Suscripción Slow life

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea Movistar con un paquete de internet. Desde hace 3 meses se incluye en mi recibo un consumo extra de 13€ por una suscripción a Slow life. Reclamé el mes pasado donde me dijeron que ya estaba cancelada y me devolverían el importe pero de nuevo me la han cobrado. He vuelto a contactar y me indican de nuevo lo mismo. Solicito por favor que está reclamación sea atendida, se cancele la suscripción y se reembolse el consumo extra de este servicio de los últimos mesesm Sin otro particular, atentamente.