Últimas reclamaciones

Hola, En Junio del 2021, hice tratamiento con MURPROTEC para solucionar problemas de humedad por capilaridad en todo mi piso con un reembolso de más de 15.850€. TE DAN UNA "GARANTIA" DE 30 AÑOS!!! Hacen unos agujeros cada 11 cm (he comprobado en los agujeros exteriores que algunos son entre 15-17cm) en las paredes tanto interiores como exteriores y inyectan una resina. Tienes que dejar actuar la resina como minimo un año sin poder rehabilitar las paredes y dejarlos con este aspecto horrible (adjunto algunas de las decenas de fotos que tengo del desastre) Al año vinieron a hacer el control de secado con bomba de carburo y dió valores de humedad inferiores al 6%. Ellos no se encargan nunca de la rehabilitación y contraté a una empresa para la rehabilitación (5.780€) con las instrucciones dadas por Murprotec (repicar la zona 50cm, aplicar producto antisalitre y al enyesar no llegar al suelo (dejar 1-2cms). A los pocos meses volvió a apacecer humedad y sales higroscópicas en la mayoria de las paredes tratadas ,cayendo yeso y pintura de nuevo. Avisé a los de MURPROTEC, y volvieron a tomar muestras y comprobaron que el muro interno estaba seco (según ellos) y que solo afloraban las sales higroscópicas. Que la culpa era de la empresa que rehabilitó la obra (dijeron que no se habian seguido las instrucciones correctamente). El enfado de la empresa rehabilitadora fue enorme porque ellos habian hecho bien su trabajo. Volvió a repetir el trabajo de rehabilitación y antes de terminarlo, quise que viniera el técnico de MURPROTEC para revisar su trabajo. Pasados unos meses han vuelto a aparecer desprendimientos de yeso y pintura. ES UNA PERDIDA DE TOTAL DE TIEMPO Y DINERO!!! No se responsabilizan de su nefasto trabajo y su poca profesionalidad. Solicito el reembolso de los servicios prestados por MURPROTEC porque en mi caso no ha funcionado el tratamiento anti-capilaridad.

Buenos dias, mi nombre es Javier González Molina, y le envio este mensaje a través de la OCU en relación a la reclamación interpuesta, por la falta de resolución del siniestro 1.068.766/2026 con nº de poliza 2.142.629. Han pasado más de 2 meses desde el siniestro y aun no hay resolución pese a haber reclamado varias veces. Vamos a iniciar tambien esta misma reclamación en breve a traves de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y mediante un abogado a titulo personal, así como procederemos a reclamar daños y perjuicios (por inclumplimiento de los 40 días para pagos de indemnización o plazos fijados para reparaciones).

Me instalaron aerotermia y placas solares en 2025.En noviembre de 2025 pedí asistencia técnica por problemas con la programación de aerotermia. En enero 2026 pedi asistencia por fuga de agua en el deposito de agua caliente sanitaria. Buenas palabras pero ninguna ayuda real. Hace 3 semanas, por fin, despues de multiples llamadas y mails, vino un técnico a arreglar parte del programador y vieron deficiencias en la conducción del agua caliente de calefacción. Quedaron en llamarme y hasta ahora nada . Enorme perdida de tiempo en llamadas. Aun no han solucionado la salida del agua caliente del deposito, ni completar la posible solución de la calefacción. Estamos a mediados de abril 2026 y sigo esperando.

Guiada por los buenos comentarios en internet decidí darle una oportunidad, que error tan grande. Deben ser todo boots porque no me explico otra cosa. Intento abrir la puerta de mi vivienda después de las vacaciones de semana santa. Cuesta mucho y parece que alguien ha intentado forzarla. Llamo al seguro y al principio me indican que cubre 3 horas de cerrajero pero no queda claro cómo solicitarlo. Posteriormente intento contactar por teléfono y ya empieza la odisea: me remiten de un departamento a otro sin fin. Indignada les digo que quiero poner una reclamación y que me llame un agente. Tras 24 horas de espera me mandan un triste whatsapp que no me incluye la póliza sin darme ninguna aclaración del pantallazo de coberturas (dice claramente sustitución de cerraduras y llaves) y tampoco responde a las 3 horas de cobertura que me dijeron el día anterior. Revisadas las condiciones generales indica claramente que te incluye la sustitución de la cerradura en caso de un robo (o otras contingencias cubiertas por el seguro), cosa que no se aseguran al no querer atenderte nadie. Es que no se ha dignado nadie en venir a verla, es increíble. Yo creo que no tienen contratado un cerrajero y quieren que me canse y lo abone yo. Es más, me dice que no pueden agendar llamadas salientes. Amparados en que no puedes contactar con ellos no paran de darte largas

Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, formulo una reclamación formal por el grave y absolutamente inaceptable servicio de entrega recibido en el día de hoy. Mi envío numero 0082800011298899916408 fue entregado a una tercera persona sin mi consentimiento ni autorización. El repartidor ni siquiera intentó realizar la entrega en mi domicilio: no llamó al timbre ni tocó a mi puerta, a pesar de que yo me encontraba en casa esperando el paquete. En su lugar, decidió entregarlo directamente a otra vivienda, lo cual constituye una negligencia evidente. Tuve conocimiento de esta situación únicamente porque mi vecina me informó de que el paquete había sido dejado en su domicilio, algo que nunca debió ocurrir. Para agravar aún más la situación, al intentar contactar telefónicamente con el repartidor para obtener una explicación, este colgó mis llamadas de forma reiterada, mostrando una actitud totalmente irrespetuosa y carente de profesionalidad. Este comportamiento es inadmisible y está muy por debajo de los estándares mínimos exigibles a un servicio de mensajería. Por todo ello, exijo: Una explicación clara y detallada de lo sucedido. La adopción de medidas para evitar que hechos similares vuelvan a repetirse. El envío inmediato de su hoja de reclamaciones. Y, muy especialmente, una disculpa formal por las molestias ocasionadas y el trato recibido. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Estimados/as, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación contra la empresa The Walker Tours por un incumplimiento total de contrato y prácticas comerciales engañosas sufridas por mi grupo de seis personas incluyendo dos menores y dos personas mayores. En primer lugar quiero denunciar el incumplimiento total y falta de entrega de las entradas del Coliseo por las que pagué un importe de 231 euros. En el momento de la visita la empresa no disponía de las entradas y así lo admitió su propio personal de forma explícita. Quiero dejar constancia de que conservo y tengo a disposición de esta autoridad todas las conversaciones de WhatsApp y correos electrónicos donde la empresa admite que no tenían los tickets en el momento del servicio. A pesar de existir esta evidencia documental la empresa falta a la veracidad en sus respuestas oficiales alegando que los tickets estaban emitidos para evitar la devolución de un importe por un servicio que nunca se prestó. En segundo lugar denuncio prácticas abusivas y sobrecoste en las entradas del Panteón por las que me cobraron 90 euros cuando el precio oficial es de 20 euros. Se me cobró precio de adulto por los niños a pesar de que su entrada es gratuita por ley y en ningún momento se desglosaron de forma transparente los supuestos gastos de gestión que aplican incurriendo en un enriquecimiento injusto y un cobro indebido. Por último señalo la mala fe contractual de esta empresa que intenta utilizar cláusulas de no reembolso para encubrir la no prestación del servicio. Solicito la mediación de este organismo para lograr el reembolso íntegro de los importes abonados. Me reservo el derecho de aportar las pruebas de chat y correos mencionadas en el momento en que se inicie el arbitraje o la investigación formal así como ante mi entidad bancaria para la retrocesión de los cargos por falta de prestación del servicio contratado.

Hola, He tenido un incidente con el envío 1276183988. Al no estar en disponible en casa, el transportista ha redirigido el paquete a un punto de recogida de GLS. Para poder recoger el paquete en el punto de recogida se ha solicitado el pago de 1€ para poder retirarlo. El cuál he tenido que abonar ya que era urgente ¿Esto está en vuestras condiciones? La delegación se ha puesto en contacto y ha dado a entender que es posible que los puntos asignados cobren al cliente por recoger pedidos de GLS, los cuáles como este caso sin factura, sin IVA y en metálico. Ya que la misma delegación ha dejado de contestar, espero aquí vuestra resolución y así evitar que se produzcan casos similares o evitar las malas prácticas de los puntos de recogida de GLS de mi zona. Muchas gracias

Hola, el 20 de noviembre de 2025 realicé una compra de una mampara ROCA junto con el servicio de instalación a través de uno de sus proveedores oficiales indicados en su web. Han pasado más de 4 meses y sigo sin fecha de instalación y sin ninguna información por parte de ROCA a pesar de varias reclamaciones por escrito y llamadas al Atención al Cliente. El proveedor oficial también está reclamando y ayudándome en lo posible pero tampoco recibe ninguna información. Es absolutamente inaceptable.

De GLS me comunicaron por e-mail la entrega en mi domicilio de un paquete el martes 14 abril que NO he recibido: Nº ref. 1280294600 en GLS Nº pedido vendedor (Women's Secret): #29154917 GLS me comunica por otro e-mail que ha sido por estar "ausente", lo cual es falso, ya que he estado en mi domicilio todo el día, y me indican un comercio de la ciudad donde recogerlo yo misma. Esto me ha ocurrido cada vez que me envían un paquete por GLS, y no solo me pasa a mí, pues me consta que es el comportamiento habitual de GLS no entregar los paquetes con esa misma excusa falsa, lo cual me parece una e s t a f a continuada. He intentado contactar con GLS por distintas vías, pero es completamente imposible hacerlo y resolver este problema (imposible en la web, los correos devueltos, nula atención por tf o whatsapp). Por otra parte, en esta ocasión se añade que por motivos médicos debo permanecer en casa y no puedo ir a recoger el paquete, por lo que solicito solución al vendedor (Women's Secret) me sea entregado en mi domicilio tal como estaba contratado, aunque alegan que no es problema de quien lo vende. Atte., Soledad Sanz Calle Elvira 85 - 1- 9 Granada 18010 Tf: 618073734

Buenas noches, Me gustaría hacer una reclamación por el siguiente motivo que le explico a continuación: He llamado a las 21:30h para solicitar una grúa porque tengo un clavo en la rueda y me ha saltado la luz para que revisara el inflado de los neumáticos y me lo arreglasen con el churro y me quitasen el clavo. La hora estimada de llegar la grúa era a las 22:40h a las 21:53h me ha llamado el siguiente número: (934603435) diciéndome que llegarían 15minutos mas tarde, le he explicado para que necesitaba la grúa, y a las 23:17h me ha llamado el siguiente número (669977048) después de 2h esperando y me ha dicho que no podía venir a arreglarme la rueda porque él no tiene kit antipinchazos, que llame mañana por la mañana. Agente grúa 2005 2005 El caso es que he estado 2h esperando, no me han dado ninguna solución y por la mañana necesito mi vehículo para trabajar. Espero su respuesta. Gracias