Últimas reclamaciones

Contraté el programa de formación online de EcomBomb el pasado 11 de abril. Debido a un problema económico sobrevenido e imprevisto, solicité formalmente la resolución del contrato y la baja del servicio el 28 de junio, ya que no puedo asumir los pagos y no voy a disfrutar de las tutorías ni del soporte de los próximos 9 meses.La respuesta de la academia (ECOMBOMB LLC) ha sido negarme la baja de forma rotunda. Alegan que sus políticas internas marcan un plazo de solo 10 días para desistir y que el contrato es "irrevocable", exigiéndome el pago obligatorio del 100% de la formación a través de las 9 cuotas restantes que tengo financiadas con la empresa Sequra, lo que asciende a casi 3.000 € por servicios que no voy a recibir.Esta práctica es completamente abusiva en España y vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por enriquecimiento injusto. Al tratarse de un Crédito al Consumo Vinculado (Art. 29 de la Ley 16/2011), la viabilidad de la financiación está supeditada al contrato de servicios, por lo que tengo pleno derecho a rescindirlo.Ya he interpuesto una denuncia formal ante la OMIC del Ayuntamiento de Málaga aportando el contrato y las capturas de pantalla, y he solicitado a Sequra la paralización cautelar del próximo recibo del 11 de julio. Publico este caso para alertar a otros usuarios y exigir a EcomBomb que proceda a la baja inmediata y retire de forma definitiva las cuotas pendientes en la financiera.

Pongo esta **reclamación pública** para advertir a futuros compradores sobre la absoluta desprotección, el cinismo y las mentiras que van a recibir por parte de esta tienda si su producto tiene un fallo de fábrica. Compré un iPhone 17 Pro Max que vino con un defecto en las cámaras. Al reclamar la garantía legal de 3 años que obliga al vendedor en España, la respuesta de atención al cliente fue de una prepotencia y una ignorancia jurídica alarmantes, pareciéndome una falta de respeto absoluta hacia mí como cliente. Adjunto alguna de las capturas de pantalla del chat donde me dijeron textualmente: > “No hay ninguna normativa que responsabilice al vendedor de cubrir la garantia, faltaría mas. Lo unico que vemos que es mas facil reclamarle a una empresa pequeña que directamente a Apple”. > “No hay ninguna normativa que responsabilice al vendedor de cubrir la garantía, faltaría más (...) la garantía la tramita el fabricante". > “Si quieres mirate bien el tema legal de la garantia y comprobaras que es realmente como le decimos”. > “La tienda solamente tiene la obligación de devolverlo durante los 14 días de desistimiento. Tema de reclamar deberías reclamarle a Apple”. Y con un tono chulesco e impresentable: “¿O quieres que le reembolsemos y se queda usted el telefono tambien?”. Es indignante que intenten engañar al cliente mandándolo a "mirarse la ley" cuando el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007 dice bien claro que el vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad. No es una opción por ser "empresa pequeña", es la LEY en España. Por suerte, no cedí a su manipulación y acudí directamente a Apple. El servicio oficial certificó el fallo de fábrica y me ha reemplazado el terminal por uno nuevo. Por todo ello, interpongo esta reclamación para que quede constancia pública de sus malas prácticas y exijo que la empresa cumpla con su obligación legal de emitir la factura rectificativa con el nuevo IMEI de mi terminal. El servicio postventa es nefasto, maleducado e intenta estafar al cliente con la ley de garantías para lavarse las manos. Las capturas adjuntas hablan por sí solas.

