Últimas reclamaciones

Tengo un piso arrendado en la localidad de Antequera(Málaga). El día 5/05/2025 me indicó la inquilina que desde el techo del cuarto de baño caía agua, por lo que di parte a la aseguradora Tuio (nº expediente 936321327) con la cual tengo contratada la póliza de hogar nº 91967. Tras varios días enviaron un reparador, el cual me indicó que se trataba de una avería responsabilidad del piso superior y que mi seguro se pondría en contacto con su propietario o aseguradora para reparar la misma. No obstante la inquilina contactó con los moradores de esa vivienda y les indicó lo sucedido, estos le dijeron que darían parte a su seguro (lo cual al parecer no ha sucedido, siendo desde mi punto de vista estos vecinos poco "sociables" por lo que creo no han dado parte alguno a ningún seguro). Tras contactar varias veces con mi aseguradora Tuio en las que les solicitaba que dieran una solución al problema de manera urgente, han procedido en la mañana de hoy día 20/05/2025 a enviarme un correo electrónico en el que me manifiestan textualmente: " ...el siniestro con referencia no se encuentra cubierto por las condiciones actuales de su póliza debido a que no existe ninguna garantía que cubra esta situación. La avería se encuentra en el piso superior, tal y como se le informó en la propia vivienda por parte del equipo de asistencia. Quedamos a su disposición..." pasando a constar como cerrado tal parte en la aplicación. Ante lo narrado, he contestado al correo electrónico mencionado interrogándoles si no queda cubierto el suceso por reclamación de daños y defensa jurídica, así como si no deben ellos contactar con el propietario/seguro de la otra vivienda para que procedan a la reparación y en su defecto, reclamar judicialmente al responsable. Aún no he obtenido respuesta. La inquilina me manifiesta que ya hace 15 días que viene sufriendo las goteras, estando mojado el suelo casi continuamente, ya que no puede estar 24 horas al día en casa recogiendo el agua, por lo que existe riesgo de que ella o su hijo se resbalen, que el techo le parece estar muy dañado, se ha ennegrecido mucho y teme que haya un desprendimiento del mismo y pueda caer sobre su hijo pequeño, lesionándolo, por lo que me indica que en caso de que no se de una solución urgente, procederá a marcharse de la vivienda, no sabiendo si se hospedaría en alguna otra vivienda o en algún hotel, exigiendo responsabilidades económicas a mi persona si algo de lo mencionado llegara a suceder, ya que no estoy cumpliendo con lo pactado en el contrato de arrendamiento ni en la Ley de Arrendamientos Urbanos que lo regula. Por todo lo narrado y en base que no consigo que la aseguradora me de una solución, es por lo que realizo la presente reclamación, rogándoles se repare de manera urgente y puedan evitarse problemas mayores. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque La Cuponera no me da solución para volver a subir un ticket que me han pedido volver a subir porque no lo consideraban un ticket, en este caso porque era un pantallazo del ticket digital (o eso creo, porque tampoco me lo detallan, solo explican los motivos generales por los que consideran que no es un ticket, y el único que se adapta a mi situación es que es un pantallazo). Las pautas a seguir que me han indicado para volver a subirlo son, entrar mis tickets rechazados de la aplicación, darle a "saber más" y a continuación darle a "escanear ticket", pero al pulsar en este último la app no abre ninguna pantalla, se queda donde está sin opción a subir nada. Otra opción que me daban era volver a subir el ticket desde cero entrando en la oferta, pero ésta ya no estaba disponible. Todo esto lo he comunicado en más de una ocasión pero me siguen respondiendo con las mismas soluciones inútiles y no me dan más respuesta. Y lo que no puede ser es que tenga la opción de volver a subir el ticket de forma correcta a través del medio que me dicen y que no funcione y se pasen los días y las semanas sin solución. Les he enviado incluso una grabación de pantalla para mostrarles como no funciona esa opción que me dan. Por todo ello, SOLICITO se me de una solución efectiva y que pueda subir el ticket en formato pdf a través de la opción "saber más" y "escanear ticket", pero que funcione y y pueda subirlo, o a través de cualquier otra opción. Adjunto emails, pantallazo, ticket de compra Sin otro particular, atentamente. D.M.

