Motorevo me cobró 1.000 € de reserva por un vehículo. Su comercial me envió por WhatsApp unas fotos asegurando que eran “las del coche” y que el vehículo estaba “impecable”, con el objetivo de que realizara la reserva.
Días después, ante las dudas que me provocaba el comercial por sus continuas evasivas para entregarme el parte que le solicité en varias ocasiones, y simplemente saber si el coche habia sufrido alguna reparación o tenía daños ocultos no me cuadraba con las respuestas continuas de que le coche estaba impecable. Después de insistir durante 5 días finalmente me enviaron nuevas fotos y un vídeo del vehículo real. En ese material se aprecia que el coche ya no es el mismo y muestra daños en varias partes del coche (mínimo lo que se aprecia en el video y fotos), daños que no aparecían en las fotos iniciales que me enviaron para convencerme de reservarlo.
Tengo todas las pruebas documentadas: capturas de WhatsApp, las fotos enviadas inicialmente, las fotos y vídeo posteriores, y audios del comercial afirmando desde el primer día que el coche estaba “impecable”. Adjunto algunas de las fotos, pero dispongo de más.
Además:
- Nunca me entregaron el parte de daños, pese a solicitarlo varias veces.
- El contrato de reserva no ha sido firmado por mi parte, por lo que no hay consentimiento válido ni acuerdo vinculante.
- El coche nunca apareció como reservado en su web.
- He comprobado que utilizan las mismas fotos para vehículos diferentes en su web.
La reserva se realizó con información incorrecta, engañosa y no veraz. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de los 1.000 € abonados. Les he escrito por mail al comercial y empresa el lunes y no me han dado ninguna contestación.