Se solicita mantenimiento previo anual del coche para cambio de aceite y filtros marca VOLKSWAGEN TIGUAN 2.0TDI 2016. Se lleva el vehículo a la Pobla de Vallbona a las 9.20 de la mañana y el vehículo en teoría saldría a las 11.30. A las 1.00de la tarde mi mujer va a preguntar que pasa con el vehículo que no se a entregado a su hora y ya tenían la factura preparada para cobrar. El vehículo sale del taller y al momento se apaga sin dar respuesta de que esta pasando acerca del fallo. Mi mujer inmediatamente me llama diciendo que el vehículo entra de nuevo al taller y empiezan a realizarle una serie de pruebas y diagnosis para ver que esta pasando. El personal del taller en pocas palabras le dice que por normativas internas debería abandonar el recinto. Evidentemente llamo al taller para preguntar que es lo que pasa con el coche que no arranca. La persona que me atiende empieza a realizar una serie de respuestas que no encontraban con la matricula del coche porque no les aparecia en sistema, ni tampoco con el DNI. Le pido que me pase con el jefe de taller y esta persona me comenta que una de las chicas de taller supuestamente mecánico de confianza, colocó ADBLUE directamente en el tanque de gasoil dejando bloqueado el sistema de inyección. El jefe de taller me dice que no tenga problema que me lo entregaría al final de la tarde. Solicito que el vehículo se repare en su totalidad ya que entro en perfecto estado. En caso de que se encuentren piezas electrónicas dañadas que se cambien directamente. Pido que se haga un informe desde el momento que entra en vehículo hasta su entrega asumiendo NORAUTO gastos previos por desplazamiento siendo único vehículo familiar y de trabajo que según personal se abonarían todos sin excepción y que el coche se entregaría en perfecto estado según su jefe de taller. Caso contrario tendremos que recurrir por vía penal. Quedo a disposición para una respuesta.

Realicé 2 solicitudes de Notas Simples del registro de la propiedad, donde se especificaba exclusivamente en la pasarela de pago, que el coste sería de 6,99€ por ser urgente, en ningún sitio se informaba de ningún gasto extra. Al facilitar los datos de la tarjeta para efectuar el pago, veo que me han cargado 41,44€ por cada trámite, en total 82,88€, cuando tendrían que ser 19,98€. Eso no es legal porque no se informa en ningún sitio de esos cargos extras. De haber informado no estaría reclamando ahora y tampoco hubiera contratado el servicio. Estos engaños sin inasumibles y vergonzosos, máxime cuando la apariencia de la página es que es la oficial, por lo que decido reclamar mis derechos por este medio.

