No atiende nadie a tus siniestros

Guiada por los buenos comentarios en internet decidí darle una oportunidad, que error tan grande. Deben ser todo boots porque no me explico otra cosa. Intento abrir la puerta de mi vivienda después de las vacaciones de semana santa. Cuesta mucho y parece que alguien ha intentado forzarla. Llamo al seguro y al principio me indican que cubre 3 horas de cerrajero pero no queda claro cómo solicitarlo. Posteriormente intento contactar por teléfono y ya empieza la odisea: me remiten de un departamento a otro sin fin. Indignada les digo que quiero poner una reclamación y que me llame un agente. Tras 24 horas de espera me mandan un triste whatsapp que no me incluye la póliza sin darme ninguna aclaración del pantallazo de coberturas (dice claramente sustitución de cerraduras y llaves) y tampoco responde a las 3 horas de cobertura que me dijeron el día anterior. Revisadas las condiciones generales indica claramente que te incluye la sustitución de la cerradura en caso de un robo (o otras contingencias cubiertas por el seguro), cosa que no se aseguran al no querer atenderte nadie. Es que no se ha dignado nadie en venir a verla, es increíble. Yo creo que no tienen contratado un cerrajero y quieren que me canse y lo abone yo. Es más, me dice que no pueden agendar llamadas salientes. Amparados en que no puedes contactar con ellos no paran de darte largas