No he recibido el pedido ni respuesta ante las continuas reclamaciones realizadas. Reclamo la devolución del importe íntegro del pedido: JNJGBKSUK Gracias

Sin venir a cuento de nada y sin previo aviso observo que nompuedo entrar en mi cuenta. Le pido a un amigo que me busque y aparezco como usuario bloqueado por actividad sospechosa. Me pongo en contacto con ellos y me piden muchos datos personales para desbloquearla, cosa que no ha ocurrido pero además hay unos 760 euros en mi billetera de wallapop de un par de ventas que no me reembolsan y que han bloqueado. No dan ninguntipo de explicación y era una cuenta de muchos años, al igual que el daño de imagen que esta gente me ha hecho con las personas con las que he tratado. Me dicen jn incumplimiento en las políticas de pago cuando lo único que hice fue cambiar mi cuenta por otra diferente.

Buenos días: El día 13 demayo, encargamos a mi hijo que realizara un pedido a interflora, Se realizó el pago con tarjeta. El pedido es el nº1101495532, para entrega el día 16/05/25 NO HA LLEGADO NADA.hemos intentado ponernos en contacto con ateción al cliente de interflora, y la contestacion del telefono, es "este telefono no puede atender". Les hemos pedido que reingresen el coste. Entre tando la empresa de reparto manda mensaje diciendo que ya nos dirá donde recoger el pedido, esto no se produjo en ningún caso pero me pregunto: ¿Si el pedido de un ramo de flores se realiza para una persona que no puede desplazarse como no lo dicen en el primermomento, Espero que en los tanatorios no utilicen este recurso.? NO HEMOS RECIBIDO NI EL PEDIDO NI EL DINERO. Les adjunto los correos y el pago realizado con tarjeta. ESPERO RESPUESTA UY REINTEGRO DEL PAGO EN LA TARJETA DESDE DONDE SE RALIZÓ EL PAGO.

Estimados/as señores/as: En el mes de febrero de 2024 contraté unas obras de reforma consistentes en la construcción e instalación de un armario de aluminio en la terraza de mi domicilio. El citado armario estaba destinado a contener una secadora. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto el ajuste de la única puerta del conjunto, así como la colocación de rejillas en el conjunto para la evacuación del calor y humedad producidas por la secadora. Como bien saben, y la documentación lo acredita, se les ha instado para subsanar los defectos en muchas ocasiones, tanto telefónicas, por whatsApp como vía correo electrónico, haciendo hasta la fecha caso omiso. Lo que en un primer momento fueron buenas palabras y buenas intenciones por su parte, se convirtieron en promesas que no han cumplido. Desconocemos cual es el motivo por el que no cumplen con lo prometido. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 20 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto contrato presupuesto, factura y comunicaciones mantenidas vía correo electrónico que no han sido respondidas. Se dispone de conversaciones de WhatsApp si fuesen igualmente necesarias. Sin otro particular, atentamente

El día 05 / 05 / 2025 adelanté el pago de la mitad del importe de una reparación de mi frigorífico: 109,50 euros. Desglosado en las siguientes cantidades: sonda NTC 55 euros, Mano de obra 35.5 y 21% de IVA. Un día más tarde recibo una llamada, el presupuesto no es el que me decían, sino que aumenta considerablemente. Por ese precio no me compensa una reparación; así que anulo y quedo pendiente de recibir el adelanto dado en concepto de la reparación. Tras varios días intentando localizarlos, y ya llamando desde el teléfono de una amiga, consigo hablar con ellos. Me dicen que se hará la devolución el 15 de mayo. Me parece que es muy tarde pero aún así espero. El 19 de mayo sigo sin recibir en mi cuenta el adelanto que di por la reparación y materiales. Tras muchas idas y venidas por whatsApp, consigo que me manden un justificante del movimiento, resulta que de los 109 euros que adelante por la reparación, me quieren devolver solo 23,59. Cuándo pregunto que por qué, me responden que es que me están cobrando el desplazamiento... cuando contrate en el anuncio ponía sin ningún compromiso. Yo sí pague por una reparación, pero luego ellos cambiaron el importe a un cifra que no tenía sentido para un frigorífico así. He pagado un presupuesto que no era real, en adelante a una reparación que nunca se ha realizado.