ASUNTO: Reclamación formal por información engañosa, incumplimiento contractual y exigencia de reembolso inmediato A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Leroy Merlin: Por la presente formulo una reclamación formal por la gravísima sucesión de incumplimientos, contradicciones e irregularidades sufridas durante la compra y posterior cancelación de un pedido realizado a través de su página web. La situación vivida constituye un ejemplo inadmisible de desinformación al consumidor, falta de diligencia en la gestión del pedido y absoluta ausencia de control sobre el proceso de entrega y devolución, generándome un perjuicio que no estoy dispuesta a seguir soportando. Los hechos son los siguientes: 1. En el momento de la compra, la web de Leroy Merlin anunciaba de forma destacada y perfectamente visible un “envío gratuito a domicilio”. 2. Una vez realizado y abonado el pedido, recibí una comunicación indicando que la entrega se efectuaría únicamente a pie de calle. 3. Ante la evidente contradicción entre ambas informaciones, contacté con su servicio de atención al cliente para confirmar si se trataba de un error. Se me indicó expresamente que no existía error alguno y que, pese a anunciarse como entrega a domicilio, el producto se dejaría a pie de calle. 4. Debido a ello solicité la cancelación inmediata del pedido antes de que fuese enviado, ya que me resultaba imposible recepcionar y trasladar por mis propios medios un mueble de grandes dimensiones. Esta circunstancia resulta especialmente grave teniendo en cuenta que me encuentro embarazada. 5. Leroy Merlin confirmó que la cancelación quedaba tramitada. 6. Pese a dicha cancelación, el pedido fue enviado igualmente. 7. Tras reclamar nuevamente, se me indicó que la responsabilidad recaía en una empresa externa de transporte y que no había sido posible detener el envío. Sin embargo, se me aseguró que se gestionaría su retorno antes de la entrega. 8. Tampoco se cumplió dicho compromiso. 9. El producto fue entregado finalmente en mi domicilio, llegando hasta la puerta de mi vivienda, precisamente aquello que previamente se me había indicado que no era posible realizar. 10. Al no haber sido informada de que el pedido iba a entregarse pese a estar cancelado, yo no me encontraba en el domicilio y el paquete fue recepcionado por otra persona. 11. Tras comunicar nuevamente que el pedido estaba cancelado y debía ser retirado, se inició un procedimiento de devolución. 12. Posteriormente se me confirmó expresamente que la recogida tendría lugar el día 29 de junio entre las 08:00 y las 17:00 horas. 13. Una vez finalizada dicha franja horaria, nadie acudió a recoger el paquete ni recibí explicación, aviso o comunicación alguna. Lo sucedido demuestra una cadena continua de incumplimientos por parte de Leroy Merlin: * Información comercial contradictoria y potencialmente engañosa sobre las condiciones de entrega. * Incumplimiento de una cancelación solicitada y aceptada antes del envío. * Incumplimiento de las gestiones comprometidas para evitar la entrega. * Incumplimiento de la recogida de devolución expresamente confirmada. * Falta absoluta de coordinación entre Leroy Merlin y sus proveedores. * Generación de molestias, pérdida de tiempo e incertidumbre constantes para el consumidor. Deseo recordarles que la existencia de una empresa de transporte externa no les exime de responsabilidad alguna. Mi contrato se ha celebrado con Leroy Merlin y es Leroy Merlin quien responde frente al consumidor por todos los servicios asociados a la venta, entrega, cancelación y devolución del producto. Resulta especialmente grave que, después de reconocer reiteradamente sus errores, ninguno de los compromisos adquiridos por su servicio de atención al cliente haya sido finalmente cumplido. A estas alturas, la situación es sencillamente intolerable. Por ello, EXIJO: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, sin condicionarlo a nuevas gestiones ni a nuevos retrasos imputables a Leroy Merlin o a sus colaboradores. 2. La confirmación escrita de la fecha exacta en la que dicho importe será reintegrado. 3. Una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados, el tiempo invertido y los reiterados incumplimientos sufridos. Les informo igualmente de que, en ausencia de una solución inmediata y satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes, solicitaré la apertura de un expediente por posible publicidad e información comercial engañosa y ejerceré cuantas acciones resulten necesarias para la defensa de mis derechos como consumidora. Después de todo lo ocurrido, considero que he mostrado una paciencia muy superior a la razonable. Leroy Merlin ha incumplido de forma reiterada todos y cada uno de los compromisos que me ha trasladado durante este proceso. No aceptaré más excusas, más retrasos ni más derivaciones de responsabilidad hacia terceros. Espero una respuesta urgente y una solución definitiva e inmediata. Atentamente,

Buenos días: Con fecha 14-5-2026 llevaron a cabo una intervención en la vivienda de mi propiedad, sita en calle Magdalena 1, 4ºA de Madrid, sin resultados positivos ya que los ratones seguían presentes en el inmueble, acudieron nuevamente y nos indicaron unos pasos a seguir consistentes en llevar a cabo una serie de reformas, las cuales se han hecho. Mi sorpresa es que ya que sigue habiendo ratones se les llama nuevamente y me dicen que tengo que volver a contratar el servicio con su pago correspondiente, esto último no me parece correcto ya que en ningún momento han llegado a solucionar el problema por lo que fueron contratados, más si cabe porque ustedes son los que se encargan de la desratización de todo el edificio

