placas con ellos. Ruego se pongan VDs serios con ellos y den pronta resolucion al problema porque es vergonzoso lo que esta pasando. Gracias de antemano

Cerrado
D. C.
24/03/2026

endesa distribuidora

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, llevo 20 años con vosotros y siempre pagando casi lo mismo , por eso no entiendo que me llegue esta carta como que os estoy defraudaros . creo que para el piso que es pago demasiado y no entiendo que me querais cobrar 3611 euros mas todas las factura ya pagadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. G.
24/03/2026

Falta de respuesta, mala atención al cliente y solicitud de compensación/descuento por molestias.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Drive Revel SL, debido a la falta total de respuesta por parte de la empresa y al trato inadecuado recibido como clienta. El 12 de marzo de 2026 envié un primer correo electrónico al departamento de reclamaciones de REVEL (reclamaciones@driverevel.com) exponiendo mi situación y solicitando una compensación económica/descuento por las molestias ocasionadas por el servicio. Al no recibir ninguna contestación, reenvié la reclamación el 16 de marzo de 2026 al correo general de la empresa (info@driverevel.com). A día 23 de marzo de 2026, sigo sin recibir ningún tipo de respuesta, ni confirmación de lectura, ni solución, ni explicación por parte de REVEL. He utilizado todos los canales oficiales de contacto publicados para la empresa, incluidos los correos electrónicos indicados y los números de atención al cliente documentados por terceros verificados. REVEL dispone de los siguientes canales de contacto activos según guías especializadas y páginas oficiales: – Atención al cliente / WhatsApp: +34 911 673 361 – Email general: info@driverevel.com – Email de ventas o documentación: ventas@driverevel.com Mi situación es similar a otras reclamaciones ya registradas previamente en OCU, donde clientes han reportado falta de respuesta, retrasos injustificados, incumplimientos contractuales y necesidad de mediación para obtener compensaciones económicas o ajustes en cuotas. Solicito: La intervención y mediación de OCU ante la falta total de respuesta por parte de REVEL. La obtención de un descuento mayor o compensación económica por las molestias ocasionadas y el mal servicio al cliente. Que REVEL responda formalmente a mi reclamación y se comprometa a solucionar la situación en un plazo razonable. La falta de respuesta demuestra una clara vulneración de los derechos del consumidor, especialmente considerando que llevo más de 10 días esperando contestación sin éxito, y que la empresa dispone de canales oficiales activos que debería atender. Puedo adjuntar: Copia de los correos enviados el 12 y 16 de marzo de 2026 Justificante del contrato de renting Cualquier prueba adicional que OCU requiera. Solicito a OCU su apoyo para que REVEL: Reconozca las molestias generadas Ofrezca una compensación económica justa Responda formalmente y en plazo Respete mis derechos como consumidora Agradezco su ayuda para resolver esta situación, dado que los canales directos con la empresa han sido ineficaces.

Cerrado

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