Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

la empresa me esta cobrando 170€ que se supone que es de UFD pero he contactado con UFD y me dijeron que no ha pasado ningún cobro a Endesa para reclamar

Buenos días, llevo sin que me enviéis/cobréis una factura desde la de noviembre de 2025, de la cual adjunto imagen. Estamos ya en marzo, por lo que son 3 facturas que no habéis emitido y no me habéis pasado para pagarlas. Llamé ya varias veces, y siempre es la misma respuesta: esta semana se envía... y en febrero no me llegó nada. Hoy, al llamar y dar motivo de la llamada, si decía problema facturación, se cortaba la misma. A la tercer conseguí hablar con una persona, que me dijo lo mismo: la factura te llegará a lo largo de esta semana, lo que espero que sea así. Vendrán los 3 meses juntos y espero que deis alguna facilidad para pagarla, por que no es culpa de los clientes este retraso. Un saludo, Andrea

Hemos recibido la factura nº 21260202010151xxx, correspondiente al periodo 23/12/2025 – 26/01/2026, por importe de 424,64 €, con un consumo facturado de 1.553,60 kWh. Somos una pareja y no realizamos teletrabajo. En la factura inmediatamente de diciembre 2025, el importe fue de 105,19 €, con un consumo de 475,71 kWh. Además del incremento de consumo, se ha producido una subida extremadamente significativa del precio de la energía: Precio energía no promocionada hasta noviembre 2025: 0,165771 €/kWh. Precio energía no promocionada desde enero 2026: 0,274081 €/kWh. Esto supone un incremento superior al 65% en el precio del kWh. En ningún momento hemos sido informados de: La finalización del plan contratado. La desaparición del mismo. Un cambio de condiciones económicas. Alternativas disponibles o posibilidad de rescisión sin penalización. Al contactar telefónicamente con Iberdrola, la operadora me indica que el “plan ya no existe”, lo cual evidencia una modificación unilateral del contrato sin notificación fehaciente al consumidor. El consumo facturado (1.553,60 kWh) resulta desproporcionado si se compara: Con el periodo anterior. Con el consumo habitual del mismo periodo en años anteriores. Con el hecho de que apenas se ha utilizado la calefacción. Tenemos 9 puntos de calefacción y utilizamos 1-3 máximo unas horas al dia. Trabajamos fuera. CONSIDERACIONES Entiendo que se ha producido: Una modificación unilateral de condiciones contractuales sin notificación válida. Una subida de tarifas claramente abusiva y desproporcionada. Una posible facturación irregular o lectura incorrecta del contador. Una vulneración de la normativa de protección de consumidores en materia de información previa y transparencia contractual. SOLICITO Que se requiera a Iberdrola para que aporte prueba documental de haber notificado fehacientemente la modificación de tarifas y la desaparición del plan contratado. Revisión íntegra de las facturas emitidas en enero y febrero 2026. Refacturación aplicando las condiciones económicas previamente vigentes hasta correcta notificación. Verificación técnica del contador. Paralización del cobro o devolución de cantidades indebidamente cobradas. En su caso, anulación del contrato sin penalización por modificación sustancial no consentida. Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente,

Desde noviembre no me emiten las facturas de luz y gas, y aunque las he reclamado, y me dicen que ya tienen los datos, siguen sin enviarlas. Una verguenza

Hoy he recibido por correo la factura del suministro de gas y veo que esta con un valor de 351,28 € (Período del 22/12/2025 al 18/02/2026) Este valor no es lo que he consumido Todas mis otras facturas son mucho mas bajas 21/10/2025 al 22/12/2025 64.50 € 22/08/2025 al 21/10/2025 32.34 € 22/09/2025 al 06/10/2025 24,74 € Vivo con mi esposa y bebe de 2 anos de edad. No consumimos nada de este valor He llamado a la central y no me ayudaron a resolver esto Claramente se ve que solamente han hecho una estimacion del valor consumido. No han hecho una lectura de lo que he consumido realmente Quiero saber como endesa va resolver esto y que va hacer para compensar esta dolor de cabeza?

Señores de factor energía me dirijo a ustedes dando a conocer mi queja y mi reclamación hacia el engaño , el abuso que tuvieron conmigo, con las facturas, en el mes de octubre y noviembre de 2025 al hacerme cliente suyo con engaño, primero de que eran de la compañía de electricidad comercializadora ( Endesa) y que era solo un cambio de suministro, que la facturas serian igual emitidas por la misma empresa de luz dicha anteriormente y que aparte nos mejoraba el precio de los kilovatios etc. De haber sabido que era otra compañía y me ofrecía los precio que me cobraron en las facturas nunca me hubiera cambiado. Nadie se cambia de compañía de luz para pagar mas o ser engañado como lo han hecho conmigo. Aun así estuve otro mes y fue peor porque me cobraste el doble que la primera factura, con una penalización por quitarme un seguro, servicio adicional de mantenimiento que yo no pedí, y que en ningún momento me dijeron que habría dicha penalización, y otra penalización por no seguir con ustedes o cambiarme a otra compañía que si me ofrecía mejor precio y que sabía desde el primer minuto que compañía era, Lo que reclamo es la devolución del primer recibo, y del segundo recibo que lo devolví, no tener que pagarlo porque pienso que es un cobro abusivo y engañoso también con el precio del kilovatio. Tratando que esta situación se acabe y me genere mas disgustos, malestar emocional o enfermedad pido la pronta respuesta por parte de ustedes, un saludo.

Los días 19/12 y 20/12, siendo yo el titular del contrato, solicité telefónicamente la baja del suministro. Sin embargo, me indicaron que no podía tramitarla y que debía hacerlo el dueño del contrato (es decir yo) por lo que no gestionaron la cancelación en ese momento. Debido a esa negativa, el contrato permaneció activo más tiempo del solicitado y se generaron importes adicionales que no reconozco, ya que mi voluntad de finalizar el contrato fue comunicada en esas fechas. Posteriormente, Naturgy tramitó la inactivación semanas después, pero ha mantenido la facturación hasta esa fecha, rechazando mi reclamación y cerrando el expediente en varias ocasiones sin dar respuesta satisfactoria al fondo del asunto. Además, han trasladado el supuesto importe pendiente a una empresa externa de recobro (Ámbito Consulting), desde donde he recibido llamadas reclamando el pago, pese a que he manifestado por escrito mi disconformidad con dichas cantidades. También he solicitado copia de las grabaciones de las llamadas realizadas los días 19/12 y 20/12, sin recibir hasta el momento una respuesta clara sobre este punto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas recibidas de su compañia desde que somos clientes, aparecen unos consumos muy elevados de energia y no parece posible por las siguientes circunstancias : no hemos añadido ni hemos modificado nada en el consumo diario de energia, siendo muy improbable que desde que estamos en su compañia hayamos duplicado el consumo. Adjuntamos factura de los meses anteriores a estar en su compañia , para que comprueben el consumo, ademas de fotos del contador. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.