Estimados/as señores/as: El día 10/06/2026, deje mi bici a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Ajuste del cambio. - Purgado de frenos -Sustitución de pastillas. -Etc. Lo tienen todo en el historial de mi cuenta decathon. Tras recoger la bici y al hacer la primera ruta, al inicio de esta todo el líquido de freno trasero se salió (sábado). El lunes siguiente llevé la bici y muy amablemente los de la tienda Decathlon volvieron a recoger la bicicleta para repararlo. Me comentan que es el casete del freno lo cabían. En el coche, preparado para llevarla a casa, veo que sale aceite de la manilla de freno. La devuelvo, no se habían fijado, se la vuelven a quedar. En fecha: 17 junio me avisan que ya está lista. Cuando voy a recogerla veo que me han tenido que cambiar los dos frenos, delantero y trasero y me ponen una versión inferior a los que tenía!! Obviamente me quejo, corrigen y me comentan que en el delantero volverán a poner el que tenía y en el trasero me podrán un Deore. El 27 de junio voy a recogerla. Me comentan que me han vuelto a poner el freno que tenía en el delantero y el de detrás me lo sustituyen por un Deore de dos pistones. El día 28 de junio hago ruta en bicicleta, al volver a casa veo que el freno trasero (nuevo, en teoría) ha perdido aceite. Me fijo bien y veo que el casete está prácticamente suelto, pierde líquido por el cable y los piñones de la bici están sueltos! Un peligro. Como entenderán, no voy a volver a llevar la bicicleta a su taller, lo considero un peligro. Tengo fotos y videos de todo lo que les comento. Por todo lo anterior, como mínimo, pido que se reintegre el precio que pagué por la reparación que hice. Nada se ha arreglado, ni el cambio ni los frenos. Es una lástima todo este proceso que he vivido, soy un cliente habitual de la empresa. La bici continua rota, la llevaré a otro taller de bicicletas. Os adjunto una foto después de la última reparación. Se observa claramente la mancha de aceite en la junta del cable. Los piñones estan prácticamente sueltos, les puedo pasar video. Sin otro particular, atentamente

Hola. Contraté los servicios de asesoramiento de Sergio Estepa. Cuando tuvimos la primera entrevista telefónica , se me comunicó que en los tres primeros meses yo podría cancelar si quería, si el plan no sé adaptaba a mi o si lo requería oportuno por cualquier cosa. Cuando ha pasado ese tiempo, al hacerlo, y ponerme en contacto con el departamento adecuado se me dicen varias cosas. Lo primero, que no he avisado con antelación, lo segundo que no se puede cancelar por contrato y lo tercero que la cancelación por garantía no aplica porque de forma unilateral dicen que no he cumplido con la nutrición y el entreno. Con esto, me dicen que tengo que pagar dos años enteros o entraré en la lista de morosos Yo solo quiero cancelar el servicio sin más.

Solicitamos a TINSA la tasación de una vivienda que íbamos a comprar. Tras recibir el informe CE-00057/26-2 detectamos errores y discrepancias entre la vivienda real y la tasada: se incorporó un croquis que TINSA reconoce que pertenecía a otra vivienda, pese a afirmar que las superficies se habían comprobado mediante croquis y medición. Ello compromete la fiabilidad documental del informe inicial. Tras reclamar, TINSA no devolvió el importe, sino que emitió unilateralmente el informe CE-00057/26-3, que anula y sustituye al anterior. Esta segunda versión tampoco corrige el fondo: mantiene una descripción de 3 dormitorios cuando la vivienda real tiene 2; el croquis sigue sin reflejar fielmente la distribución real; se adopta una superficie útil de 56,50 m² sin acreditar medición completa, existiendo testigos de que no se midió adecuadamente; y persisten datos descriptivos incorrectos del inmueble. Considero que hubo mala práctica, falta de diligencia, trazabilidad y rigor técnico, invalidando la tasación. En consecuencía tuvimos que encargar una segunda con otra compañía. Ruego puedan revisar mi caso y solicito devolución íntegra e indemnización del coste adicional. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: El día 8 de junio de 2026 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, carga y reparación de posibles fugas en el aire acondicionado. Recogí mi coche de su taller el mismo día y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido transcurrido 6 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo no tenía aire frío, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes el domingo 14 de junio, me dicen que me pase a los dos días, concretamente 16 de junio. Volví a acudir al taller y supuestamente ya solventaron la incidencia. Posteriormente, el 25 de junio de 2026 me vuelvo a poner en contacto para comunicar que la incidencia no ha sido arreglada, y la única respuesta que obtengo es que ya me tengo que ir a otro establecimiento. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto factura. Sin otro particular, atentamente Isabel Relinque.