PROBLEMA NO RESUELTO DE HUMEDAD

Hola, En Junio del 2021, hice tratamiento con MURPROTEC para solucionar problemas de humedad por capilaridad en todo mi piso con un reembolso de más de 15.850€. TE DAN UNA "GARANTIA" DE 30 AÑOS!!! Hacen unos agujeros cada 11 cm (he comprobado en los agujeros exteriores que algunos son entre 15-17cm) en las paredes tanto interiores como exteriores y inyectan una resina. Tienes que dejar actuar la resina como minimo un año sin poder rehabilitar las paredes y dejarlos con este aspecto horrible (adjunto algunas de las decenas de fotos que tengo del desastre) Al año vinieron a hacer el control de secado con bomba de carburo y dió valores de humedad inferiores al 6%. Ellos no se encargan nunca de la rehabilitación y contraté a una empresa para la rehabilitación (5.780€) con las instrucciones dadas por Murprotec (repicar la zona 50cm, aplicar producto antisalitre y al enyesar no llegar al suelo (dejar 1-2cms). A los pocos meses volvió a apacecer humedad y sales higroscópicas en la mayoria de las paredes tratadas ,cayendo yeso y pintura de nuevo. Avisé a los de MURPROTEC, y volvieron a tomar muestras y comprobaron que el muro interno estaba seco (según ellos) y que solo afloraban las sales higroscópicas. Que la culpa era de la empresa que rehabilitó la obra (dijeron que no se habian seguido las instrucciones correctamente). El enfado de la empresa rehabilitadora fue enorme porque ellos habian hecho bien su trabajo. Volvió a repetir el trabajo de rehabilitación y antes de terminarlo, quise que viniera el técnico de MURPROTEC para revisar su trabajo. Pasados unos meses han vuelto a aparecer desprendimientos de yeso y pintura. ES UNA PERDIDA DE TOTAL DE TIEMPO Y DINERO!!! No se responsabilizan de su nefasto trabajo y su poca profesionalidad. Solicito el reembolso de los servicios prestados por MURPROTEC porque en mi caso no ha funcionado el tratamiento anti-capilaridad.

Buenos días Haciendo referencia al asunto arriba indicado y después de realizar una nueva visita, en la calle Puigmolto 13 de Begues, adjuntamos respuesta a la reclamación presentada por nuestra clienta la Srs. Norma ARTIGAS VIÑAS. Reciban un cordial saludo Atentamente, SILVIA MARTINEZ CALLES ADMINISTRATIVO ____________ 936370360 silvia@murprotec.es www.murprotec.es Ronda de Can Rabadá, 17 - nave 2. 08860, Castelldefels (Barcelona) España Gracias por valorar mi labor s:bit.ly/3t87CUG Este correo electrónico y la documentación adjunta estan dirigidos únicamente a su destinatario, contiene información estrictamente confidencial. Si no es Ud. el destinatario mencionado y lo ha recibido por error, rogamos nos lo comuniquen de forma inmediata por esta misma vía y, proceda a su destrucción total. En cualquiera de los casos, queda advertido que la utilización, divulgación, comunicación, cesión y/o copia de los datos que se contienen en el mismo y en la documentación adjunta, está terminantemente prohibida por la legislación vigente.