Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos consumos excesivos e injustificados y con una tarifa abusiva. Habiendo reclamado previamente a través de Papernest no hemos obtenido respuesta en los 20 días que ustedes indican. Se nos informo que se nos aplicaría una tarifa mas barata pero tampoco se ha realizado dicho cambio de tarifa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente

Buenos días. Desde finales de diciembre de 2024 que tengo problemas para que me generen la factura mensual. Me he puesto en contacto en diversas ocasiones con atención al cliente y logré que me generaran las facturas de diciembre hasta mediados de febrero de 2025, teniendo que pagar 190€ en un mes.(Marzo) Ahora, tengo periodo de 17 de febrero de 2025 hasta el dia de hoy(2 de mayo)sin que me pasen factura,cuando habian de haberla generado ya. Ante tal incumplimiento de contrato y perjuicio que me está generando,si no se soluciona en breve, haré cambio de compañía. Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Asunto: Reclamación por facturación abusiva de gas natural – Repsol Descripción del problema: He recibido tres facturas consecutivas de Repsol por el suministro de gas natural que considero abusivas y desproporcionadas. En total, me han facturado aproximadamente 600 euros en solo tres meses, incluyendo una factura de 96 euros por tan solo seis días de consumo. Se trata de un piso con ocupación normal y sin ningún consumo extraordinario que justifique estas cantidades. He revisado el contador, el histórico de consumo y la situación no tiene lógica. He contactado con Repsol para pedir una explicación y solución, pero no me han ofrecido ninguna respuesta adecuada. Además, he podido comprobar que otros usuarios están reclamando lo mismo, lo que apunta a una posible práctica generalizada e injusta por parte de la empresa. Qué solicito: Que Repsol revise y corrija las facturas emitidas. Que se me devuelva el importe cobrado en exceso. Que se aclare el método de facturación y el origen de estos consumos anómalos. De no obtener solución, estoy valorando devolver los recibos y ya he anunciado que, si es necesario, presentaré reclamación también ante la CNMC, la Xunta de Galicia y el sistema arbitral de consumo. Datos del suministro : En calle San Antoniño 5, 3*B pontevedra 36002 N*contrato: 4303593898 Nombre del titular: Jose Manuel Maceiras Dominguez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 1 de mayo he recibido una facturacion de deuda de 47,50 euros. La deuda es inexistente porque no me he suscrito a nada, eran 0,50€ el test y no ponía nada de suscripción Adjunto fotocopia SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía en calidad de microempresa (E.I. TRICICLO SL), En la factura, pese a haber realizado correctamente la solicitud de ACREDITACIÓN COMO MICROEMPRESA, me ha seguido apareciendo el cargo del 21% de IVA pese a que la legislación vigente nos exime de este pago. Pese a haber enviado los documentos acreditativos las facturas no reflejan dicho cambio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Escuela Infantil Triciclo

Hola, se han realizado cuatro viajes 2 de ida y 2 de vuelta , mismos trayectos BILBAO-ALTUBE- ALTUBE -BILBAO, tres de ellos importe correcto menos uno de ellos ALTUBE-BILBAO 06,70 BILBAO- ALTUBE 12,70 ALTUBE-BILBAO. 06.70 BILBAO-ALTUBE. 06.70 Está claro que en uno de ellos está cobrado erróneamente, puesto en contacto con la empresa facilitadora del servicio y propietaria del dispositivo VIAT rechazan la solución y me remiten a reclamar a otra empresa, que yo no he solicitado ningún servicio y a la cual no he contratado nada. Se les solicita dar de baja la cuenta e indican que debo esperar tres meses para ello, en su propia web indican la no permanencia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas de las que adjunto copia, aparecen varios cambios que han hecho incrementar de una forma alarmante el importe para mí, aún disponiendo de un bono social que en el último año han pasado de un 80%a un 72'50% y en las 3 últimas que son las que reclamo un 65%!Aparte el incremento del IVA de un 10 a un 21%. Cómo comprenderán siendo una persona vulnerable con un bono social,no puedo asumir dichas cuantías,ya que el incremento ha sido prácticamente de un casi un 50% en menos de un año,en dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos cambios,inviables para mí,regularizando porcentajes del bono social, su importe con las siguientes facturas,a fin de que pueda asumir las cuantías normales, dada mi situación Sin otro particular, atentamente.