Después de que Vodafone se pusiera en contacto a través de mensajes informándonos de que había una deuda ( aún no nos han sabido decir de qué es la deuda) de 6'43 con una de las líneas, esa deuda mi marido la intentó pagar ,llamó atención al cliente y allí le dijeron que la pagara a través de la aplicación pero en la aplicación no salía ninguna deuda por lo tanto no podía pagarla,el día 13 de mayo procedieron a cortar la línea que tenía esa deuda, cuando fui a hacer una llamada de teléfono esa llamada fue redirigida a Vodafone, y el asistente virtual me explicó que mi línea estaba cortada por esa deuda, el asistente virtual también me preguntó si quería pagar con tarjeta en ese mismo momento la deuda, lo cual hice, una hora más tarde pagó mi marido con su tarjeta, al ver que no me restablecía en la línea llamamos y a ellos no le aparecía ningún pago, en nuestro banco si tenemos el extracto de -6'43 , las horas posteriores no teníamos noticias de nada no solo no tenía líneas sino que también quitaron la línea de mi marido y el internet de casa dejándonos TOTALMENTE incomunicados por una deuda de 6€ que tenía solo 1 DE LAS LINEAS y que ya HABÍAMOS PAGADO,y que recuerdo no supieron decirnos de qué era la deuda, pasaron 1 ,2, 3 ,4 días y seguíamos incomunicados he perdido la cuenta de cuántas llamadas hice a atención al cliente, y cuando pedía ayuda explicando mi situación la llamada se cortaba, todas las llamadas se cortaban no pude adquirir ayuda, ante la ineficacia y el abandono por parte de la compañía nos vimos OBLIGADOS a cambiarnos de compañía,recién hoy lunes 19 de mayo "restablecieron" mi línea , la de mi marido segun ellos algo está fallando, nos llamaron hoy después de 6 días para pedirnos disculpas y darnos una indemnización, y nosotros queremos queremos también irnos de vodafon sin pagar penalización ya que nos hemos cambiado porque nos hemos visto OBLIGADOS.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contrate repara tu deuda en abril del 2023, en los primeros meses te piden documentación,un mandato notarial y varias cosas más en ese periodo todo bien cualquier cosa que no entendía la secretària me lo resolvía etc bueno pues en cuestión de 6 meses ya tenia todo el papeleo listo todos los formularios listos a partir de ahí te derivan al departamento judicial en el cual te ponen en manos de los abogados que van a llevar tu exoneracion bueno pues hasta el día de hoy aún ni conozco ni e hablado con ningún abogado le reclamo a la única persona que me a contestado hasta ahora y solo sabe decirme que eso se lo diga a los abogados les abro un tiquet para hablar con ellos no contestan les llamo no contesta a día de hoy que ya pasaron dos años desde que comencé y no se nada aún, cuando ellos mismo afirman que en 12 o 18 meses tienes garantizada la exoneracion de tus deudas y lo único que hago a día de hoy es que me embarguen nóminas y además pagando la cuota de los abogados osea que en dos años estoy peor que cuando empecé con la cuota de los abogados a dia hoy ya habría pagado más de la mitad de las deudas y ahora tengo más deuda mas intereses y encima una cuota de ellos que no me están ni siquiera atendiendo..ya no se que hacer no paro de hacer horas extra para poder pagar a los abogados de repara tu deuda y además los embargos de nomina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar el servicio de fotografía con vuestro estudio habéis incumplido los acuerdos sobre los trabajos a realizar, en concreto al realizar sesión fotográfica de pésima calidad se ha acordado a realizar los retoces artísticos a las pocas fotografías buenas que se han lograda, como resultado la propietaria del estudio ha dejado de responde a mis mensajes y me ha bloqueado en el servicio de mensajería sin entregar fotos corregidas. SOLICITO: entrega de las fotos según lo acordado. Sin otro particular, atentamente.