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Importe de factura gas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. B.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

31/08/2026

Se me está pidiendo el pago de un importe de 2.191,15€ de suministro de gas. Se aportaron las lecturas y se comunicó el cambio de contador. Siguieron haciendo las los cobros sobre el anterior contador, a pesar de haber mandado lecturas durante seis meses con el nuevo contador. En la factura de mayo me hacen una lectura real 06/05/2026 de 1.881 m3 con el nuevo contador, y lectura estimada 06/03/2026 de 9.992 m3 . Según ellos un consumo de 1.881 m3. La anterior factura. Según ellos lectura el 06/03/2026 de 9.992 m3 - 07/01/2026 de 9.884 m3. Un consumo de 108 m3. Las lecturas que yo mando por la aplicación con fechas: 17/09/2025 de 001877 m3 16/12/2025 de 001878 m3 24/03/2026 de 001881 m3 01/06/2026 de 001886 m3. Y entre medias un agente viene al domicilio a tomar captura del contador. Aún así siguen cobrando sobre el viejo, se lo comunico, y mi respuesta es la factura de 2.191,15€. Les presenté una queja, por la plataforma, aun así siguen reclamando.


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