Buenas días. Por la presente reclamo una contratación con engaño por parte del equipo comercial de la empresa Factor Energia. Tengo más de 60 años, y hablé en nombre de la titular que tiene más de 90 años. Un equipo de ventas en nombre de Factor Energia me llamó en Noviembre de 2024, por teléfono, para cambiar de empresa proveedora de electricidad y gas. En esa misma llamada, me prometieron valores indicando de forma clara e inequívoca que mi factura mensual sería considerablemente más barata que la actual. Usan técnicas de venta donde indican que se van a aplicar porcentajes de descuento muy altos, pero el precio del KW ya después de aplicado el descuento es de 0.18€, que no es ni siquiera un precio de los más baratos del mercado, por no decir lo contrario. En ningún momento me dejan clara siquiera la posibilidad de que pueda ser más cara la factura mensual; me indican justo lo contrario. Tampoco me indican que hay algún tipo de permanencia o dejan claras las penalizaciones y sus montos en caso de rescisión de contrato. Tenía una factura mensual de energía en meses análogos de 40 a 50 euros aproximadamente, lo que indiqué en la llamada. Me llegan facturas con montos superiores y, obviamente, me siento engañado, y cuando me doy de baja en Marzo de 2025, me aplican penalizaciones exorbitantes. Creo que lo justo debería ser el reembolso de estas facturas, pero lo que sí es completamente inaceptable es pagar cualquier tipo de penalización después de haber sido víctima de un clarísimo engaño. Lo que me han cobrado de penalizaciones, de luz y de gas son prácticamente 200€. Luz 63 + IVA (21%) + 42.33 = 118,56€ Gas 66,8 + IVA (21%) = 80,83€. Exijo en esta reclamación que me reembolsen por los daños causados. Además, he pedido la grabación de voz de la contratación donde se puede verificar claramente la forma engañosa de cómo me lo han vendido. Este pedido lleva ya muchos días y sigo sin tenerla. Esto me está desgastando mucho y pierdo mucho tiempo con estas gestiones, y en eso se apoyan para que la gente no reclame y se quedan con el dinero.

El 21 de abril realicé una prueba de inglés en dicha página y para obtener los resultados se me facturaba 0,5€. Así fue y recibí el resultado de la prueba. Al día siguiente se me facturan 49,70€, y es cuando me quejo por correo electrónico y me dicen que es porque yo me había suscrito a la página web. Los 0,5€ que se pagaban por el resultado de la prueba, eran 24h de prueba a la página web y a las 24 horas se activaba una suscripción mensual de 49,70€. Nada más saber esto reclamé porque en ningún momento en la página antes de pagar los 0,5€ se te avisa que es la prueba de 24 horas y luego se te cobran otros 49,70€. Igual cancelé mi suscripción y aun habiéndome cobrado los 49,70 se negaron a devolverme el importe y además cancelaron el servicio de suscripción de la página, siendo que ya me lo han cobrado. Adjunto capturas de todo. Desde el registro que no habla de ninguna suscripción a los emails intercambiados con la Atención al Cliente.

A: ALIEXPRESS 29/04/2025 Estimados/as señores/as, He realizado varios pedidos a AliExpress y solicitado repetidamente las facturas actualizadas con la dirección de facturación a través de su vía de Soporte. Las facturas que emiten ustedes de forma automática no son válidas porque solo incluyen la dirección de envío, no la información de facturación. A fecha de hoy y tras varios intentos, no he recibido la factura de la compra correcta, me siguen indicando que debo descargarla desde el portal (aunque ya he explicado repetidamente que esa factura no es válida) o bien me dicen que van a escalar el caso y después me responden lo mismo de nuevo, sin darme siquiera opción a dar una respuesta a ese email. Me pongo en contacto con ustedes y SOLICITO formalmente las facturas CORRECTAS actualizadas con la información de facturación, como es necesario para cumplir con la legalidad en España. Sin otro particular, atentamente.