RECLAMACIÓN CONTRA IBERDROLA POR CARGO NO RECONOCIDO
Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación contra Iberdrola en relación con un cargo efectuado en mi cuenta bancaria cuyo origen desconozco y que no reconozco como una operación autorizada por mi parte.
Los datos del cargo son los siguientes:
Empresa: Iberdrola
Importe: 188,75 €
Concepto: «Último recurso»
Número de referencia de factura: 274986193000
Fecha del cargo: 01/09/2026
He comprobado los movimientos de mi cuenta bancaria y no tengo constancia de haber contratado, solicitado o autorizado ningún servicio de Iberdrola que justifique dicho cargo, ni identifico la factura correspondiente a la referencia indicada.
Por este motivo, solicito a Iberdrola que me facilite información detallada sobre el origen del cargo, indicando expresamente a qué contrato, suministro, domicilio y factura corresponde, así como la documentación que acredite la existencia de la deuda y la autorización que justificaría el cobro en mi cuenta bancaria.
En particular, solicito que se me facilite una copia íntegra de la factura con referencia 274986193000, así como la identificación del contrato o punto de suministro al que corresponde y la fecha y forma en que, supuestamente, se habría autorizado el pago.
En caso de que Iberdrola no pueda acreditar documentalmente que existe una relación contractual válida, una deuda pendiente y una autorización para efectuar dicho cargo, solicito la anulación inmediata del cobro y la devolución íntegra de los 188,75 €.
Asimismo, solicito que se compruebe que no existen otros cargos pendientes o futuros asociados a mi cuenta bancaria que no hayan sido expresamente autorizados por mí.
Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Iberdrola aclare el origen de este cargo, aporte la documentación acreditativa correspondiente y, en caso de no poder justificarlo, proceda a la devolución de los 188,75 € cobrados.
Documentación que se adjunta:
Justificante o extracto bancario donde aparece el cargo de 188,75 €.
Cualquier factura o comunicación recibida de Iberdrola que pudiera estar relacionada con el cargo.
Cualquier otra documentación relevante.
En [Tres Cantos], a [01/09/2026].
Nombre y apellidos: [Azucena Gálvez Grijalva ]
DNI/NIE: [60544765w]
